El botón de Wi-Fi del Samsung Galaxy S6 Edge Plus está en gris, no se puede conectar a datos móviles y otros problemas de Internet

Si bien el Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) es relativamente nuevo, muchos propietarios ya han reportado problemas con los que se han encontrado y uno de los problemas más comunes está relacionado con la capacidad del teléfono para conectarse a Internet. Por lo tanto, en esta publicación, abordaré algunos de estos problemas, como el botón Wi-Fi atenuado, la dificultad para conectarse a una red de datos móviles y la interrupción de la conexión.

Continúe leyendo para obtener más información sobre estos problemas y cómo abordarlos por su cuenta en caso de que le ocurran. Sin embargo, si está buscando una solución a un problema diferente, visite nuestra página de solución de problemas de S6 Edge Plus y encuentre problemas relacionados con el suyo. Use las soluciones que sugerimos y, si no funcionan, contáctenos llenando este formulario con la información necesaria. En el campo de descripción, asegúrese de describir el problema con precisión.

Aquí están los problemas que abordé aquí ...

Botón Galaxy S6 Edge Plus Wi-Fi atenuado
El nuevo Galaxy S6 Edge Plus no puede conectarse a Internet con datos móviles
Galaxy S6 Edge Plus sigue desconectándose de la red Wi-Fi
Wi-Fi sigue cayendo en Galaxy S6 Edge Plus
No se pueden abrir nuevas pestañas en Galaxy S6 Edge Plus

Botón Galaxy S6 Edge Plus Wi-Fi atenuado

Problema : esto acaba de comenzar hoy y es un problema extraño porque ayer estaba saltando de un establecimiento a otro y cada vez podía conectarme a redes Wi-Fi, pero hoy en día, el botón de Wi-Fi (el que enciendes y apagas) está en gris y no puedo hacer nada al respecto. Ya he intentado un reinicio cien veces sin éxito. No se que hacer. Ayudame por favor.

Solución de problemas : es un error y hay dos maneras de hacerlo. La primera se realiza iniciando el teléfono en modo seguro para deshabilitar temporalmente todas las aplicaciones de terceros.

Mantenga presionadas las teclas para bajar el volumen y encender durante 20 a 30 segundos.
Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte la tecla de Encendido de inmediato, pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
Su teléfono debería continuar con el arranque y se le pedirá que lo desbloquee como de costumbre.
Sabrá si el teléfono se inició correctamente en modo seguro si el texto "Modo seguro" aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Una vez que esté en modo seguro, intente verificar si se puede activar el botón de Wi-Fi. Si es así, entonces puede solucionar este problema activando y desactivando el interruptor o asegurándose de que esté habilitado y luego, arranque su teléfono normalmente. El botón de Wi-Fi aún debe mostrar que está encendido cuando está en modo normal y es una señal de que el problema ya se solucionó, ya que ahora puede activarlo o desactivarlo. Sin embargo, si el botón se mantuvo en gris o si aún está en gris, debe borrar la partición del caché para que el teléfono se vea obligado a crear nuevos cachés y esto es todo lo que necesita hacer para solucionar este problema.

Apague el dispositivo.
Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

El nuevo Galaxy S6 Edge Plus no puede conectarse a Internet con datos móviles

Problema : compré una versión internacional del Galaxy S6 Edge Plus y elegí T-Mobile como mi proveedor. Ya he llamado dos veces para que mi dispositivo funcione y ahora puedo enviar y recibir mensajes de texto y puedo hacer y recibir llamadas. Pensé que todo estaba bien hasta que intenté navegar; No puedo conseguir una conexión a internet. Es por eso que volví a llamar y no se me dio una resolución, solo la seguridad de que analizarán el problema. Es muy decepcionante que no pudieron solucionar mi problema. ¿Puedes sugerir algo?

