El Samsung Galaxy S6 Edge tiene dificultades para enviar y recibir mensajes de texto, más problemas de SMS y MMS

En esta publicación, abordé algunos problemas de SMS y MMS que cualquier propietario de Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) puede encontrar. Los problemas son comunes y se pueden replicar fácilmente, aunque hay algunos que pueden desencadenar una actualización de firmware o un problema con el hardware.

Siga leyendo para saber más de estos problemas y cómo tratarlos. Si está buscando una solución a un problema diferente, visite la página de resolución de problemas que hemos configurado para el S6 Edge, ya que contiene todos los problemas que ya respondimos anteriormente. Lo más probable es que ya hayamos proporcionado una solución a su problema o puede encontrar alguna que esté relacionada con la suya. Pero, por supuesto, no dude en contactarnos llenando este formulario y proporcionándonos todos los detalles necesarios de su teléfono y del problema.

Aquí están los problemas incluidos aquí ...

• Galaxy S6 Edge tiene dificultades para recibir mensajes de grupo e imagen
• Galaxy S6 Edge mostrando el error "Mensaje no enviado"
• El Galaxy S6 Edge desbloqueado no puede enviar / recibir mensajes de imagen
• No se reciben mensajes de fotos Galaxy S6 Edge
• Galaxy S6 Edge no puede adjuntar imagen a texto después de una actualización
• Galaxy S6 Edge convierte textos a MMS
• Los mensajes de texto del Galaxy S6 Edge contienen caracteres "extraños"

Galaxy S6 Edge tiene dificultades para recibir mensajes de grupo e imagen (Verizon)

Problema : No estoy seguro si la versión que he proporcionado es correcta. No estoy seguro de dónde encontrar esa información. En primer lugar gracias por el servicio que prestan.

Espero que me puedas ayudar. Tengo un Galaxy 6 Edge. Actualmente me cuesta mucho recibir textos de grupo o de imagen. No tuve este problema cuando recibí el teléfono por primera vez, sin embargo, ha sido cada vez más difícil recibirlos. Incluso presioné el botón de descarga en los textos y ya no puedo obtenerlos de esa manera. Actualmente tengo mis datos y generalmente en lugares donde tengo servicio completo. Espero que me puedas ayudar. Gracias. - Joe

Solución de problemas : Hey Joe. Por favor verifique si puede conectarse a internet usando datos móviles. Si puede, entonces es más probable que sea un problema de servicio, a menos que su proveedor de servicios haya cambiado su configuración de APN para MMS.

Para el beneficio de aquellos que aún no lo saben, tras la activación o después de que se aprovisione el teléfono, hay dos configuraciones de APN que deben sincronizarse con la red del proveedor, Internet y MMS.

A veces, los proveedores de servicios cambian la configuración y, por lo general, los teléfonos de los suscriptores se actualizarán automáticamente o se les notificará la nueva configuración. Por lo tanto, debe consultar con su proveedor de servicios si cambió la configuración y, al mismo tiempo, resolver los problemas con el representante para que el problema sea atendido. Si aún tiene dificultades para enviar o recibir MMS después de la solución de problemas, es posible que su teléfono se vuelva a aprovisionar y ese es el final del problema.

Por supuesto, también debe comprobar que no se trata solo de un problema de cobertura. La mala recepción de la señal siempre conducirá a un servicio pobre o inexistente.

Galaxy S6 Edge que muestra el error "Mensaje no enviado" (T-Mobile)

Problema : He intentado enviar mensajes de texto como siempre lo hago a varios números, pero sigo recibiendo el error "Mensaje no enviado".

Esto nunca ha sucedido antes y parece que una solución rápida es que reinicie mi teléfono. Sin embargo, este problema sigue ocurriendo y tengo que reiniciar mi teléfono. ¿Puede usted ayudar? - julio

Solución de problemas : intente enviar el mensaje a su propio número para ver si pasa y puede recibirlo porque si no deja su teléfono, debe tener algo que ver con el número del centro de mensajes. Sin embargo, si aún recibe el mismo mensaje de error (Mensaje no enviado) pero puede recibir el mensaje, el problema está en la aplicación de mensajería.

Me encontré con un problema como este antes. El teléfono muestra "Mensaje no enviado", pero pudo recibir el mensaje que envié a mi propio número. En este caso, significa que todavía tiene un servicio, pero la aplicación que está usando puede estar funcionando.

Si está utilizando una aplicación de mensajería de terceros, desinstálela y luego intente enviarse otro mensaje utilizando la aplicación de mensajería de valores. Si el problema persiste, borre la memoria caché y los datos de la aplicación y debería hacerlo. Sin embargo, si todo lo demás falla, entonces necesita realizar un reinicio maestro.

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
6. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Por último, si se muestra el error y no pudo recibir el mensaje y basó en su declaración de que necesita reiniciar el teléfono para poder realizar esta tarea tan simple, el problema puede ser con la red misma o con el hardware del teléfono que está fallando. De cualquier manera, debe llamar a su proveedor de servicios y solucionar los problemas con su técnico. Si el problema persiste, su proveedor está obligado a darle un teléfono nuevo como reemplazo.

