El Samsung Galaxy S6 Edge se congela después de iniciar el problema y otros problemas relacionados

Si está buscando un teléfono con una pantalla de borde curvo, ahora es el momento de mirar el modelo de la generación anterior, que es el #Samsung #Galaxy # S6Edge. Con el # S7Edge ya en el mercado y el # S8 próximo a su fecha de lanzamiento, el # S6Edge definitivamente se venderá a un precio más asequible. Lo bueno de este modelo, aparte de sus especificaciones de hardware, es que la actualización de Android Marshmallow ha mejorado el rendimiento del teléfono. Sin embargo, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas en el teléfono que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos los bloqueos del Galaxy S6 Edge después de iniciar el problema y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S6 Edge o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos utilizando este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S6 Edge se congela después de comenzar

Problema: He reiniciado mi borde s6 y he hecho la captura clara y reinicio. El teléfono se enciende pero se congela después de 2 minutos. Cuando se enchufa, el teléfono también se congela, por lo que es necesario reiniciar el teléfono cada vez. ¿Algo más que pueda intentar? No estoy seguro de la versión de Android. Gracias

Solución: Lo primero que debe hacer en esta situación es verificar si el problema se debe a una falla en el software siguiendo los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación. Verifique si el problema persiste después de realizar un paso y luego continúe con el siguiente si aún ocurre.

• Inicia el teléfono en modo seguro. Cuando su teléfono se inicia en este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse. Esto hace que sea más fácil comprobar si una aplicación que descargó está causando el problema. Si el problema no ocurre en este modo, lo más probable es que sea causado por una aplicación descargada. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
• Limpie la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe llevar su teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

La pantalla dividida S6 Edge sigue activándose

Problema: mi Samsung Galaxy S6 Edge sigue alternando entre la aplicación en la que estoy e intento dividir la pantalla aunque nunca haya habilitado esa función. Al hacerlo, hace que el teléfono suene y hace que la batería comience a sobrecalentarse. Lo llevé a la tienda de AT&T y me dijeron que intentara purgar algunos datos para liberar espacio. Hice esto pero no resolvió el problema. ¿Cómo puedo evitar que esto suceda?

Solución: Deberá hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica para este tipo de problema. Una vez que se haya completado el reinicio, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intenta comprobar primero si el problema persiste. Si lo hace, entonces esto podría ser un problema relacionado con el hardware, en cuyo caso debe llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

S6 Edge Constant Boot Loop

Problema: Hola, estoy experimentando un Boot Loop constante con mi Samsung Galaxy S6 Edge. Realicé todos los pasos sugeridos en su sitio web, incluido Realizar un reinicio maestro, y aún persiste el problema. Si puede proporcionar una solución alternativa para resolver el problema, le agradecería mucho. Gracias adan

Solución: Si el restablecimiento de fábrica no soluciona este problema, entonces otra cosa que debe considerar es actualizar manualmente el teléfono con su archivo de firmware actualizado. Puede encontrar instrucciones sobre cómo realizar este procedimiento en varios de los populares foros en línea de Android. Si esto todavía no soluciona el problema, debe llevar su teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

S6 Edge no se enciende después de mojarse

Problema: el borde de mi samsung galaxy s6 se cayó dentro de una piscina y cuando intento encenderlo, aparece y se apaga, pero cuando alguien intenta llamarme, aparece pero no se puede reproducir ya que la pantalla se vuelve negra a veces aparece y desaparece. Cuando lo cargue completamente cargado e intente encenderlo de nuevo, ni siquiera se volverá a encender. Por favor amablemente ayúdame

Solución: Es posible que haya entrado algo de agua en el teléfono, lo que provocó un rendimiento irregular en algunos de los componentes internos del dispositivo. Lo primero que debe hacer en este caso es colocar el teléfono en una bolsa de arroz durante al menos 48 horas. El arroz absorberá la humedad dentro del teléfono. Una vez hecho esto, intente comprobar si el problema persiste. Si lo hace, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

S6 Edge sigue reiniciando

Problema: hola. Tengo samsung galaxy s6 edge. Desde el último par de días, estoy enfrentando el problema de reiniciar el teléfono. He hecho todo lo posible para solucionarlo como un reinicio maestro, borrando la memoria caché, pero todavía estoy enfrentando el mismo problema. Pensé que podría ser el problema de la batería, pero cuando me conecto al cargador todavía estoy enfrentando el mismo problema. por favor me ayude gracias

Solución: Como ya realizó un restablecimiento de fábrica que no solucionó el problema, es probable que esto ya sea un problema relacionado con el hardware. Sin embargo, debe considerar actualizar su teléfono con un archivo de firmware actualizado para verificar si el problema se debe a la instalación actual del software de su teléfono. Puede encontrar instrucciones sobre cómo actualizar su dispositivo en varios de los populares foros en línea de Android.

Si el teléfono no parpadea para solucionar el problema, debe revisarlo en un centro de servicio.

S6 Edge línea horizontal rosa aparece en pantalla

Problema: mi teléfono también tiene una línea horizontal. Intenté tantas veces apagar ... y volver a encenderlo, pero sigue apareciendo una línea rosa. Pensé que podría haber un problema en mi pantalla ... mi pantalla está bien ... solo la línea horizontal rosa me molestará y es muy desagradable ... ¿Podría ayudarme, por favor, a saber qué hacer con este problema?

Solución: Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Si después del restablecimiento sigue apareciendo la línea rosa, esto podría deberse a un ensamblaje de la pantalla dañado. Si este es el caso, le recomiendo que lo revise en un centro de servicio.

S6 Edge no puede instalar las últimas actualizaciones de software

Problema: Hola, Mi teléfono (S6 EDGE - SM-G925F) no puede instalar la última actualización de Android. Versión: G925FXXU4DPJG / G925FVFG4DPJG / G925FXXU4DPIT (tamaño 157.52MB). Se atasca en el proceso de actualización en un 25%, se cuelga allí por un momento y luego se reinicia, diciendo que no se pudo actualizar el firmware. La última vez que se actualizó fue alrededor de septiembre de 2016. Desde entonces, no pude instalar las actualizaciones de software debido a este problema. Agradezco cualquier sugerencia.

Solución: Es posible que esto se deba a un error en el software del teléfono. Intenta actualizar tu teléfono usando Kies. Si la actualización aún falla, entonces debería hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se haya completado el reinicio, vuelva a realizar la actualización del software.

S6 Edge no está recibiendo actualización de software

Problema: Hola, compré mi samsung s6 edge (desbloqueado en & t) en los estados, pero vivo en Israel (usando un simulador local) No he podido actualizar el software de 5.1 a 6.1 actual. Cuando compruebo la actualización del software, recibo una respuesta de que el teléfono está actualizado (aunque está ejecutando Android 5.1. Versión de banda base: G925AUCU3BOJ7) ¿Cómo puedo actualizar el software?

Solución: Hay ciertas condiciones que debe cumplir su teléfono antes de que pueda obtener las últimas actualizaciones.

• Su teléfono no debe ser rooteado.
• Su teléfono debe estar ejecutándose en su software oficial.
• Si el teléfono ha sido desbloqueado, entonces debería estar funcionando en su red original para poder acceder a los servidores de actualización.

Dado que originalmente se trata de un teléfono de AT&T y lo está utilizando en una red diferente, esta es la razón más probable por la que no recibe la actualización.

Intenta actualizar el software del teléfono usando Kies. Si el teléfono aún no recibe las actualizaciones, entonces debería considerar la posibilidad de actualizar manualmente el archivo de firmware actualizado en su teléfono.