El Samsung Galaxy S6 Edge muestra "Sólo llamadas de emergencia", el ícono del correo de voz no desaparecerá y otros problemas

En esta publicación, abordaré algunos problemas relacionados con la comunicación con el Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge), incluido el mensaje "Sólo llamadas de emergencia" en la pantalla de bloqueo, que puede observar durante el proceso de inicio. También aparece de vez en cuando, especialmente si se encuentra dentro de un área donde hay una mala recepción. Sobre todo, aparece si el teléfono no pudo leer correctamente de la tarjeta SIM. Continúe leyendo para aprender más sobre este problema y otros problemas que mencioné aquí. También puede encontrar soluciones o respuestas a los problemas que he citado.

Para los propietarios que buscan soluciones a un problema diferente, visite la página de solución de problemas que creamos solo para el Galaxy S6 Edge. Encuentre problemas relacionados con lo que tiene y use las soluciones que sugerimos. También puede contactarnos llenando este formulario si nuestras sugerencias fallan.

Volviendo a nuestro tema, aquí están los problemas que abordé aquí ...

Galaxy S6 Edge muestra "Sólo llamadas de emergencia" en la pantalla de bloqueo
El ícono del correo de voz no desaparecerá en la barra de estado del Galaxy S6 Edge
GPS no funciona en Galaxy S6 Edge
La conexión del Galaxy S6 Edge a la computadora se corta
La pantalla del Galaxy S6 Edge no responde debido a un daño físico
El escáner de huellas dactilares Galaxy S6 Edge no funciona
Galaxy S6 Edge no puede enviar un archivo PDF
Galaxy S6 Edge atascado en el bucle de arranque después de una actualización

Galaxy S6 Edge muestra "Sólo llamadas de emergencia" en la pantalla de bloqueo

Problema : problema de red. En la pantalla de bloqueo, las llamadas de emergencia solo una vez que se abren, a veces reciben una señal o dicen que no están en el área de la red con más frecuencia que la necesidad de cambiar el modo para volver al avión o reiniciarlo todo el tiempo. Se calienta todo el tiempo a veces durante el tiempo de inactividad también.

Respuesta : Si se trata de un modelo GSM, lo más probable es que la tarjeta SIM sea el problema, pero para CDMA, realmente tiene que llamar a su proveedor y consultar sobre su cuenta. El mensaje "Sólo llamadas de emergencia" indica que el teléfono no está recibiendo un servicio debido a una tarjeta SIM defectuosa o un problema de red. Dicho esto, su proveedor de servicios puede ayudarlo más que nosotros, pero intente verificar si la tarjeta SIM está montada correctamente.

El ícono del correo de voz no desaparecerá en la barra de estado del Galaxy S6 Edge

Problema : tengo el icono de VM en mi barra de estado durante aproximadamente una semana y no desaparecerá. No tengo vm, se ha configurado el vm pero el icono no se irá. Por favor ayúdame me está volviendo loco. Gracias

Solución de problemas : esto es claramente solo un error o un error menor y la mayoría de los informes sugirieron que se inició después de una actualización. Pero no se preocupe porque puede deshacerse del ícono de la VM al borrar la memoria caché y los datos de la aplicación del teléfono:

Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
Presiona Configuraciones.
Desplázate hasta "APLICACIONES" y luego presiona Administrador de aplicaciones.
Pase a la derecha a la pantalla TODO.
Desplázate y presiona la aplicación del teléfono.
Presiona Borrar caché.
Toque Borrar datos, luego Aceptar.

GPS no funciona en Galaxy S6 Edge

Problema : Mi GPS no funciona. Todos los mapas que trato de usar, como los mapas de Google, Waze, la navegación no pueden localizar mi ubicación. Restablecí el teléfono a la configuración de fábrica, pero no pude usar el GPS. Por favor, ayúdame.

Solución de problemas : mi pregunta fue ¿hubo algún momento en que el GPS de su teléfono funcionaba bien? Si es así, entonces debe tratarse de un problema de firmware o si su teléfono sufrió daños físicos o de líquidos, probablemente sea un problema de hardware. Si fuera el primero, intente reiniciar o reiniciar el firmware. De lo contrario, realmente necesitas que un técnico lo revise.

Reinicio maestro

Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

La conexión del Galaxy S6 Edge a la computadora se corta

Problema : mi teléfono tiene problemas al intentar conectarme a mi computadora. Lo leerá, pero luego se corta. He usado diferentes cables USB y es lo mismo. He descargado los controladores de Samsung, las aplicaciones sugeridas y me aseguré de que la depuración del USB esté desactivada y aún no sea nada. No estoy seguro de lo que puedo hacer para mejorar esta conexión. Déjame saber qué más puedo hacer. Gracias.

Respuesta : Gracias por asegurarse de que no sea un problema del controlador y del cable. Hace aproximadamente un par de semanas, me encontré con el mismo problema con un cliente y, luego de una completa resolución de problemas, se redujo a que el puerto USB estaba suelto. Si este es el caso de su teléfono, debe repararlo en garantía. El técnico intentará reemplazar el puerto o toda la placa. Si eso no funciona, entonces recomendará un reemplazo.

