El Samsung Galaxy S6 Edge muestra el error "Los mensajes se han detenido" y otros problemas de mensajes de texto

• Comprenda el mensaje de error "Desafortunadamente, los mensajes se han detenido" y aprenda cómo solucionarlo si lo encuentra con su Samsung Galaxy S6 Edge.
• Qué hacer si su teléfono se retrasa mientras escribe, envía y recibe mensajes de texto.
• Galaxy S6 Edge no puede recibir mensajes de texto sin problemas de envío.
• Obtenga más información sobre el error "Error al enviar el mensaje" al intentar enviar mensajes de texto a números de 4 dígitos o Premium SMS.
• Lo que debe hacer un mensaje se duplica varias veces cuando su Galaxy S6 Edge recibe SMS de un número determinado.
• Los iPhones reciben mensajes de texto de Galaxy S6 Edge, pero los SMS largos se dividen en varias partes.

Inmediatamente después de que se lanzara la actualización #Android 6.0.1 #Marshmallow para el # Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge), muchos propietarios informaron que tenían que encontrar el mensaje de error "Desafortunadamente, los mensajes se detuvieron". El error significa que el mensaje nativo La aplicación se bloqueó o dejó de funcionar por algún motivo y, al parecer, la nueva actualización del firmware tiene algo que ver con eso.

En esta publicación, puedes ver que he incluido tres mensajes de nuestros lectores que básicamente han experimentado el mismo problema. Si bien puede parecer que es solo un simple bloqueo de la aplicación, la razón por la que se bloquea puede ser más complicada de lo que parece, es por eso que debemos analizar este problema más de cerca.

Continúe leyendo para aprender y comprender otros problemas de mensajes de texto con el Galaxy S6 Edge, ya que he incluido más problemas a continuación. Para aquellos que tienen otras inquietudes, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas ya que ya hemos abordado muchos problemas con este dispositivo. También puede contactarnos completando nuestro Cuestionario de problemas de Android. Por favor, denos más información sobre su problema para que podamos ayudarlo mejor.

Galaxy S6 Edge muestra el error "Desafortunadamente, los mensajes se han detenido" después de la actualización de Marshmallow

Problema : desde la actualización, no puedo enviar mensajes de texto a nuevos contactos (personas a las que nunca envié mensajes de texto antes de la actualización). Tampoco puedo enviar mensajes de texto a nuevos grupos. Cuando presiono enviar, dice "Desafortunadamente, los mensajes dejaron de funcionar". Descargué Google Messenger, pero eso no lo resolvió porque no me dieron un cuadro de texto para redactar textos para nuevos contactos. Además, algunos mensajes de los contactos no se cargarán. Estos son generalmente textos de grupo que contienen solo texto, no fotos. He hecho todo tipo de restablecimiento y compensación con el soporte técnico de Sprint, pero nada ha ayudado.

Problema relacionado : desde la actualización en marzo, he tenido problemas con los mensajes de texto de personas a las que no he enviado mensajes o que son nuevas en mi lista de contactos. Tampoco puedo recibir sus textos. Cuando intento enviar un mensaje de texto, aparece como "Desafortunadamente, los mensajes se han detenido" y desaparece. Además, aquellos que son nuevos en mis contactos desde la actualización tampoco pueden enviarme mensajes de texto. Los mensajes nunca son recibidos. Tampoco puedo recibir mensajes de grupo. Se muestran como un error de descarga. ¡Por favor ayuda!

Problema relacionado : Hola, recientemente se instaló una nueva actualización después de la actualización de Marshmallow y mi teléfono no me permite enviar mensajes de texto. En el momento en que me abro un mensaje de texto, aparece un error que dice UNFORTUNATELY Messaging (Mensajería de texto) se ha detenido y se cierra de inmediato, pero la mensajería de texto parece funcionar bastante bien en el modo Ultra Power Saving. ¡Por favor ayuda!

Solución de problemas : entiendo que ya llamó a la asistencia técnica de Sprint, pero el problema persiste y es posible que ya haya realizado todos los procedimientos de solución de problemas que podrían solucionar o eliminar el mensaje de error en vano.

Más a menudo, el mensaje de error aparece cuando la aplicación de mensajería de archivo falla, lo que obviamente es un problema de la aplicación. Sin embargo, a veces algunas aplicaciones pueden provocar que otras aplicaciones se bloqueen y, en el caso de los Mensajes, las aplicaciones que tienen la función de compartir pueden causar este problema. Pero el problema es que, cuando te encuentras con un mensaje de error que menciona específicamente el nombre de la aplicación, siempre debes resolver tus problemas con la aplicación en cuestión. Dicho esto, estas son las cosas que debe hacer para solucionarlo:

Paso 1: intente arrancar su dispositivo en modo seguro y vea si el error sigue apareciendo

Como mencioné anteriormente, otras aplicaciones pueden estar causando el problema, pero antes de saltar a nuestra principal solución de problemas, intentemos aislar el problema primero iniciando el dispositivo en modo seguro.

