El Samsung Galaxy S6 Edge no se enciende después del contacto con el problema del agua y otros problemas relacionados

El #Samsung #Galaxy # S6Edge es uno de los primeros modelos de teléfonos inteligentes que luce una pantalla curva. Lanzado en 2015, este es uno de los tres teléfonos estrella que Samsung lanzó ese año. Con un acabado de vidrio y metal, así como una gran arquitectura de hardware, este modelo se convirtió en un éxito entre los consumidores. Mucha gente está usando este teléfono en particular en este momento sin experimentar ningún problema, aunque hay casos en que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que el Galaxy S6 Edge no se enciende después del contacto con el problema del agua y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S6 Edge o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos utilizando este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

También puede contactarnos en nuestras cuentas de redes sociales de Facebook y Google+.

S6 Edge no se enciende después del contacto con el agua

Problema: Hace dos días mi teléfono se puso en contacto con algo de agua, ya que estaba en mi bolsa con una botella de agua abierta. Supongo que ha entrado algo de agua en el dispositivo ya que había pocas gotas de agua en pequeños orificios cerca del puerto de carga. Intenté encenderlo varias veces pero no funcionó. Luego traté de cargarlo y mostró una carga del 100% y de repente se apagó cuando quité el cargador. Sucedió pocas veces. El técnico dijo que no puede revisar la batería ya que hay un daño en el cristal de la pantalla debido a la caída anterior. Si intentan extraer la batería, puede causar daños graves en el cristal de la pantalla. ¿Qué debería hacer ahora?

Solución: Ya que este es claramente un problema relacionado con el hardware, hay dos cosas que deben abordarse en el dispositivo. La batería y la pantalla. Si tiene datos importantes almacenados en el teléfono y desea recuperarlos, debe considerar cambiar la pantalla y revisar la batería. Asegúrese de llevar el teléfono a un centro de servicio que tenga experiencia en solucionar este tipo de problemas para que también puedan revisar otros componentes del teléfono que puedan haber sufrido algún daño por agua.

S6 Edge se desconecta aleatoriamente de Internet

Problema: Hola, tengo un problema con mi galaxy S6. Recibí una tarjeta SIM recientemente y parece que se desconecta aleatoriamente de Internet. Estaría mirando YouTube por 30 minutos, luego de la nada empezará a decir que no tengo ninguna conexión, incluso a través de wifi, y me impide ver videos durante 30 segundos a un minuto. Me preguntaba si este problema podría deberse a la tarjeta SIM y cómo puedo solucionarlo. ¡Gracias!

Solución: Es poco probable que el problema sea causado por la tarjeta SIM, ya que mencionó que incluso cuando el teléfono está conectado a Wi-Fi, el problema sigue ocurriendo. Esto es muy probablemente causado por una falla en el software, en cuyo caso debe continuar con los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación.

• Inicia el teléfono en modo seguro. Cuando el teléfono funciona en este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse. Compruebe si el problema se produce en este modo. Si no lo hace, entonces podría ser causado por una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
• Limpie la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el reinicio, no instale ninguna aplicación en su teléfono. Intenta comprobar primero si el problema persiste.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, algunos otros factores que puede verificar son los siguientes.

• Intente conectar su teléfono a una red Wi-Fi diferente. Si el problema no se produce, el enrutador podría causar el problema.
• Intente verificar si el problema ocurre cuando se conecta a su red de datos móviles en un área diferente. Si no es así, el problema podría ser causado por la torre en su área.
• Trate de usar una tarjeta SIM diferente.

S6 Edge atascado en la pantalla de Verizon después de la actualización de seguridad

Problema: completé una actualización de seguridad que seguía apareciendo en el teléfono y ahora mi teléfono está atascado en la pantalla del Samsung Galaxy y la pantalla de Verizon sigue reiniciando y permanecer en esta pantalla no se activará. Probé sus 7 pasos hasta el final. el restablecimiento de la fábrica desde el hogar pregunta si todavía se está haciendo lo mismo, no se puede apagar en absoluto.

