El Samsung Galaxy S6 Edge está atascado en el problema del ciclo de reinicio y otros problemas relacionados

Uno de los modelos de teléfonos inteligentes más anticipados para el lanzamiento en 2015 fue el #Samsung #Galaxy # S6Edge. Lo que hizo a este teléfono único entonces fue su pantalla curva que rodeaba ambos bordes del teléfono. Esto permite que el teléfono tenga los biseles mínimos en el lateral, lo que lo hace ideal para usar. Aunque ya tiene dos años, todavía es bastante capaz de proporcionar una excelente experiencia de usuario. En realidad, muchas personas están usando este teléfono en este momento como su conductor diario. Si bien no sufre de problemas importantes, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el Galaxy S6 Edge atascado en el problema del ciclo de reinicio y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S6 Edge o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos utilizando este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S6 Edge atascado en el ciclo de reinicio

Problema: Hola, esto se refiere a un Samsung Galaxy S6 Edge, modelo de Verizon (SM-G925V) que ejecuta la versión de firmware 6.0.1. Este dispositivo no ha sido rooteado o modificado de ninguna manera y está atascado en un ciclo de reinicio. Cuando lo enciende, intenta hacer una actualización y se ejecuta hasta el paso 24 o, a veces, 13 o, a veces, 16 y luego se reinicia. Este ciclo continúa hasta que no tiene poder. He intentado borrar la partición de caché y un reinicio maestro varias veces sin éxito.

Solución: Como ya realizó un restablecimiento de fábrica que no parece solucionar el problema, su mejor opción ahora es actualizar su teléfono con su archivo de firmware actualizado utilizando Odin. Puede obtener el archivo de firmware, así como las instrucciones sobre cómo actualizar su teléfono desde el sitio web de Sammobile.

En caso de que el problema persista, este podría ser un problema relacionado con el hardware causado por un componente interno defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

S6 Edge no está recibiendo la última actualización de software

Problema: tengo un Galaxy s6 edge y todavía estoy ejecutando la versión 5.1.1. No he recibido ninguna notificación para actualizar a la versión más reciente. Todos los miembros de mi familia que tienen un Android más nuevo han recibido esta actualización. ¿Cómo puedo obtener la nueva actualización?

Solución: primero debe cumplir con varias condiciones para que pueda obtener las actualizaciones de software oficiales que se enumeran a continuación.

  • Su teléfono no debe ser rooteado.
  • Su teléfono no debe estar ejecutándose en un software personalizado.
  • Si tenía el teléfono desbloqueado, debería estar ejecutándose en su red original para que pueda acceder a los servidores de actualización.

En caso de que su teléfono cumpla con las condiciones enumeradas anteriormente y la actualización aún no esté disponible, debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el reinicio, conecte su teléfono a una computadora con Smart Switch en ejecución y luego deje que el software realice la actualización.

Si el paso anterior no funciona, entonces debería considerar la posibilidad de actualizar su teléfono usando Odin con su archivo de firmware actualizado. Puede obtener el archivo de firmware de su teléfono desde el sitio web de Sammobile, que también es donde obtendrá las instrucciones sobre cómo actualizar su teléfono.

La carga rápida del S6 Edge no funciona después de la actualización del software

Problema: Hola, mi esposa tiene la ventaja de galaxy s6 y recientemente actualizó el firmware a 7.0, ahora su carga rápida no funciona. ¿Ayuda?

Solución: Lo primero que querrá hacer en este caso particular es limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar cualquier suciedad o residuos atascados en el puerto. Una vez hecho esto, intente cargar su teléfono usando un cable de carga y un cargador de pared diferentes. Asegúrese de que el cargador tiene una salida de 2.0A.

En caso de que el problema persista, el siguiente paso es verificar si una falla en la actualización está causando este problema. Tendrá que hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se haya completado el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono, en su lugar, intente verificar si el problema continúa.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

Pantalla S6 Edge es rosa

Problema: Hola, acabo de recibir este Samsung Galaxy S6 edge de segunda mano. Está en perfecto estado en el exterior, cargadores, auriculares nunca usados, pero hay dos líneas horizontales en la parte superior de la pantalla y la pantalla parece teñida de rosa después de la segunda, lo que significa que no es blanco cuando abre la página de Internet, por ejemplo. Pero todo es de color rosado. También puedes ver sombras tenues de iconos en la parte superior, pero no debería haber nada allí. ¿Es reparable? ¿O debería devolver el teléfono? Gracias

Solución: Parece que la pantalla ha sufrido algunos problemas de grabación. Si tiene algún dato personal almacenado en el teléfono, entonces necesita hacer una copia de seguridad de este y luego realizar un restablecimiento de fábrica. Una vez que se haya completado el reinicio, intente verificar si el problema persiste. Si lo hace, entonces la pantalla es probablemente más defectuosa ya. Si puede devolver esto, debe hacerlo o puede llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que se reemplace el ensamblaje de la pantalla.