1. Apaga tu Galaxy S6 Edge.
2. Mantenga pulsada la tecla de encendido.
3. Cuando aparezca 'Samsung Galaxy S6 Edge', suelte inmediatamente la tecla de Encendido y luego mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el teléfono finalice el reinicio.
5. Cuando vea Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón.

Una vez que ya esté en modo seguro, haga lo que normalmente hace para que aparezca el mensaje de error. Si aparece el error, es más probable que la aplicación tenga un problema o que sea el firmware. De lo contrario, es posible que sea necesario desinstalar algunas aplicaciones de terceros para deshacerse del mensaje de error.

Paso 2: si el error aparece en modo seguro, borre la memoria caché y los datos de la aplicación de Mensajes

En este punto, debe ir después de la aplicación Mensajes si el error sigue apareciendo cuando intenta redactar un mensaje en modo seguro porque significa que sus aplicaciones de descarga no tienen nada que ver con el problema.

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. Desplázate hasta "APLICACIONES" y luego presiona Administrador de aplicaciones.
4. Pase a la derecha a la pantalla TODO.
5. Desplázate y presiona Mensajes.
6. Presiona Borrar caché.
7. Toque Borrar datos, luego Aceptar.

Ahora que ya ha borrado el caché y los datos de la aplicación, intente probarlo una vez más para ver si aún puede mostrar el error. Si es así, entonces deberías buscar el firmware esta vez porque parece que el problema no es tan pequeño como creo que es.

Paso 3: elimine el caché del sistema borrando la partición del caché en modo de recuperación

Mencionó que el problema comenzó después de una actualización, que puede haber dañado la memoria caché del sistema y todos los demás archivos guardados en la partición de la memoria caché. Estos archivos son prescindibles; se pueden eliminar a voluntad y el sistema creará nuevos cachés durante el arranque. Si no se elimina, el nuevo sistema aún puede usar cachés corruptos que pueden resultar en problemas de rendimiento y bloqueos de aplicaciones. Por lo tanto, intente eliminar el caché anterior siguiendo estos pasos:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
5. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Paso 4: Si eliminar el caché del sistema no lo arregla, el restablecimiento

Después de hacer todo y el problema sigue apareciendo cuando escribes mensajes de texto, existe la posibilidad de que se corrompan los archivos del sistema. Esta vez, necesita eliminar esos datos, pero el compromiso es que perderá todas las aplicaciones, contactos, archivos, música, etc. que se guardan en el almacenamiento interno de su teléfono, así que asegúrese de realizar una copia de seguridad antes de seguir estos pasos:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
6. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

No hay garantía de que el problema se solucione mediante este procedimiento, pero es necesario porque si el problema persiste después de esto, necesita la ayuda de un técnico para solucionar el problema.

Galaxy S6 Edge se retrasa cuando se envían mensajes de texto y hay un problema con las puntuaciones

Problema : cuando envío un mensaje de texto hay un retraso ... me está volviendo loco. El retraso es tan malo que no puedo enviar mensajes de texto de forma fluida y sin problemas. Tartamudea y se atasca en el texto. También tengo un problema con la puntuación. Después de escribir una palabra y usar una pregunta o un signo de exclamación ... cambiará por completo la palabra que tengo allí, como si estuviera tratando de autocorrección ... pero ni siquiera está cerca. Cualquier ayuda con estos temas de texto sería genial. Solía ​​amar mi borde s6 ... ¡ahora lo odio absolutamente! ¡Gracias! - Kelly

Respuesta : En cuanto al retraso, podría ser solo un problema con la aplicación, especialmente si ocurrió después de una actualización o si comenzó sin una razón aparente. Como no sabemos cuál es el problema real, el procedimiento de solución de problemas más lógico que puede utilizar es borrar la memoria caché y los datos de la aplicación Messages. Al hacerlo, puede solucionar el problema del retraso, así como el problema con las puntuaciones.

Galaxy S6 Edge no recibe mensajes de texto pero puede enviar

Problema : mi teléfono puede enviar mensajes de texto y hacer / recibir llamadas, pero no puedo recibir mensajes de texto. Tuve la oportunidad de recibir mensajes hasta anoche y solo algunos llegaron. Ahora no llega ninguno, pero otras personas siguen recibiendo mis mensajes.

Borré el caché y los datos de la aplicación de mensajes de texto y eso no hizo nada. En mi teléfono no tiene un lugar donde pueda ajustar la cantidad de mensajes de texto que puedo recibir.

Respuesta : En primer lugar, no sabemos si alguien le envió un mensaje para verificar si realmente tiene este problema, intente redactar un mensaje de texto y enviarlo a su propio número. Si pasa pero no puede recibirlo, intente eliminar algunos mensajes de texto o mensajes en su bandeja de entrada. Si el problema persiste, es hora de que llame a su proveedor de servicios, ya que podría tratarse de un problema relacionado con la cuenta.

