Samsung Galaxy S6 Edge Plus no recibe llamadas a menos que el modo de avión sea un problema alternado y otros problemas relacionados

El #Samsung #Galaxy # S6EdgePlus es el modelo más grande que lanzó Samsung en 2015. Este modelo utiliza una pantalla Super AMOLED de 5.7 pulgadas que es 0.2 pulgadas más grande que el modelo S6 Edge normal. Debido a su pantalla más grande, puede acomodar una capacidad de batería más grande de 3000 mAh, lo que le brinda al teléfono más tiempo de uso. Aunque este es un teléfono sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que el Galaxy S6 Edge Plus no recibe llamadas a menos que el modo de avión sea un problema alternado y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S6 Edge Plus o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S6 Edge Plus no recibe llamadas a menos que el modo de avión esté activado

Problema: A veces muestra que tengo señal pero no recibiré llamadas. Hasta ahora, la única solución que funciona es configurar el teléfono en modo plano y luego apagarlo. No tengo idea de por qué hace eso. El servicio de Samsung no pudo encontrar ningún problema. Tal vez tienes una idea

Solución: Si necesita alternar el Modo de avión del teléfono para poder recibir llamadas, es muy probable que esto se deba a un problema de software. Lo que usted querrá hacer para solucionar este problema es lo siguiente.

  • Limpie la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
  • Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

En caso de que el problema no se solucione, es posible que ya estemos viendo un problema relacionado con el hardware. Lo mejor que puede hacer en este caso es llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

S6 Edge No hay sonido

Problema: Tengo problemas con mi samsung galaxy s6 edge plus. El teléfono siempre no suena ningún sonido, ya sea en el timbre o la música o la llamada. No hay sonido en absoluto. Y cuando reinicie el teléfono quedará atascado en el logotipo de Samsung.

Solución: ¿Ha intentado verificar el nivel de volumen del teléfono y se aseguró de que esté en su posición máxima? También debe asegurarse de que el teléfono no esté en modo silencioso. Si las configuraciones de volumen del teléfono son correctas y como el teléfono se atasca en el logo de Samsung, entonces lo mejor que puede hacer ahora es iniciar el teléfono en modo de recuperación y luego hacer un restablecimiento de fábrica desde aquí. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

En caso de que esto no resuelva el problema, esto podría estar causado por un componente interno que no funciona. Deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

La pantalla del S6 Edge Plus es negra después del logotipo de Samsung

Problema: Hola amigo, tengo un problema reciente con mi S6 edge plus. Lo he estado usando para Gear VR y no hubo ningún problema. También instalé una aplicación que puede deshabilitar la función VR para poder usar las aplicaciones de Cartón. Lo usé sin problemas en el pasado. Hoy observé que el teléfono daba algunos problemas, como cuando estaba acoplado a VR, la aplicación Oculus no aparecía, aparecía por tiempo limitado, pero luego la pantalla permaneció en modo VR y no respondía. Apareció un mensaje de actualización de firmware, así que decidí hacer la actualización. Las cosas eran habituales, pero después de la actualización, el teléfono se inicia, aparece el logotipo de Samsung y, después, la pantalla se vuelve negra. No puedo ver nada. He intentado reiniciar presionando las teclas de volumen y la tecla de encendido, el teléfono se reinicia pero después del logotipo de Samsung no veo nada. La pantalla se vuelve negra. ¿Cuál crees que es la solución?

Solución: Es posible que la actualización haya estropeado el software del teléfono. Para solucionar este problema, realice los siguientes pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

  • Primero verifique si el problema es causado por una batería que no tiene carga suficiente al cargar el teléfono durante al menos 20 minutos.
  • Trate de hacer un tirón simulado de la batería. Esto se hace presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y volumen hacia abajo durante al menos 10 segundos. Tu teléfono debería reiniciarse después de esto.
  • Intente borrar la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
  • Inicie el teléfono en modo de recuperación y luego realice un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo, ya que esto podría ser causado por un componente de hardware interno que no funciona.

La cámara trasera S6 Edge Plus está borrosa

Problema: Hola, tengo un problema grave con mi samsung s6 edge plus, la cámara trasera está borrosa, he intentado todos los medios posibles para solucionarlo, pero el problema persiste, por favor, ayúdeme

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso es limpiar la lente de la cámara trasera con un paño de microfibra. Asegúrese de que no tenga suciedad o manchas, ya que esto puede afectar la manera en que se enfoca la cámara. Si su teléfono tiene una funda instalada, intente quitarla, ya que esto también podría afectar la forma en que la cámara toma fotos. Si el problema persiste, continúe con los pasos de solución de problemas adicionales que se enumeran a continuación.

  • Borre el caché y los datos de la aplicación de la cámara desde el administrador de aplicaciones. Compruebe si el problema persiste después de esto.
  • Intente verificar si una aplicación que instaló está causando el problema iniciando el teléfono en Modo seguro. Si el problema no se produce en este modo, podría deberse a una aplicación que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
  • Limpie la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
  • Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, es probable que esto sea causado por un módulo de cámara defectuoso. Necesita tener esto revisado en un centro de servicio.

S6 Edge Plus no está recibiendo actualización de turrón

Problema: mi problema es cuando toco el ícono de actualización de software en mi samsung galaxy s6 edge plus, no pasa nada, no muestra nada en absoluto ni transmite ningún mensaje adicional, simplemente no cede. Realmente me molesta porque quería actualizarlo a Nougat, pero al tocar el ícono de 'actualización de software', no sucede nada, no sé cómo buscar actualizaciones ni tampoco cómo actualizarlas manualmente. Por favor ayuda. Espero que haya detallado mi problema lo suficiente. Gracias.

Solución: Antes de que su teléfono pueda obtener la actualización oficial del software, existen varias condiciones que debe cumplir primero, como se detalla a continuación.

  • El teléfono no debe ser rooteado.
  • El teléfono no debe estar ejecutándose en un software personalizado.
  • Si tenía este teléfono desbloqueado, debería estar ejecutándose en su operador original para que pueda acceder a los servidores de actualización.

Si su teléfono cumple con las condiciones anteriores y no hay actualizaciones disponibles, continúe con un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar. Una vez que se complete el reinicio, actualice su teléfono con Smart Switch.

En caso de que Smart Switch no pueda actualizar su teléfono, entonces debería considerar actualizar el archivo de firmware actualizado a su dispositivo. Puede obtener el archivo de firmware desde el sitio web de Sammobile, que también es donde puede obtener las instrucciones sobre cómo actualizar su teléfono.

La saturación de color S6 Edge Plus está desactivada

Problema: el problema que tengo es con el color de mi pantalla de inicio Mis aplicaciones En mi configuración Todo es de color normal, excepto mi Ayuda del dispositivo Activate Google Wallpapers y temas Configuración de mantenimiento del dispositivo. También abro mis aplicaciones reales, como mis notas o mi google, mis mensajes de texto, mis correos electrónicos, la saturación de color está desactivada Sin embargo, cuando giro la pantalla hacia un lado, cambia a la configuración de color correcta en ciertas aplicaciones como mi google internet.

Solución: intente cambiar entre los diferentes modos de pantalla y luego verifique si el problema persiste.

  • Pantalla adaptativa
  • Cine amoled
  • Foto AMOLED
  • BASIC

Si el problema es el mismo, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Una vez que se haya completado el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intenta comprobar si el problema persiste. Si lo hace, entonces el teléfono podría tener una pantalla defectuosa. Lleve esto a un centro de servicio y hágalo revisar.