Guía del servicio de itinerancia de datos Samsung Galaxy S6 Edge Plus: cómo usar y administrar la función de itinerancia

En esta guía, abordamos una de las características esenciales del # dispositivo más nuevo de Samsung, el Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus), en particular el servicio de roaming de datos. Si planea usar su nuevo teléfono mientras viaja fuera de su red doméstica o en el extranjero, entonces puede considerar leer todo este contenido por adelantado.

Aquí está la lista de los temas que puedes encontrar aquí ...

• ¿Qué es el roaming de datos?
• ¿Cómo funciona el roaming de datos?
• Cómo habilitar / deshabilitar la función de roaming
• Modifique la configuración de Roaming Guard en su Galaxy S6 Edge +
• Cómo enviar mensajes de texto en itinerancia internacional
• Configurar la configuración de voz y texto de roaming internacional
• Cómo hacer una llamada en roaming internacional
• Cómo revisar el correo de voz en roaming internacional
• ¿Tiene problemas con el servicio de roaming internacional?

¿Qué es el roaming de datos?

Roaming se refiere a cualquier actividad de teléfono / tableta inalámbrica que realice fuera de la red de su proveedor. En resumen, está utilizando una red extranjera que tiene un acuerdo con su proveedor de servicios (proveedor) para utilizar o realizar llamadas en su dispositivo, o enviar / recibir mensajes de texto mientras viaja fuera del país.

Nota importante: lo más probable es que se apliquen cargos importantes por el uso de servicios de roaming de datos internacionales con su dispositivo. Y estos servicios no están incluidos en sus tarifas mensuales regulares.

Antes de activar la función de roaming en su teléfono, comuníquese con su proveedor de servicios (operador) para obtener más detalles.

¿Cómo funciona el roaming de datos?

Cuando el roaming de datos está habilitado en su dispositivo, pagará extra por conectarse a Internet, realizar / recibir llamadas y, en algunos casos, por enviar / recibir mensajes de texto.

Puede usar el servicio de roaming para que su teléfono se conecte a otros operadores móviles inalámbricos mientras su dispositivo sea compatible con la red inalámbrica que utilizan esos operadores.

Por lo general, su operador le informará (a través de mensajes de texto) cuando llegue a un lugar fuera de su red y le avisará de que ya está en itinerancia. En la mayoría de los casos, el servicio de roaming está desactivado de forma predeterminada, por lo tanto, tendría que contactar a su operador para que se active en su dispositivo.

Nota: habilite esta función solo si está de acuerdo con los cargos / tarifas de roaming, de lo contrario, asegúrese de que el roaming de datos esté deshabilitado en su dispositivo.

Cómo habilitar / deshabilitar la función de roaming

Sigue estos pasos para activar y desactivar la función de roaming en tu Galaxy S6 Edge Plus:

1. En la pantalla de inicio, desliza hacia abajo la barra de estado .
2. A continuación, toque el ícono de Configuración ubicado en la esquina superior derecha.
3. Desplázate y presiona para seleccionar Redes móviles desde las opciones del menú Configuración.
4. Toque Roaming de datos para continuar.
5. Toque la red de roaming .
6. Para habilitar el roaming, toque para seleccionar Automático . De lo contrario, toque Inicio solo para desactivarlo.

• Si el servicio de roaming está habilitado o activado, toque para seleccionar los tipos específicos de opciones de roaming que desea habilitar o inhabilitar.

Modifique la configuración de Roaming Guard en su Galaxy S6 Edge +

Roaming Guard funciona alertándole cuando está usando servicios de datos, voz o mensajería mientras está en itinerancia nacional o internacional. Para configurar estos ajustes de acuerdo con sus preferencias, siga estos pasos:

1. En la pantalla de inicio, desliza hacia abajo la barra de estado .
2. En la siguiente pantalla, toque el ícono de Configuración ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla.
3. Desplázate y presiona Redes móviles .
4. Toque Roaming de datos para continuar.
5. Desde la pantalla de roaming de datos, toque Roaming guard .
6. Toque los interruptores junto a las opciones de protección de itinerancia que desea habilitar o deshabilitar.

• El uso de datos también se puede administrar restringiendo los datos de fondo a menos que su dispositivo esté conectado a una red inalámbrica.

Aquí le mostramos cómo restringir los datos de fondo en su S6 Edge +:

• Presiona la tecla Atrás tres veces. Si lo hace, volverá a la pantalla principal de Configuración .
• Desde la pantalla principal de Configuración, toque para seleccionar Uso de datos .
• Toca MÁS para ver opciones adicionales.
• Seleccione Restringir datos de fondo .
• Lea el mensaje y toque Aceptar para confirmar.

Los datos de fondo ahora están restringidos en su dispositivo.

Cómo enviar mensajes de texto en itinerancia internacional

Esto podría ser una obviedad para los usuarios de Android, pero por el bien de aquellos que todavía están tratando de aclimatarse a la plataforma, aquí hay una guía simple sobre cómo enviar texto en su Galaxy S6 Edge + mientras se desplaza a nivel internacional.

1. Toque Mensajes desde la pantalla de inicio .
2. Cuando se le solicite con la pantalla de Mensajes, toque el icono Redactar mensaje ubicado en la esquina inferior derecha.
3. Toque el campo Ingresar destinatario e ingrese el número del destinatario.