El Galaxy S6 Edge desbloqueado no puede enviar / recibir mensajes de imagen

Problema : Tengo un Samsung Galaxy S6 Edge de Verizon desbloqueado. El transportista es Straight Talk. No puedo enviar ni recibir textos de imágenes. Puedo enviarme uno desde el teléfono, pero no puedo enviar o recibir de otros. He comprobado con Straight Talk y no hay errores en su red. ¡Por favor, ayúdame! ¡Gracias!

Solución de problemas : tiene algo que ver con la configuración de APN en su teléfono. Su teléfono es una variante de Verizon, pero ahora está usando los servicios que ofrece Straight Talk, así que básicamente, su teléfono fue configurado para funcionar sin problemas con la red de Verizon pero no con ST.

Llame amablemente a Straight Talk, solicite que se envíe el APN por teléfono y configúrelo. Si después de eso aún no puede enviar o recibir mensajes MMS, llame nuevamente a ST y solicite que el teléfono o su número se vuelvan a suministrar.

No se reciben mensajes de fotos Galaxy S6 Edge

Problema : cuando envío mensajes de texto, el texto parece que se envía en mi extremo, pero el destinatario nunca los recibió. Esto sucede frecuentemente con las fotos. Más recientemente, ha ocurrido en la red wi-fi y en la mensajería de grupo. No parece estar limitado a una sola persona, ya que varias personas no han recibido mis mensajes de texto. Tengo la aplicación de mensajes de stock que venía con el teléfono. Por favor, avíseme si el uso de una aplicación de terceros como Textra eliminaría este problema.

Solución de problemas : sea cual sea la aplicación de mensajería que use, el teléfono todavía necesita que sus datos móviles estén activados para poder transmitir y recibir mensajes de imagen o MMS, y no, Wi-Fi tampoco puede ayudarlo. Si los datos móviles ya se han habilitado y aún tiene este problema, verifique el APN y vea si cumple con el APN de su proveedor. Si es así, ahora necesita llamar a su proveedor para obtener ayuda.

Galaxy S6 Edge no puede adjuntar imagen a texto después de una actualización

Problema : Recibí un aviso de actualización, unos días después noté que cuando intentaba adjuntar una imagen a un texto, no me lo permitía. Da la opción de adjuntar "un clip", después de que solo dice enviar, no puedo escribir un texto, por lo que termino enviando 2 textos, uno con foto y otro con texto. Intenté agregar un texto y luego una imagen, y todavía envía la imagen por separado. ¡Intenté borrar el caché como se indica en un sitio de solución de problemas de Samsung y sin ningún resultado! Por favor, dame un poco de orientación.

Respuesta : Usted es solo uno de los muchos propietarios que se quejaron de este problema específico, aunque, lamentablemente, no hay mucho que podamos hacer al respecto porque, aparentemente, hay un error en el firmware y solo las actualizaciones pueden solucionarlo. Por lo tanto, debemos esperar a que Samsung o su proveedor lancen uno nuevo.

Galaxy S6 Edge convierte textos a MMS

Problema : Oye, acabo de recibir un nuevo Samsung Galaxy S6 Edge inesperadamente, no puedo enviar mensajes de texto porque mi móvil convierte automáticamente el texto largo en mensajes multimedia que no quiero que ocurran. Quiero que mis mensajes de texto se envíen como texto según la conveniencia de mi destinatario. ¡Por favor ayúdame!

Solución de problemas : Tenemos nuestros propios hábitos en el envío de mensajes de texto. Algunos envían mensajes largos, otros con emoticonos y caracteres especiales, muchos adjuntan imágenes y los círculos de amigos a menudo envían mensajes de grupo. Bueno, todas estas cosas convertirán un mensaje de texto en un MMS. Prevenga todo esto para que su SMS permanezca como está.

Los mensajes de texto del Galaxy S6 Edge contienen caracteres "extraños"

Problema : recibí este teléfono el 6/11/15. Cuando le envío un mensaje de texto a una de mis amigas, ¿me dice que mis textos se están publicando como un idioma extranjero con caracteres extraños? Ni siquiera puedo escribir los caracteres que me está mostrando mientras mis textos se le acercan. Lo raro es que ella tiene exactamente el mismo teléfono que yo y es la única con la que sucede esto. Es TAN frustrante cuando la persona a la que estás enviando mensajes de texto no puede entender lo que intentas decir porque el teléfono está cambiando lo que escribo. ¿Por qué sucede esto y cómo puedo detenerlo?

También parece que está "obstruido" cuando envío mensajes de texto, se detiene (deja de enviar mensajes de texto), luego los caracteres que escribo "aparecen" (se hacen más grandes en la pantalla y luego vuelven al teclado), como si el teléfono estuviera en cámara lenta ? Luego se pone al día con lo que he escrito e inevitablemente tengo que volver a escribir mi texto.

Llamé a mi operador, Verizon, sobre esto y me dijeron que necesitaba apagar el teléfono más para que se pueda reiniciar. Hice eso y todavía tengo estos mismos problemas: ¡ridículo, teniendo en cuenta que el teléfono tiene solo 3 meses de antigüedad?

Respuesta : Si su amigo es el único que recibe esos caracteres "extraños", entonces está claro que el problema con su teléfono no es suyo. No sé si el teléfono es, pero él / ella necesita cambiar la codificación.

El otro problema que tienes es muy probablemente un retraso del teclado. No sé qué teclado utiliza, pero intente borrar el caché y los datos. Si el problema persiste, realice un reinicio maestro.