La pantalla del Galaxy S6 Edge no responde debido a un daño físico

Problema : Este es el teléfono de mi hijo. Accidentalmente se acostó con él en su cama, probablemente encima de él. Todavía hay una luz indicadora azul parpadeante y la barra de estado que se encuentra en el lado derecho muestra las 3:39 am de lunes a 20 de julio del 87%, sin embargo, el resto de la pantalla es negra y el teléfono no responde a nada de lo que intentamos. Lo llevamos a T-Mobile, pero desde que rompió la pantalla de la cámara (que sucedió hace aproximadamente 2 meses y de ninguna manera afectó la función del teléfono), no creen que sea lo que sea el problema actual no esté relacionado y no ofrezca Cualquier ayuda que no sea nosotros pagando $ 175 de reemplazo de seguro. ¿Puede usted ayudar?

Respuesta : Aparentemente, el teléfono sufrió daños físicos y no, no puede reclamar la garantía por eso. Por lo tanto, debe pasar a reemplazar la pantalla (y la lente de la cámara) o aprovechar lo que ofrece su proveedor: reemplazo de seguro. No hay mucho que podamos hacer al respecto porque el problema está en el hardware o los componentes.

El escáner de huellas dactilares Galaxy S6 Edge no funciona

Problema : No se puede verificar mi huella digital. Solicite ingresar mi contraseña de respaldo para verificar mi identidad. Como olvidé mi contraseña de respaldo y lo he estado intentando 5 veces, luego sigo intentándolo de nuevo aún no puedo. ¿Cómo voy a restablecer mis contraseñas de nuevo. Por favor aconseje cuál es el paso que debo hacer. Gracias. - Germaine

Solución de problemas : existe seguridad en la pantalla de bloqueo para evitar el acceso no autorizado a su teléfono, datos, imágenes y demás. Dicho esto, no puede omitir ninguno de ellos a menos que haya descubierto un error que podría inutilizarlos. Sin embargo, para los usuarios promedio, la única opción que le queda si está bloqueado es el reinicio maestro. Después de seguir el procedimiento, podrá recuperar el acceso a su teléfono, pero a cambio, también perderá todos los datos que estaba tratando de proteger.

Galaxy S6 Edge no puede enviar un archivo PDF

Problema : descargué un documento .pdf anoche de 235 KB. Quería enviar lo mismo a mi esposo y parece que no puedo. Él tiene un iPhone. Se sitúa en el 91% y no va más allá. Intenté volver a descargar y reenviar. No ha trabajado Si bien recibo notificaciones y alertas todo el tiempo, este es un tipo de trabajo en modo de progreso ahora. Llámelo un ocd mío, pero lo odio cuando tengo un correo desatendido, ya sea en mi buzón de correo o spam o basura. Limpio los últimos 2 diariamente. ¡Ayuda! Así lo estoy perdiendo. Podría enviar una captura de pantalla para poner las cosas en perspectiva. Muchas gracias. - Radhika

Sugerencia : Hola Radhika. ¿Estaba intentando enviarlo como un archivo adjunto a un mensaje de correo electrónico? Si es así, asegúrese primero de que tiene una conexión activa a Internet. Después de eso, intente adjuntarlo a un correo electrónico y ver cuál es el mensaje de error. Si no puede enviarlo o adjuntarlo, debe haber un mensaje que le notifique que lo que estaba tratando de hacer no tuvo éxito. Solo así podremos saber cuál es el mejor curso de acción.

Pero no nos detengamos mucho en este problema, en su lugar, tratemos de solucionarlo. Usted dijo que lo descargó de Internet, entonces, ¿por qué no le envía el enlace a su esposo y le permite que lo descargue?

Galaxy S6 Edge atascado en el bucle de arranque después de una actualización

Problema : Hola, después de una actualización (alrededor de 220 MB), mi S6e está atascado en el bucle. He realizado la desconexión simulada de la batería, como expliqué en el paso 1, el teléfono responde y comienza a reiniciarse, muestra el logotipo del operador (Telstra, Australia) y vuelve a una pantalla negra con el logotipo de SAMSUNG. El mismo resultado al soltar la tecla de Encendido y continuar presionando la tecla para bajar el volumen.

Actualmente trabajo en Tailandia y tengo una tarjeta SIM tailandesa en mi teléfono. La actualización se realizó a través de Wi-Fi si esto marca la diferencia.

Realmente agradecería una respuesta rápida o una solución. Yo uso mucho mi teléfono para trabajar. Gracias. - Reiko

Solución de problemas : para problemas como este, hay un procedimiento de solución de problemas muy efectivo que puede hacer para solucionar este problema, borrando la partición del caché. Lo que hace es eliminar todos los cachés de archivos y servicios que fueron utilizados por el sistema anterior. Más a menudo, estos cachés no son compatibles con el nuevo firmware. Sin embargo, no se preocupe, ninguno de sus datos se eliminará si hizo esto.

Apague el dispositivo.
Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.