• Si desea enviar un mensaje de texto a cualquier persona (por ejemplo, en Canadá o EE. UU.), Simplemente ingrese el número de 10 dígitos del contacto (destinatario).
• Si desea enviar un mensaje de texto a alguien fuera de los EE. UU. O Canadá, ingrese el Código de salida (011), seguido del código del país y el número de teléfono del destinatario.

4. Toque el campo Ingresar mensaje e ingrese su mensaje.
5. Cuando haya terminado con su mensaje, toque el botón ENVIAR . El mensaje debe ser enviado.

NOTAS IMPORTANTES:

• El código de salida se usa para indicar a la red que desea marcar fuera del país.
• Los códigos de salida varían de un país a otro.
• Alternativa de código de salida: al marcar desde un teléfono móvil sin importar dónde se encuentre, puede usar ' + ' en su lugar.

Es muy recomendable almacenar los números en su teléfono en formato internacional o incluir el '+', ya que funcionarán perfectamente sin importar de qué país esté llamando o enviando mensajes de texto.

Configurar la configuración de voz y texto de roaming internacional

Si desea utilizar servicios de roaming internacional como voz o texto, debe habilitar los Servicios internacionales en su dispositivo antes de viajar.

Así es cómo:

1. En la pantalla de inicio, desliza hacia abajo la barra de estado .
2. Toque el ícono de Configuración en la esquina superior derecha de la pantalla.
3. Desplázate y presiona para seleccionar Redes móviles en la sección Conexiones .
4. Toque Modo de red para continuar.
5. Seleccione el modo de red que prefiere usar.

• Para continuar con esta guía, toque Automático .

6. Toque Aceptar para aplicar la nueva configuración.
7. Espere a que el dispositivo se reinicie.
8. Después del reinicio, vuelva al menú Redes móviles . (Toque Aplicaciones-> Configuración-> Redes móviles).
9. Toque roaming de datos .
10. Toque la red de roaming para continuar.
11. Toque Automático .
12. Toque el interruptor de voz en la sección Internacional para activar la función de voz.
13. Si se le solicita, lea el mensaje de atención y luego toque el botón Sí si está de acuerdo con los cargos adicionales.

Su teléfono ya está configurado para servicios de roaming de voz y texto internacional.

Cómo hacer una llamada en roaming internacional

En caso de que necesite ayuda, a continuación le indicamos cómo realizar una llamada en su S6 Edge + en roaming internacional:

1. Toque el icono del teléfono en la pantalla de inicio para iniciar la aplicación / marcador del teléfono.
2. Introduzca el código de acceso (salida) internacional para el país desde el que está llamando; seguido del código de país al que está llamando y luego el número de teléfono al que está llamando.

• Nuevamente, puede reemplazar el código de acceso internacional o el código de salida con el ' + ' si está en roaming en una red GSM . Para hacerlo, mantenga pulsada la tecla 0 en la pantalla del marcador.

3. Toque el botón Llamar para iniciar la llamada al número ingresado.

Solo espera a que el otro extremo reciba tu llamada.

Cómo revisar el correo de voz en roaming internacional

Si bien es posible que no pueda recibir nuevas notificaciones de correo de voz, aún puede acceder a sus mensajes de voz mientras está en roaming internacional. Si está fuera de los EE. UU., Debe usar el código de acceso de su correo de voz para acceder a sus correos de voz. Si no está seguro de su código de acceso, entonces puede comunicarse con su operador y restablecerlo.

Así es como funciona:

1. Para comenzar, toque el icono del teléfono en la pantalla de inicio .
2. En la aplicación / marcador del teléfono, ingrese el código de acceso internacional (código de salida ) para el país en el que se encuentra, seguido de 1 y su número de teléfono de 10 dígitos .
3. Toque el botón Llamar .
4. Espera a que se conecte la llamada y luego toca el ícono del teclado .
5. Cuando escuche el saludo grabado, toque la tecla de asterisco ( * ).
6. Ingrese su contraseña de correo de voz, seguida de la tecla del número ( # ).

Entonces deberías tener acceso a tus correos de voz.

¿Tiene problemas con el servicio de roaming internacional?

Si tiene algunos problemas al intentar utilizar servicios de roaming internacional en su dispositivo, esto es lo que puede hacer primero:

1. Intenta reiniciar tu teléfono (reinicio suave). Solo apágalo y vuelve a encenderlo.

• Después del restablecimiento automático, su teléfono se ve obligado a buscar una red de roaming para conectarse.

2. Si el problema persiste después de realizar un reinicio por software y está seguro de haberlo configurado para roaming internacional, intente verificar si el modo Avión está habilitado. Tiene que estar desactivado o desactivado para que la función funcione.
3. También asegúrate de que el roaming esté disponible en el país o lugar donde te encuentres.
4. Asegúrese de que su teléfono esté configurado para seleccionar automáticamente una red. Esto le ayudará a encontrar y conectarse a redes de roaming a medida que se desplaza.

Si necesita asistencia adicional para solucionar ciertos problemas relacionados con los servicios de roaming de datos internacionales con su Samsung Galaxy S6 Edge Plus, visite nuestra página de resolución de problemas y siga las instrucciones proporcionadas sobre cómo obtener ayuda del equipo de asistencia de CallACab.