El Samsung Galaxy S6 Edge no se enciende ni arranca, no se está cargando, la luz azul parpadea y otros problemas relacionados con la energía

En realidad, hay tres problemas más comunes que recibimos de los propietarios de Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge): el teléfono no se enciende, no se carga, independientemente de si está cableado o inalámbrico, y se atasca durante el arranque. Todos estos problemas muestran signos de algunos problemas graves y requieren atención inmediata, especialmente si el dispositivo se calienta.

Abordé varios problemas relacionados con el poder en esta publicación, así que si crees que tu problema está relacionado, sigue leyendo para saber más sobre ellos. Sin embargo, si intentaba encontrar una solución para un problema totalmente diferente, visite nuestra página de resolución de problemas del S6 Edge. Enumeramos todos los problemas que abordamos cada semana, por lo que existe la posibilidad de que su problema ya haya sido resuelto. Si es así, intente utilizar las soluciones que proporcionamos y, si no funcionan, díganos más sobre su problema a través de este formulario.

Galaxy S6 Edge no arranca

Problema : Hola chicos Droid! Tengo un Samsung Edge S6 Edge desde hace varios meses. Lo he cuidado bien, así que debería estar funcionando bien. La semana pasada, básicamente estaba muerta después de que la cargara durante la noche. El botón de encendido no funcionó. La tienda donde la compré hizo un reinicio y dijo que tenía que ser cargada aunque ya la había cargado.

Me recargué y todo estuvo bien hasta esta mañana. Sucedió lo mismo otra vez después de recargarlo durante la noche. Esta vez no pude reiniciarlo. La última aplicación en la que estuve fue 'One drive'. Revisé su sitio web y probé el modo seguro de encendido y la tecla de volumen hacia abajo. Esto funciono

Estoy bastante cabreado. Este era un teléfono caro. Como S6 Edge está haciendo esto mucho ahora, ¿debo devolverlo y obtener uno nuevo en la garantía? ¿Tienes otros usuarios que tengan el mismo problema repitiendo?

¿Sabes cómo se puede evitar? Nunca he tenido este problema con otros teléfonos con Android antes. Saludos, Nollaig .

Solución de problemas : en realidad depende de usted si desea reemplazarlo o no. Si no puede soportar la idea de que su nuevo teléfono costoso tiene problemas, le sugiero que lo reemplace mientras aún puede solicitar una nueva unidad de reemplazo.

La forma en que lo veo, la causa del problema es un fallo del sistema o simplemente se congela por alguna razón. De cualquier manera, puede encenderlo presionando y manteniendo presionadas las teclas Bajar volumen y Encender por 20 segundos. El procedimiento realizará la desconexión simulada de la batería y reiniciará el teléfono.

Las dos causas más comunes de este problema es un problema de firmware o hay una aplicación que sigue fallando. Pero sea cual sea el caso, intente realizar el reinicio maestro y use el teléfono sin aplicaciones de terceros instaladas. Si el problema persiste, hágalo reemplazar.

Reinicio maestro

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
6. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Galaxy S6 Edge no se cargará a través del cable (Bell Canada)

Problema : Hola, este teléfono fue enviado a Bell para su reparación bajo garantía, solo para volver a recibirlo con Bell, afirmando que era irreparable y que no estaba cubierto. El teléfono no se cargará a través del cable, pero se cargará con la plataforma de carga inalámbrica (descubrí esto después de recibir el teléfono nuevamente). Gracias.

Solución de problemas : espera que digamos que "Hey, su proveedor probablemente arruinó su teléfono" porque eso no va a suceder. Además, el técnico de la empresa tiene la autoridad de decir si debe cumplir con el reclamo de garantía o no en función de sus conclusiones. Ni siquiera se molestó en decirnos cuál fue el problema con su teléfono por qué lo envió para su reparación en primer lugar. Si supiéramos cuál era el primer problema, podríamos responder sus preguntas.

Pero de todos modos, ¿has intentado usar un cargador diferente? Si no, por favor intente eso. Si el problema persiste, hable con su proveedor o solicite asistencia a Samsung e informe lo sucedido.

Galaxy S6 Edge tiene pantalla negra con luz azul parpadeante

Problema : el teléfono funcionaba bien, tocaba música en el camino al trabajo. Coloque el teléfono en su funda, y luego (un par de horas) el teléfono no se encenderá. La luz azul está parpadeando pero la pantalla es negra y no mostrará nada. Intentó reiniciar y reiniciar según sus instrucciones, pero aún no hay respuesta.