S6 Edge No se puede conectar el error

Problema: Tengo un Galaxy S6 edge que compré usado en línea. El vendedor afirmó que estaba bloqueado como le dijo un distribuidor de Samsung. Después de investigar en línea, decidí comprarlo para intentar reiniciar el teléfono, pero no tuve éxito. El teléfono estaba completamente muerto y no se cargaría. Parece que la batería salió mal y el poder IC explotó. Decidí comprar una placa lógica de reemplazo usada en eBay y encontré una a un precio razonable y se afirmó que la placa estaba desbloqueada y funcionando. El tablero vino de Oriente pero es la misma versión que el original en mi teléfono. Después de instalar la placa lógica y la batería nueva, cargué el teléfono y lo encendí para ver si funcionaba. Efectivamente, arrancó y funcionó bien. Entonces decidí colocar una tarjeta SIM en la unidad y configurarla para el servicio prepago. Después de insertar la tarjeta, el teléfono reconoció que la tarjeta había sido colocada en ella. Llamé al proveedor de servicios al que compré la tarjeta e iniciamos el proceso de activación. Mi número de IMEI fue verificado y se encontró que el teléfono es utilizable en Canadá (donde estoy). Después de probar una serie de configuraciones, el SP y yo no pudimos conectar el teléfono al servicio. Seguimos recibiendo un mensaje de error que dice "no se puede conectar. Inténtelo de nuevo más tarde. "El teléfono se conecta a Internet muy bien y eso significa que wifi funciona y Bluetooth también funciona. Cuando veo la opción "Acerca de este dispositivo", por alguna razón, Emiratos Árabes Unidos aparece con una identificación de TRA y un número de TA. Bajo la pancarta de IMEI, hay tanto el número de IMEI como el número de SV de IMEI. El segundo número, el SP no sabía lo que significaba. Las barras de intensidad de la señal parecen estar dentro de los parámetros razonables y cuando se invoca la opción "Operador de servicio", aparece el proveedor del servicio al que le compré la tarjeta SIM, pero cuando se selecciona, aparece el error "No se puede conectar". Estamos perplejos sobre si se trata de un problema telefónico o si es otra cosa. Intenté hacer un restablecimiento de fábrica pero no hubo ningún cambio. Hasta ahora no he podido actualizar el O / S.

Solución: para este problema en particular, le recomendaría que primero intente actualizar el teléfono con un archivo de firmware actualizado. Puede obtener el archivo de firmware desde el sitio web de Sammobile. En caso de que el problema persista después de actualizar el teléfono, intente lo siguiente que se detalla a continuación.

  • Trate de usar una tarjeta SIM diferente.
  • La placa lógica podría estar defectuosa. Intenta conseguir uno nuevo.

Pantalla S6 Edge se volvió negro

Problema: Hola, me gustaría pedir ayuda / orientación. Esta mañana, en mi camino al trabajo, estaba escuchando música y luego llamé a mi padre varias veces a través de Viber. Como él no contestó traté de escuchar música. De repente, la pantalla de mi teléfono se volvió negra. Presioné el botón de inicio pero no se enciende, entonces solo me di cuenta de que hay algún problema con él. Intenté presionar el botón de inicio, subir el volumen, el botón de encendido pero no funcionó. Hace un mes, la pantalla de mi teléfono se estrelló repentinamente y apareció en diferentes colores, pero estaba bien, pero ahora la puse en cambio, pero no hay luces en la carga y no se carga. modelo de teléfono: Samsung galaxy edge s6, 2 años

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso particular es simular un tirón de la batería. Esto se hace presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y volumen hacia abajo durante al menos 10 segundos. Normalmente, el teléfono se reiniciará después de esto. En caso de que el problema persista, le recomiendo que limpie el puerto de carga de su teléfono con una lata de aire comprimido y luego lo cargue durante al menos 20 minutos. Si el teléfono no se carga, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes.

Una vez que encienda su teléfono, le recomiendo que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

En caso de que los pasos anteriores no funcionen, tendrá que llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

S6 Edge no se enciende

Problema: Hola, mi Galaxy s6 edge tenía condensación en ambos lentes de la cámara y busqué cómo deshacerme de él. El internet decía que se sentara en una ventana soleada y el sol se secaría. Pero la cosa es que no lo he dejado caer en ningún tipo de líquido, pero aún así apareció. Y así lo hice. Pero después de dejarlo allí durante unos 30 minutos, la pantalla no se encendió, pero todos los botones funcionaron y se iluminaron. Al igual que el led azul cuando sostuve el botón de encendido y cuando lo conecté en el led rojo. Intenté el modo seguro, arrancándolo, etc. y todavía no funciona. Pero cuando sostenía el botón para subir el volumen, el botón de inicio y el botón de encendido simultáneamente, sonó un pitido y sentí que mi teléfono hacía algo. Gracias por cualquier ayuda que puedas darme

Solución: Si hay condensación en ambos lentes de la cámara, es muy probable que el teléfono tenga humedad en su interior. La mejor manera de eliminar la humedad en su teléfono es colocar el dispositivo en una bolsa de arroz durante al menos 48 horas. No recomendaría colocar el teléfono bajo la luz solar directa ya que esto calentará el dispositivo, lo que podría dañar la batería. Después de 48 horas, intente cargar el teléfono durante al menos 20 minutos y luego enciéndalo. Si aún no se enciende, intente realizar una extracción simulada de la batería que se realiza al presionar y mantener presionados los botones de encendido y bajar el volumen durante al menos 10 segundos. Tu teléfono debería reiniciarse después de esto.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.