Solución: ¿Ha intentado borrar la partición de caché del teléfono del modo de recuperación antes de continuar con el restablecimiento de fábrica? Si el teléfono aún se queda atascado en la pantalla de Verizon después de esto, entonces debería considerar actualizar el teléfono con su archivo de firmware actualizado. Puede obtener este archivo desde el sitio web de Sammobile. Las instrucciones sobre cómo flashear su teléfono también se pueden encontrar en este sitio web.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, este podría ser un problema relacionado con el hardware, en cuyo caso tendrá que llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

S6 Edge detenido la carga

Problema: Hola, mi Samsung Galaxy S6 Edge ha dejado de cargarse. Esto ha sucedido una vez antes, así que lo llevé a la tienda que compré (Carphone Warehouse) y me dieron un cargador rápido y adaptable, que solucionó el problema. Sin embargo, esto ahora ha vuelto a suceder, así que le pedí a Carphone Warehouse nuevamente y me dieron otro cable USB para cargarlo. Lamentablemente, esta vez no se cargó y me quedo con un teléfono con un cargo del 0%, incapaz de hacer nada por mí mismo. Me temo que puede ser un problema que creé al no actualizar el software del teléfono a tiempo, pero ahora no puedo hacerlo ya que el teléfono debe tener un cargo de al menos el 20% para actualizarse. ¿Puede usted ayudar?

Solución: Lo primero que querrá hacer en este caso particular es limpiar el puerto de carga de su teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar la suciedad o los residuos atascados en este puerto. Una vez hecho esto, intente cargar su teléfono. Si el teléfono no se carga, siga los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación.

• Intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes.
• Intenta cargar el teléfono desde el puerto USB de una computadora. Si el teléfono se carga de esta manera, uno de los pines del puerto de carga podría estar dañado. Necesita tener esto revisado en un centro de servicio.
• Trate de usar un cargador inalámbrico para cargar el teléfono. Si el teléfono se carga de esta manera, el problema podría deberse a un puerto de carga defectuoso. Tendrá que revisarlo en un centro de servicio.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, es posible que su teléfono tenga una batería defectuosa o un IC de alimentación defectuoso. Si este es el caso, tendrá que llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

Las aplicaciones de S6 Edge siguen fallando no actualizando a turrón

Problema: Tengo T-mobile s6 edge USA que estaba enraizado cuando lo compré. Fue desbloqueado desde que lo compré. No sé si fue desbloqueado por código o rooting. Me enfrento a problemas como colisión de aplicaciones. Algunas aplicaciones ni siquiera se están actualizando, por ejemplo, FB. Por favor consejos ¿Puedo actualizar mi móvil a turrón? ¿Mi móvil permanecerá desbloqueado? Si debo actualizar o no. Yo soy de India. Solo lo necesito desbloqueado. No arraigado está bien para mí. Por favor ayuda en este asunto. Gracias.

Solución: Su teléfono no perderá su estado de desbloqueo si actualiza el software del teléfono. Dado que tiene problemas con el bloqueo de aplicaciones y no puede actualizar algunas aplicaciones, la mejor manera de proceder en este caso es actualizar el software de su teléfono actualizando el archivo de firmware actualizado. Puede obtener el archivo de firmware de su teléfono desde el sitio web de Sammobile, que también es donde puede encontrar las instrucciones sobre cómo actualizar su teléfono. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de continuar.

S6 Edge se bloquea a menos que esté enchufado al cargador

Problema: Hola. Tengo un borde s6 y hace poco el teléfono se estrelló. Después de eso el teléfono sigue apagándose solo. funciona bien cuando tengo un cargador enchufado. cuando se apaga, el nivel de la batería cae drásticamente y, además, esto ocurre con más frecuencia.

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso particular es verificar si esto es causado por un problema de software. Para hacer esto, simplemente haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. En caso de que el problema persista incluso después del restablecimiento, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo, ya que esto podría estar causado por una batería defectuosa.

S6 Edge Incorrecto IMEI

Problema: Hola, necesito ayuda sobre este Samsung S6 edge que compré a un amigo. Mi amigo dijo que este dispositivo vino de Hong Kong. Tengo un montón de problemas con esto. Cuando verifico su IMEI (990005790807961), el resultado me impactó porque el sitio ofrece un dispositivo Note 4 en lugar de s6 edge. También tiene algún problema con el tinte rosado (aunque la búsqueda en google descubrió que este es un problema conocido para algunas unidades de borde s6). ¿Es cierto acerca de estos problemas de tinte rosa? Por último, la actualización del software no parece funcionar. Al presionarlo, no pasa nada. Por favor, ayúdame, estoy realmente confundido ahora.

Solución: Parece que el software del teléfono se ha modificado de manera que ahora está usando un IMEI diferente. La mejor manera de proceder en este caso es actualizar el teléfono con su archivo de firmware actualizado. Puede obtener el archivo ifile desde el sitio web de Sammobile. Una vez hecho esto y su teléfono todavía tiene un tono rosado, entonces esto ya está causado por una pantalla defectuosa. En cuanto al IMEI del teléfono, esto podría haber sido manipulado anteriormente. No puedes cambiar esto ahora porque está prohibido por ley.