Samsung Galaxy S6 Edge ingresó al bucle de arranque debido a daños por líquidos y otros problemas relacionados con el sistema
El primer problema relacionado con el sistema con el Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) que abordé en esta publicación es sobre una unidad que se mojó y entró en el bucle de arranque después de la reparación (reemplazo de pantalla). Por lo general, los bucles de arranque pueden solucionarse borrando la partición de la caché o un reinicio maestro, sin embargo, en este caso, el propietario necesita recuperar datos importantes para que el reinicio esté fuera de cuestión. También parece que la causa del bucle de arranque es la interrupción de la alimentación en lugar de un problema de firmware, por lo que limpiar la partición del caché tampoco funcionará.
Siga leyendo para aprender más sobre los problemas que abordé aquí. Si estaba buscando una solución a un problema diferente, visite nuestra página de resolución de problemas que creamos para los propietarios del Galaxy S6 Edge. Encuentre problemas relacionados con los suyos y pruebe las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted, no dude en contactarnos llenando este formulario.
Aquí están los problemas que abordé aquí ...
- Galaxy S6 Edge lazos de arranque después de la reparación (daños por agua)
- Galaxy S6 Edge tiene una grieta en la pantalla, cae la conexión Bluetooth
- Galaxy S6 Edge perdiendo señal de red
- No se pueden agregar contactos a People Edge en Galaxy S6 Edge
- Galaxy S6 Edge no puede reconocer la huella digital
- La función Galaxy S6 Edge DND se enciende sola
Galaxy S6 Edge lazos de arranque después de la reparación (daños por agua)
Problema : rompí la pantalla LCD de mi teléfono. Todo funcionó bien hasta que me fui de vacaciones a California y una ola del océano me salpicó lo suficiente como para mojarme el bolsillo que tenía mi teléfono. El LCD se volvió loco. Cuando regresé a Michigan, fui a la tienda Sprint y me dijeron que tendría que hacer una reclamación de seguro de $ 200. Pero como hay un código de patrón en él, no podrían recuperar los datos. Realmente no quería hacer eso. Así que por $ 270 pude cambiar la pantalla. Los $ 70 adicionales valieron la pena para no perder todo de mi viaje. Pero ahora está en un bucle de arranque. Puedo entrar el tiempo suficiente para eliminar el código y volver a casa. Pero cuando el ciclo comienza de nuevo, el código de barrido vuelve a encenderse. El lugar de reparación hizo lo que les pagué, pero no pueden explicar el bucle. He empezado en modo seguro y aún ciclos. Realmente no quiero perder los datos y fotos de mis vacaciones en Cali. ¿Tiene alguna sugerencia para detener el ciclo el tiempo suficiente para eliminar los datos? O incluso el bucle todos juntos. De hecho, simplemente lo agarré para verlo y está extremadamente caliente. Cuando lo apagué, pude escuchar un sonido desde la parte superior de la espalda cerca de la lente. ¡Gracias!
Solución alternativa : es seguro asumir que el líquido que se encuentra se introduce en el teléfono, de lo contrario, debería funcionar bien ahora. Como usted dijo, el teléfono se calienta, es una señal de que aún podría quedar algún residuo en el teléfono. Permita que se seque por un día poniéndolo en un tazón de arroz. Después de eso, inténtalo de nuevo y, si sucede lo mismo, intenta enchufar el teléfono para que se cargue mientras haces lo tuyo. El propósito es saber si el teléfono permanece encendido si está conectado a una fuente de alimentación estable porque existe la posibilidad de que la batería se haya visto afectada.
Si este es el caso, es mejor que conecte su teléfono a una computadora portátil o computadora y copie todos los archivos que no quiera perder. No podríamos determinar el alcance del daño del líquido o cuánto tiempo va a permanecer así el teléfono. Si todo lo demás falla, entonces necesita la ayuda de un técnico que sepa cómo mantener el teléfono encendido para extraer sus datos.
Galaxy S6 Edge tiene una grieta en la pantalla, cae la conexión Bluetooth
Problema : Dos cosas pasaron al mismo tiempo. Actualicé a 5.1.1 y mi pantalla tenía una pequeña grieta en el lado derecho. Mi Bluetooth se conecta y parece funcionar, de repente, cuando se empareja con mi automóvil, el Bluetooth se enciende y se apaga. Por lo general, no se interrumpe la llamada, pero no sé cuál es el aspecto y tengo un mensaje que indica que Bluetooth ha dejado de funcionar. Acabo de recibir el teléfono en mayo y no tengo seguro, por supuesto. Acabo de desactivar todas las funciones de borde para ver si esto ayuda, pero aún no lo he probado. Por favor ayuda.