Galaxy S6 Edge devuelve el error "Error al enviar el mensaje" al enviar SMS Premium

Problema : el mensaje de envío falló. Tenemos un transportista aquí (Naranja), podemos enviar un mensaje al 8684 para servicios especiales como horóscopo, etc. Este mensaje de texto generalmente cuesta más que la tarifa normal de envío de un SMS. S6 pide que se permita enviar este mensaje. Por error he optado por nunca permitir enviar por esta preferencia. Ahora no puedo enviar msg al 8684. Cómo deshacer este paso. He intentado ver si este número está en la lista de bloqueo. Pero no está allí. Por favor avise.

Problema relacionado : Después de la actualización del sistema operativo, no puedo enviar mensajes de texto a números de cuatro dígitos. Pude enviarlos perfectamente antes de la actualización. Recibo un error en el envío del mensaje. ¿Puedes ayudarme por favor a arreglar esto? He comprobado con el operador y no hay problemas allí. Dijeron que la opción de mensajes premium debe estar desactivada. Revisé y habilité todas las opciones en SMS.

Respuesta : Hay un escenario para eso. Tiene que ir al Administrador de aplicaciones y elegir Mensajes y buscar la opción "Enviar mensaje de texto premium" (o algo así) y tocarlo y luego elegir "Permitir siempre". En lo que respecta a su problema, eso es todo lo que necesita hacer para poder enviar con éxito mensajes de texto a números especiales o premium. Para hacerlo más fácil, sigue estos pasos:

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. Desplázate hasta "APLICACIONES" y luego presiona Administrador de aplicaciones.
4. Pase a la derecha a la pantalla TODO.
5. Desplázate y presiona Mensajes.
6. Toca "Enviar mensaje de texto premium".
7. Toca "Permitir siempre".

Galaxy S6 Edge recibe un mensaje de texto con duplicados

Problema : Acabo de actualizar mi teléfono. Mi madre, que tiene una galaxia s5, no actualizó su teléfono. Noté que cuando le escribo un mensaje de texto, puedo ver cuándo está escribiendo, lo cual es genial, pero por alguna razón, su único mensaje de texto se enviará de 3 a 5 veces, lo que hace que mi teléfono esté muy rezagado y sea difícil de usar. ¿Idea por qué o cómo puedo arreglarlo?

Respuesta : No sabemos qué es lo que realmente causa el problema, pero puede ser un problema con el teléfono de su madre, la red a la que está conectada o un problema con su dispositivo. Para aislar el problema, siga estos pasos:

1. Redactar un mensaje de texto simple.
2. Envía el mensaje a tu propio número.
3. Si el mensaje se duplica, inicie su teléfono en modo seguro y haga lo mismo.

Esta es la razón por la que quiero que sigas esos pasos.

Creo que estás usando o has instalado algunas aplicaciones de mensajería y el hecho de que hayas dicho que puedes ver un indicador en tu aplicación de mensajería que te dice que cuando tu mamá está escribiendo un mensaje es evidente que estás usando una aplicación de mensajería mejorada y no la Stock o aplicación nativa de mensajes. Pensando en esto, quería que arrancara en modo seguro para que pueda intentar enviar otro mensaje a su propio número para ver si se duplica y, si lo hace, intente desinstalar aplicaciones de mensajería de terceros que haya instalado. Esto deja a la aplicación Messages ya la aplicación de mensajería mejorada que estás usando (que creo que también viene preinstalada con tu dispositivo). Si solo quedan dos aplicaciones de mensajería, puedes elegir cuál de ellas será la predeterminada para que la otra no funcione como lo hace normalmente, a menos que lo desees. Para hacer esto, siga estos pasos:

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Encuentra y toca Configuración.
3. Toque Aplicaciones.
4. Presiona la aplicación Mensajería.

Ahora, elige la aplicación que prefieras como tu aplicación de mensajería.

Por otro lado, si no recibe mensajes duplicados de sus otros contactos, incluido su propio número, entonces el problema debe estar en el teléfono de su madre o en su red. Es mejor que le digas que se ponga en contacto con el soporte técnico para que lo resuelvan.

Los mensajes de texto de Galaxy S6 Edge se dividen cuando son recibidos por iPhone

Problema : el envío de mensajes de texto a los usuarios de iPhone en Verizon, la mañana de la actualización del software, los mensajes largos no se dividen y se envían en pequeñas secciones pequeñas numeradas al final. Nunca sucedió antes de la actualización. No fue probado para usuarios de iPhone en la misma red con tecnología y no estaba sucediendo. Hizo un reinicio por software y borré la memoria caché, etc., todavía no lo solucioné La tecnología de T-Mobile sigue buscando problemas.

Respuesta : ¿Y qué te hizo pensar que el problema está en tu teléfono? Cuando eres el remitente, todo lo que tienes que preocuparte es cómo enviar el mensaje correctamente y cuándo lo recibe, ya sea que el destinatario lo reciba o no, estás fuera de él. Entonces, cuando un mensaje de texto largo se divide en unos pocos SMS cortos, el problema está en la configuración de sus teléfonos. Los iPhones también tienen su parte de problemas de mensajes de texto, así que dile a tus amigos que vuelvan a verificar la configuración.