Samsung Galaxy S6 Edge Plus se bloquea al usar el problema de la aplicación de música y otros problemas relacionados

Bienvenidos a otra entrega de nuestra serie de resolución de problemas donde nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #Samsung #Galaxy # S6EdgePlus a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Este dispositivo que se lanzó en 2015 es la versión más grande del S6 Edge. Tiene una pantalla Super AMOLED de 5.7 pulgadas, lo que la convierte en la opción ideal para las personas que buscan un dispositivo de pantalla grande pero que no quieren usar una tableta. Aunque este es un teléfono sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos los bloqueos del Galaxy S6 Edge Plus cuando usamos el problema de la aplicación de música y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S6 Edge Plus o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S6 Edge Plus se bloquea al usar la aplicación de música

Problema: tengo un problema de bloqueo con la aplicación de música de Samsung, no hay ningún problema al reproducir la canción, pero se bloqueará cuando presione las pistas de sonido, probé todos los métodos, reinicié el dispositivo, limpié la memoria caché de la aplicación, También he borrado los datos del dispositivo, pero no tengo ningún uso, también después de descubrir este problema, ¡no puedo actualizar la música a su última versión también! Espero que puedan encontrar el problema y ayudarme, muchas gracias.

Solución: Lo primero que querrá hacer en este caso es asegurarse de que el teléfono se está ejecutando con su última versión de software. Si es así y el problema persiste, continúe con los siguientes pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación. Después de realizar un paso, compruebe si el problema persiste y si lo hace, continúe con el siguiente paso.

• Inicia el teléfono en modo seguro. Cuando el teléfono funciona en este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse. Compruebe si el problema se produce en este modo. Si no lo hace, entonces podría ser causado por una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
• Limpie la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

S6 Edge Plus no guarda la contraseña de Wi-Fi

Problema: tengo Samsung Galaxy s6 edge plus. Tengo un problema con la conexión wifi. El problema es que mi teléfono no guarda la contraseña de mi red, por lo que debo ingresar mi contraseña cada vez que quiero conectarme.

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso es olvidar la conexión Wi-Fi del teléfono. Una vez hecho esto, reinicie el dispositivo y luego conéctese nuevamente a la red Wi-Fi. Si el problema persiste, realice los siguientes pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Limpie la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

La pantalla del S6 Edge Plus se volvió negra pero el teléfono sigue funcionando

Problema: estaba navegando por Internet con mi teléfono cuando la pantalla se volvió negra. El teléfono aún está encendido, puedo contestar llamadas pero la pantalla no se volverá a encender. También es difícil apagar el dispositivo porque no puedo ver las opciones para apagar o reiniciar el teléfono.

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso particular es simular un tirón de la batería presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y de bajar el volumen durante al menos 10 segundos. Tu teléfono debería reiniciarse después de esto. Si la pantalla aún está en negro, debe iniciar el teléfono en modo de recuperación y luego hacer un restablecimiento de fábrica desde aquí. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, esto podría deberse a una pantalla defectuosa. Tendrá que llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen si este es el caso.

S6 Edge Plus no se puede obtener la actualización del software

Problema: he comprado un verizon s6edge plus desbloqueado de US. No puedo actualizar el software. Mi dispositivo todavía está en 5.1. Cada vez que busco actualizaciones de software en la configuración, dice que no hay actualizaciones disponibles. Sé que el sistema tiene 6.1. Ahora. Estoy usando esto en la India ahora.

Solución: Lo primero que querrá hacer en este caso es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se haya completado el restablecimiento, debe intentar utilizar Smart Switch para actualizar su teléfono. En caso de que esto no actualice el software del teléfono, entonces debería considerar actualizar el archivo de firmware actualizado a su dispositivo. Puede obtener este archivo desde el sitio web de Sammobile, que también es donde puede encontrar las instrucciones sobre cómo actualizar su teléfono.

S6 Edge Plus recuperando datos cuando el puerto está dañado

Problema: hola, el puerto de mi Samsung S6 edge + ha fallado, suciedad, suciedad o idk, eso es lo que me informó la tienda minorista. También el desgaste del usuario y no está cubierto por la garantía. Así que he estado cargando de forma inalámbrica durante el último año. ¿Cómo puedo recuperar las imágenes, datos, música, etc., sin un cable? ? gracias por la ayuda

Solución: puede cargar sus datos a proveedores de almacenamiento en la nube como Dropbox, Box o Google Photos. También puede sincronizar sus contactos con su cuenta de Google para que tenga acceso a esto.

Las llamadas de S6 Edge Plus no pueden ser escuchadas

Problema: tengo un samsung s6 edge plus y, a veces, cuando contesto llamadas, las personas no pueden escucharme y no puedo escucharlas ... en cuanto pongo el modo altavoz, funciona bien ... pero no siempre es molesto ... ¡A veces funciona perfectamente bien! ¿alguna sugerencia? gracias

Solución: inicie la solución de problemas verificando si el problema ocurre cuando el teléfono se ejecuta en Modo seguro. Si el problema no se produce en este modo, podría deberse a una aplicación que instaló. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala. En caso de que el problema persista incluso en Modo seguro, realice los pasos que se indican a continuación.

• Limpie la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Una vez que se haya completado el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intenta comprobar si el problema persiste. Si lo hace, entonces este podría ser un problema relacionado con el hardware, en cuyo caso tendrá que revisarlo en un centro de servicio.

La pantalla del S6 Edge Plus no se enciende cuando el teléfono duerme

Problema: Hola, actualicé el software de mi teléfono hace un mes o medio. Siempre solía tener mi "Reloj Nocturno" activado durante ciertas horas. Pero después de la actualización, siempre que mi teléfono se apaga, el reloj de la noche se apaga, la pantalla del teléfono no se enciende. Responde en segundo plano, también si el cargador está enchufado, los botones capacitivos también se iluminan pero la pantalla no se enciende. También recibí otra actualización hoy y espero que eso solucione el problema, pero no fue así y el problema sigue existiendo. ¡Ayuda!

Solución: si este problema ocurrió inmediatamente después de una actualización de software, es probable que esto se deba a datos de software antiguos que no se eliminaron completamente del teléfono durante el proceso de actualización. La mejor manera de proceder en este caso es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realizar un restablecimiento de fábrica.