Solución de problemas : el hecho de que esté viendo una luz azul parpadeante significa que el teléfono está encendido, aunque puede estar congelado. La causa más común es el bloqueo del sistema. Para que el teléfono vuelva a la vida real (esto no es una solución permanente) es presionar y mantener presionadas las teclas para bajar el volumen y encender durante 20 segundos para realizar la desconexión simulada de la batería. Después de esto, el teléfono debería encenderse siempre que haya suficiente batería para encenderlo. Sin embargo, existe la posibilidad de que el problema regrese, por lo que debe ser realmente atento para detectar un patrón o darse cuenta de lo que lo desencadena. Realizar un reinicio maestro puede solucionar el problema.

Problema relacionado : De repente, la pantalla se apaga y presiona los botones que no se encienden. En la esquina superior izquierda hay una luz azul parpadeando. Por favor, consejo lo que necesito hacer.

Galaxy S6 Edge no se carga a través de la toma de pared

Problema : Mi Galaxy S6 Edge no se cargará cuando esté conectado a una toma de corriente. Solo reconocerá una fuente de alimentación cuando esté conectada como un dispositivo multimedia (conectado a una computadora portátil, sistema de juegos, en el automóvil, etc.) Y cuando se conecte como un dispositivo multimedia, tomará más de 3 horas cargarla solo si No lo estoy usando. Cualquier ayuda que pueda proporcionar acerca de por qué podría no cobrar sería muy apreciada. Gracias.

Solución de problemas : Bueno, al menos, sabemos que el teléfono se cargará de alguna manera. Por supuesto, tomará más tiempo cargarlo a través de un puerto USB de la computadora, ya que solo emite 0.5 amperios en comparación con el cargador original que empuja 2.0 amperios de corriente.

Pruebe con un cargador diferente y / o cable USB. Si el teléfono aún se niega a cargar, es hora de que lo envíe para realizar más pruebas y evaluaciones. Existe la posibilidad de que el puerto USB esté suelto o dañado.

Galaxy S6 Edge pegado en el logotipo de arranque

Problema : realicé un restablecimiento completo y, después de presionar la tecla de encendido para reiniciar, el teléfono solo muestra ... EL BORDE SAMSUNG GALAXY S6 ALIMENTADO POR ANDROID ... Es solo un parpadeo de esa declaración y luego no hay respuesta, ¿qué debo hacer?

Solución de problemas : si el teléfono tuvo un problema con su firmware antes del restablecimiento, entonces es posible que deba volver a actualizar el firmware para que funcione nuevamente. Sin embargo, si estaba funcionando bien, espere y debería iniciarse correctamente. El tiempo de carga se duplicará si el teléfono se está iniciando por primera vez después de un restablecimiento completo o de fábrica, o incluso después de borrar la partición del caché.

Galaxy S6 Edge no se encenderá después de cargar

Problema : Hola. He tenido mi teléfono desde junio. Ha estado funcionando bien. Lo puse a cargo anoche y esta mañana no se enciende. He intentado mantener presionado el botón de encendido y el botón de volumen. No se ve trabajar. No estoy seguro de qué hacer.

Solución de problemas : inténtalo de nuevo. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen de la tecla de Encendido durante 20 segundos. Si no responde para forzar el reinicio, intente iniciarlo en modo de recuperación:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.

Si puede hacer que arranque en ese modo, continúe con la limpieza de la partición del caché, de lo contrario, necesita la ayuda de un técnico.

Galaxy S6 Edge ingresó en el bucle de arranque después de la actualización

Problema : instalé la última actualización y ahora se enciende y luego permanece en la pantalla negra con Samsung encendido. Luego comienza a encenderse con el nombre del teléfono y luego el mensaje del operador (con sonido). Luego vuelve a la pantalla negra de Samsung. Está en un bucle constante. He intentado todos tus consejos pero no se apagará con ninguno de ellos. Simplemente sigue dando vueltas en el mismo ciclo.

Solución de problemas : suena como que la tecla de encendido está bloqueada. Intente presionarlo (y soltarlo) muchas veces para ver si puede arreglarlo de esa manera. Si no es así, entonces realmente necesita un técnico para abrir su teléfono y repararlo.

Galaxy S6 Edge se mojó, no se enciende

Problema : dejé caer mi teléfono en una taza de agua y no se enciende en absoluto. Lo dejé en una bolsa de arroz durante 2 días, luego lo saqué y enchufé el cargador y todo lo que hizo fue calentarme. No hay luces encendidas en absoluto. Lo puse en el arroz por otra semana y probé lo mismo y todo lo que hizo fue volver a hacer calor. Ahora ni siquiera se calienta ni hace nada.

Sugerencia : Eso es lo que el agua le hace a un teléfono. Algunos circuitos pueden haber sido cortocircuitados y esa podría ser la razón por la que se calienta en lugar de encenderse. Mi sugerencia es que dejen de intentar encender el teléfono y no lo carguen todavía. En su lugar, deje que el técnico verifique si aún se puede arreglar.