Samsung Galaxy S6 Edge no se carga a través de un cable USB después de la actualización de Android 6.0.1 Marshmallow

La actualización de Android 6.0.1 #Marshmallow para el Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) se implementó hace un par de semanas y, como las actualizaciones están disponibles por región, muchos propietarios recién comienzan a recibir notificaciones ahora. Pero al igual que las actualizaciones anteriores, Android M también presenta algunos problemas en el S6 Edge y, en este artículo, abordaré un problema muy serio: el teléfono no se cargará a través del cable USB.

La eficiencia de la batería es una de las áreas de enfoque de Google para Marshmallow, por lo que es decepcionante saber que los dispositivos emblemáticos de Samsung están sufriendo problemas relacionados con la energía poco después de la actualización. A continuación, se encuentra uno de los problemas que recibimos de nuestros lectores que describe mejor este problema:

" Hola, descargué la actualización de Marshmallow para el Galaxy S6 Edge ayer y hoy, el teléfono no se cargará si está enchufado. Sin embargo, se cobra bien cuando se carga de forma inalámbrica. Antes de la actualización, estaba fuera y no traje mi cargador inalámbrico, solo el cable. Pude cargarlo antes de descargarlo, así que estoy seguro de que solo después de la actualización se inició este problema. ¿Qué debo hacer? Ayudame por favor. Gracias. ”

Basado en el problema anterior, aquí hay algunas posibilidades que se me ocurren:

• Algo está bloqueando el puerto USB / utilidad
• Cable USB dañado
• El puerto USB está suelto o dañado
• Un problema de hardware más serio

Ahora que le dije lo que creo que está causando el problema, lo guiaré en la solución de este problema.

Paso 1 : Inspeccione el puerto USB para ver si hay una pelusa o residuos que impiden que el cable haga contactos con los receptores. Basado en la descripción, esto es muy posible considerando el problema recién iniciado sin una razón aparente. Seguro que el teléfono ha sufrido una actualización importante, pero no es suficiente para explicar por qué se niega a cargar con un cable USB, pero se carga bien de forma inalámbrica. Si puedes ver algo que no está debajo, usa un palillo para deshacerte de él.

Paso 2 : Si no hay nada bloqueando el cable USB, intente usar un cable diferente para ver si es un problema de cable. Si el teléfono se carga con un cable diferente, al menos sabe que el dispositivo funciona bien. Esta vez, necesita inspeccionar físicamente el cable para ver si hay algún tipo de corte. También puede inspeccionar ambos extremos para ver residuos u objetos extraños que bloquean los conectores. Si todo parece estar bien, entonces es seguro descartar que el problema está dentro de la cubierta y no hay solución para eso; Necesitas comprar un nuevo cable o cargador.

Paso 3 : Suponiendo que el teléfono no se cargaría incluso con un cable USB diferente, existe la posibilidad de que solo sea una conexión floja y el problema sea con el puerto USB. Inserte el cable e intente ver si hay algún tipo de juego cuando intenta empujarlo en cualquier dirección. Si hay, entonces necesitas un técnico para eso.

Paso 4 : Si no se trata de una conexión floja, entonces necesita enviar el teléfono para un nuevo chequeo. Es posible que la actualización haya estropeado el teléfono para usted, pero me inclino por el hecho de que este tipo de problemas suelen estar relacionados con el hardware y no hay nada que podamos hacer al respecto que buscar ayuda de un profesional. No podemos estar seguros de que el puerto USB deba ser reemplazado o que sea un problema de hardware más grave.

Sin embargo, antes de que realmente envíes tu teléfono a reparar, te sugiero que primero realices el reinicio maestro para ver si eso marca una diferencia y también para eliminar toda tu información personal:

1. Primero, haga una copia de seguridad de todos sus datos, incluidos sus archivos, aplicaciones, imágenes, videos, música, etc.
2. Elimina tu cuenta de Google de tu teléfono.
3. Desactiva los bloqueos de pantalla que has configurado.
4. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
5. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
6. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
7. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
8. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
9. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
10. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Sería prudente decirle al técnico que el problema comenzó poco después de la actualización de Marshmallow. Si fuera yo quien solucionara esto, volvería a instalar la versión de firmware anterior para ver si el problema se solucionaría porque, de ser así, todo lo que debe hacer es esperar la próxima actualización.

Espero que esta sencilla guía de resolución de problemas pueda ayudarlo a analizar este problema. Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

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" Hola chicos! Ayúdame por favor porque mi S6 Edge no se cargará después de que lo haya actualizado. No tengo un cargador inalámbrico, así que no puedo intentar cargarlo de forma inalámbrica para ver si funciona, pero estoy seguro de que no se está cargando con un cable. ”

“ ¿Han escuchado si hay un problema con la nueva actualización porque mi S6 Edge simplemente dejó de cargar después de una actualización? Menos mal que tengo un cargador inalámbrico, todavía funciona con él. Pero con el cable USB, no lo hará. ¿Qué hacer? ”