Respuesta : No estás insinuando que la última actualización haya roto la pantalla, ¿verdad? Mi pregunta es ¿qué pasó con el teléfono? La grieta simplemente no aparecerá de la nada sin una razón aparente ... a menos que, por supuesto, la batería se haya expandido debido a una sobrecarga (lo que no sucederá con las baterías nuevas), pero aun así, la grieta debería correr en el centro de la pantalla y Justo en el lado derecho.
Ahora, sobre el problema de Bluetooth, si recibía un mensaje de error que indicaba que el Bluetooth se había detenido, le sugiero que haga una copia de seguridad de sus datos y realice el reinicio maestro.
- Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
- Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
- Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
- Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
- Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
- Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
- Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
Galaxy S6 Edge perdiendo señal de red
Problema : Estimado señor, compré el Galaxy S6 Edge hace un mes, el teléfono en sí es fantástico y funcionó muy bien. Hace solo una semana observé que el teléfono comenzó a perder la señal de la red. Solo hubo llamadas de emergencia disponibles, y esto sucedió en un lugar donde los teléfonos de mis colegas tenían una cobertura de red perfecta. Varias veces reinicié el teléfono y la red volvió a estar disponible con buena cobertura. Hoy tuve el mismo problema. ¿Me puede sugerir algo útil antes de reemplazar este por otro usando la garantía?
Respuesta : Esto obviamente es un problema relacionado con la red y para los teléfonos GSM, la tarjeta SIM siempre es la culpable. Por supuesto, existe la posibilidad de que sea un problema con la radio del teléfono, pero aún así, no hay mucho que podamos hacer al respecto. Será mejor que llame a su proveedor ya que puede ayudarlo mejor con esto. Si la tarjeta SIM necesita ser reemplazada, lo sabrán; Si es un problema de red, lo sabrán; y si no pueden arreglarlo, reemplazarán tu unidad.
No se pueden agregar contactos a People Edge en Galaxy S6 Edge
Problema : uso mi "borde de la gente" con bastante frecuencia. El único "problema" con Samsung (o "no es un error, es una característica") que tengo es que no puede configurar a la misma persona con diferentes números de teléfono (es decir, esposa con número de trabajo en uno y número de celular en otro) .
Esto lleva a mi problema. Llamo a mi esposa en el trabajo más a menudo. De alguna manera, seleccionó su número de celular y lo estableció como predeterminado (elegiría llamar a su número de trabajo pero no establecerlo como predeterminado, ya que la llamo a su celular los fines de semana, etc.). Sin saber una mejor manera de solucionar esto, saqué a mi esposa de People Edge e intenté volver a agregarla. Cuando lo hice, recibí el mensaje de error "el número de teléfono ya se ha agregado a la ventaja de la gente". Probé la 'partición de caché de limpieza'. y 'PeopleStrip'. limpie, en vano. No quiero hacer un restablecimiento de fábrica, porque eso parece una exageración. También intenté agregarla a otros espacios abiertos en el 'People Edge' pero aparece el mismo mensaje de error. ¿Algunas ideas? Gracias por tu ayuda.
Solución de problemas : si este problema ocurrió después de una actualización, entonces es un error. Samsung tiene que resolverlo, ya que no es el único que tiene este problema después de la actualización reciente. Una cosa que vale la pena intentar es agregar los contactos de su esposa a su cuenta de Google y agregarlos a People Edge. Si es un problema de firmware, incluso el restablecimiento de fábrica no lo solucionará.
Galaxy S6 Edge no puede reconocer la huella digital
Problema : el teléfono me sigue bloqueando con mi huella digital y me dice que no lo reconoce. Ni siquiera acepta mi código de respaldo.
Respuesta : Todos sabemos que la tecnología de huellas dactilares en el Galaxy S6 Edge aún necesita muchas mejoras, por lo que esto podría suceder a todos. Si alguna vez quedó bloqueado y sus códigos de respaldo no funcionan, entonces su única opción para recuperar el control de su teléfono es el reinicio maestro.
La función Galaxy S6 Edge DND se enciende sola
Problema : el problema parece ser con el sistema operativo. El "no molestar" se enciende con frecuencia haciendo que las otras aplicaciones no funcionen correctamente. He intentado el restablecimiento automático, el restablecimiento completo, el borrado de la memoria caché sin éxito. También he intentado configurar el temporizador, pero se enciende cada vez que elige. Esto es tan frustrante.
Respuesta : Suena como un error en el sistema. A estas alturas, supongo que ya ha intentado cambiar la configuración a lo que crea que sea apropiado. Pero solo una pregunta, ¿tienes la aplicación AutomateIt instalada en tu teléfono? O, ¿cuál es la aplicación que automatiza las cosas para esa materia? Asegúrese de que no complique las cosas en su dispositivo, o mejor aún, desinstálelo mientras resuelve los problemas.
Si se tratara de un problema de firmware, entonces Samsung tiene que lanzar un parche para solucionarlo y no hay mucho que podamos hacer sino esperar o reemplazar el teléfono.