Solución de problemas : en su caso, el único problema que puedo ver es con el APN. Como dijiste, el teléfono es una variante internacional, por lo que no funciona de forma nativa en la red T-Mobile. Por lo tanto, debe configurarse para poder conectarse a la red de datos móviles. Yo también estoy confundido sobre por qué el representante no pudo identificar cuál es el problema, pero todo lo que necesita es la configuración APN correcta para su teléfono. Puede intentar buscarlo en Google, pero le sugiero que vuelva a llamar a T-Mo y lo solicite. Y puede pedirle al representante que lo guíe en la configuración de un nuevo APN en su teléfono. El proceso no tardará ni 5 minutos en completarse. Creo que eso es lo único que queda por hacer para que su teléfono sea lo más útil posible.

Galaxy S6 Edge Plus sigue desconectándose de la red Wi-Fi

Problema : mi teléfono es un S6 Edge + que compré el mes pasado y, hasta ahora, su rendimiento es excelente, pero tiene una función muy importante que sigue fallando: Wi-Fi. Con frecuencia se desconecta, dejándome sin conexión hasta que se vuelva a conectar. La cosa es que hace esto en todas las redes, incluida la mía en casa. Pude encontrar uno de sus artículos que tratan este problema y seguí dos de sus sugerencias, como limpiar el caché y realizar el restablecimiento, pero ambos fallaron. Me he quedado sin ideas. Por favor, ayúdame. ¡Gracias!

Solución de problemas : hay una función que asegura que el teléfono esté "conectado" todo el tiempo, pero la ironía es que a menudo pierde la conexión cuando el dispositivo intenta cambiar de una red a otra. Por lo tanto, es mejor si la función está desactivada, especialmente si no está usando datos móviles. Simplemente siga estos pasos y el problema se solucionará.

Ir a la configuración.
Presiona Wi-Fi.
Toque Más.
Toque Smart switch de red.
Toque en para habilitarlo.

Wi-Fi sigue cayendo en Galaxy S6 Edge Plus

Problema : mi nuevo Galaxy S6 Edge + parece tener un error de Wi-Fi, ya que la conexión sigue disminuyendo y ocurre independientemente de lo que esté haciendo. Hoy, cayó mientras intentaba encontrar algunas aplicaciones para descargar y mientras usaba Facebook. La conexión Wi-Fi puede incluso caerse cuando estoy usando el navegador mientras navego en línea. Mis correos electrónicos no llegan de manera oportuna; Hay momentos en que se retrasan unas horas. No he visto ningún problema relacionado en tu página, por lo que te estoy contactando ahora. ¿Cuál es el problema con mi teléfono y cómo lo voy a solucionar?

Solución de problemas : Intente aislar el problema inmediatamente; Conéctate a otras redes públicas para ver si la conexión se cae también. Si es así, entonces el problema está en su teléfono, pero no podemos señalar cuál es la causa. Dicho esto, te sugiero que hagas el reinicio maestro para ver si puede ayudar.

Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Si el problema persiste después del restablecimiento, llame a su proveedor o envíe el teléfono para que lo reparen o reemplacen, ya que es una señal de un problema de hardware.

Sin embargo, si la conexión se mantiene estable con otras redes, debe solucionar los problemas de su red Wi-Fi. Tal vez cambie la frecuencia o algunas configuraciones en su enrutador. Si no sabe cómo hacerlo, llame a su proveedor de servicios de Internet.

No se pueden abrir nuevas pestañas en Galaxy S6 Edge Plus

Problema : Hola, mi teléfono no me deja ver los sitios como dice que ya tengo más de 50 pestañas abiertas, pero siempre presiono los cuadrados en la parte inferior izquierda del teléfono para cerrar todas las pestañas, así que no tengo ninguna abierta pero aún así no me deja ver. nunca más. He reiniciado el teléfono pero sigue siendo el mismo.

Solución de problemas : ¿Qué navegador estás usando, por cierto? Intente cerrar las pestañas tocando la X en la esquina superior derecha de la ventana con pestañas. Es una forma de cerrar una pestaña y si tienes más de 50 pestañas abiertas (no tengo idea de cómo has acumulado tantas pestañas), entonces tienes que cerrar una tras otra.

Hay otra forma, pero eliminará todas las páginas marcadas, borrando la memoria caché y los datos para restablecer el navegador a su configuración predeterminada.