La pantalla del Samsung Galaxy S6 Edge Plus se apaga, no responde y se carga y más problemas relacionados con la energía

¡Hola chicos! En este post, abordaré tres de los problemas más comunes relacionados con la energía con el Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus). El primero trata sobre un problema en el que la pantalla se bloquea de forma aleatoria u ocasional y deja el teléfono sin responder durante horas. Según nuestro, todo lo que tiene que hacer es esperar hasta que la batería se agote. Para cuando carga el teléfono, está funcionando.

El segundo problema es sobre la unidad que sigue apagándose sin razón aparente. Si bien puede ser un problema de hardware, todavía existe la posibilidad de que sea un problema de firmware. Además, si está experimentando este problema, este último debe ser el primero en ser descartado.

Continúa leyendo para aprender más sobre estos problemas y cómo resolverlos. Si está buscando una solución a un problema completamente diferente, visite nuestra página de resolución de problemas de S6 Edge Plus. Contiene soluciones a problemas que ya hemos abordado. Encuentra temas relacionados con los tuyos y prueba las soluciones sugeridas. Si no funcionan, rellene este formulario y haga clic en enviar para contactarnos. Estamos más que dispuestos a ayudarte.

Aquí están los problemas que abordé aquí ...

• La pantalla del Galaxy S6 Edge Plus se apaga al azar, no responde durante horas
• El nuevo Galaxy S6 Edge Plus sigue apagándose
• Galaxy S6 Edge Plus no se carga, sigue encendiéndose y apagándose

La pantalla del Galaxy S6 Edge Plus se apaga al azar, no responde durante horas

Problema : Ok, entonces mi nuevo Galaxy S6 Edge Plus comenzó a funcionar hace un par de semanas. El problema es que la pantalla se queda en negro sin una causa o causa aparente y el teléfono se detendría para responder sin importar lo que haga. Cuando suceda, el teléfono se sentará todo el día para que la batería, en mi opinión, se agote. En la noche, trataría de cargarlo y mostraría que tiene 1 o 2% de batería. Lo dejaría cargar hasta que alcance el 100% y el teléfono funcionaría hasta que el problema vuelva a ocurrir. Durante las últimas dos semanas, creo que ya sucedió 6 o 7 veces. No es un gran problema ya que el dispositivo seguirá funcionando después de su problema, pero seguramente lo apreciaría si pudiera ayudarme a deshacerme de este problema. Solo quiero poder usar mi teléfono sin interrupciones. Por cierto, ya llamé a mi proveedor y no soy elegible para un reemplazo. Entonces, creo que estaré atascado con este teléfono hasta que compre uno nuevo. Ayudame por favor.

Solución de problemas : falla del sistema, eso es lo que puedo ver según su descripción. Cuando se bloquea Android, su teléfono no responde a nada. Los modelos Galaxy anteriores tienen una forma muy sencilla de abordar este problema: la extracción de la batería. Sin embargo, el S6 Edge Plus no viene con una batería reemplazable por el usuario, pero eso no significa que ya no pueda realizar el procedimiento de desconexión de la batería.

Cuando sucede, todo lo que tienes que hacer es presionar y mantener presionadas las teclas Bajar volumen y Encender durante 20 segundos. El teléfono realizará la desconexión simulada de la batería y se reiniciará. Debería funcionar normalmente después de eso. Sin embargo, esto es sólo una solución temporal. Para solucionar el problema de forma permanente, debe observar el teléfono más de cerca para saber cuál es la causa o puede intentar limpiar la partición de la memoria caché y / o el reinicio maestro para restablecer la configuración predeterminada del dispositivo.

Limpiar partición de caché

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
5. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Reinicio maestro

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge Plus.
2. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
6. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Espero que esto ayude.

El nuevo Galaxy S6 Edge Plus sigue apagándose

Problema : ya tengo una idea de lo que ustedes dirían sobre mi problema, pero el propósito de contactarme es que otros lo sepan y expresen mi frustración. Mi Samsung Galaxy S6 Edge Plus se compró nuevo y tiene solo 3 días de antigüedad. Fuera de la caja, ya tiene un problema: el teléfono sigue apagándose. A veces pasa por el apagado correcto, pero la mayoría de las veces simplemente se apaga sin avisar, la pantalla simplemente se apaga sin una razón aparente.

He leído muchas publicaciones de foros y en su sitio, pero nunca encontré problemas relacionados con el mío. Pensando que era solo un problema con la batería, traté de cargarla durante un día completo, aunque ya estaba mostrando el 100%, la mantuve a cargo porque ya estaba ocupada. Cuando estuve listo para usarlo, ocurrió el mismo problema. El teléfono todavía se apaga solo. Si sabe cómo solucionar problemas como este, hágamelo saber.

Respuesta : Claramente, el teléfono está defectuoso de fábrica y no es solo un problema de firmware, puede ser un problema de hardware. Por lo tanto, mi sugerencia es reemplazar el teléfono lo antes posible. Estoy seguro de que no desea abordar este problema una y otra vez sin resolución. Es simplemente inútil solucionar problemas con un teléfono nuevo porque, idealmente, debería funcionar sin ningún tipo de problema fuera de la caja.

Además, creo que el problema es la batería o incluso el hardware del teléfono. La cosa es que no lo sabremos con seguridad a menos que lo abramos, usemos una batería diferente y hagamos más pruebas, pero eso también anularía la garantía. Por eso es mejor que lo reemplacen lo antes posible.

Galaxy S6 Edge Plus no se carga, sigue encendiéndose y apagándose

Problema : cuando intenté cargar mi dispositivo esta mañana, no se cargaría después de encender y decir 0% y se encendía y apagaba. Intenté usar el puerto USB original en un soporte de pared, en una computadora y en el auto para cargar y repitió los mismos comportamientos. He tenido mi dispositivo por solo unas semanas.

Respuesta : La tecla de Encendido está bloqueada y debido a eso, el teléfono no puede cargarse, no responde cuando lo apaga, etc. Intente presionar la tecla de Encendido varias veces para ver si eso haría una diferencia, si no, luego debe llevar el teléfono a una tienda local o a su proveedor para que lo revise un técnico. La tecla de encendido no se puede reparar, por lo que si se daña, el teléfono será reemplazado.