Samsung Galaxy S6 Edge Plus se apaga cuando no está en uso Problema y otros problemas relacionados

En 2015, #Samsung lanzó un trío de teléfonos inteligentes de gama alta que tenían especificaciones similares pero tenían tamaños de pantalla variables. El #Galaxy # S6EdgePlus es el mayor de estos tres teléfonos inteligentes que utiliza una pantalla Super AMOLED de 5, 7 pulgadas que se curva alrededor de los bordes. Es posible que tener una pantalla de 5, 7 pulgadas en un teléfono no sea un gran problema ya que ahora tenemos teléfonos que tienen pantallas de 6 pulgadas, pero en ese entonces esto era realmente enorme. Mucha gente está utilizando este teléfono como su confiable conductor diario y están muy satisfechos con él, sin embargo, hay casos en que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que el Galaxy S6 Edge Plus se apaga cuando no se usa el problema y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S6 Edge Plus o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S6 Edge Plus se apaga cuando no está en uso

Problema: mi teléfono se apaga solo cuando no lo uso durante varios minutos, pero si sigo usándolo no se apaga ni se apaga. Cuando se apaga, no puedo abrirlo con el botón de encendido normal, tengo que presionar el botón de bajar el volumen + el botón de encendido para abrirlo

Solución: Lo primero que querrá hacer en este caso es verificar si algún problema de software está causando el problema. Realice los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación y luego verifique si el problema persiste después de completar cada paso. Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso.

• Intente verificar si una aplicación que instaló está causando el problema iniciando el teléfono en Modo seguro. Cuando el teléfono funciona en este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse. Si el problema no se produce en este modo, podría deberse a una aplicación que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
• Limpie la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, es posible que esto ya esté causado por una batería o un IC de alimentación defectuosos. Le recomiendo que lleve el teléfono a un centro de servicio y que lo revise.

S6 Edge Plus no carga

Problema: mi teléfono no se ha estado cargando durante 2 días y comenzó a encenderse y luego lo encendí y paré de cargar, así que comenzó a hacer eso nuevamente, así que solo se carga cuando está en modo de suspensión e incluso si está en modo de suspensión no lo hace. No se carga todo el camino y tengo un Samsung Galaxy Galaxy S6 Edge Pulse y no funciona.

Solución: Si su teléfono no se carga o tiene problemas durante la carga, debe realizar los siguientes pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Limpie el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar la suciedad o los residuos atascados en este puerto, ya que esto podría interferir con el proceso de carga.
• Intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes al cargar el teléfono.
• Compruebe si su teléfono puede cargar desde un puerto USB de computadora. Si se carga de esta manera, una de las patillas del puerto de carga podría dañarse. Le recomiendo que lo revise en un centro de servicio.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Esto le permitirá verificar si el problema se debe a un problema de software.

Si el problema persiste, es posible que esto ya haya sido causado por un problema de hardware posiblemente por alguno de estos componentes.

• Batería
• Puerto de carga
• Poder IC

Si este es un problema relacionado con el hardware, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

Error desconectado de conexión del cable USB S6 Edge Plus

Problema: mi samsung galaxy s6 edge + sigue diciendo que el cable USB está conectado / desconectado y hace que suene aunque el cable USB no esté conectado. Intenté reiniciarlo pero eso no solucionó el problema. Cuando se carga, dice que el cargador está conectado, y en pocos minutos se desconecta, y luego se conecta de nuevo y sigue haciendo eso.

Solución: Es muy probable que este problema se deba a un problema con el puerto de carga de su teléfono. Sin embargo, debe verificar si otros factores están causando este problema siguiendo los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• A veces, la suciedad o los residuos atascados en el puerto de carga pueden causar este problema. Intenta limpiar este puerto con una lata de aire comprimido.
• También es posible que un problema de software esté causando este problema. Para verificar si este es el caso, necesita hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe llevar su teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

S6 Edge Plus está atascado en modo seguro después de la actualización de seguridad

Problema: se recibió una actualización de seguridad y el teléfono solo se abrirá en modo seguro. He reiniciado varias veces y también apagué completamente y esperé varios minutos. Todavía atascado en modo seguro

Solución: Lo primero que querrá hacer en este caso es cargar el teléfono durante al menos 20 minutos. Asegúrese de que el indicador de carga esté presente en la pantalla. Una vez hecho esto, inicie su teléfono en modo de recuperación y luego realice un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que este restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

Las llamadas del S6 Edge Plus vienen pero la pantalla es negra

Problema: Oye, tengo un problema con la pantalla de mi galaxy s6 edge plus '. Las llamadas pasan, hay una luz azul que parpadea, el botón de inicio y el botón de encendido funcionan, pero la pantalla es solo negra. Cada vez que presiono el botón de inicio o el botón de encendido, la pantalla muestra un montón de colores por un segundo rápido y luego vuelve a negro. Ya intenté restablecerlo pero no funcionó. ¿Hay algo que pueda hacer para arreglarlo?

Problema relacionado: pantalla negra, puedo recibir llamadas, el teléfono parece estar funcionando. La última aplicación que utilicé fue WhatsApp. Luego presioné el botón de encendido para apagar la pantalla (como siempre solía hacer) y la pantalla nunca regresó. Intenté el cierre duro y también dejé el teléfono para drenar la batería y nada.

Solución: Si su teléfono tiene una pantalla negra pero aún recibe notificaciones, esto podría deberse a un problema con la pantalla o un error en el software del teléfono. Lo que querrá hacer primero en este caso es simular un tirón de la batería. Esto se hace presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y volumen hacia abajo durante al menos 10 segundos. Tu teléfono debería reiniciarse después de esto.

Si la pantalla aún está en negro, continúe con el inicio del teléfono en modo de recuperación. Si la pantalla funciona en este modo, le sugiero que realice un restablecimiento de fábrica desde aquí. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono. Sin embargo, si la pantalla permanece en negro, le sugiero que lleve su teléfono a un centro de servicio y lo revise.