Samsung Galaxy S6 no puede instalar el problema de actualización de software y otros problemas relacionados

Una de las razones por las que el #Samsung #Galaxy # S6 es un teléfono popular hoy en día, a pesar de ser un modelo de dos años, se debe a las actualizaciones de software oportunas que está recibiendo. Las actualizaciones mejoran el rendimiento del dispositivo y con cada actualización incremental, el teléfono simplemente mejora. Cuando se lanzó por primera vez, este dispositivo se ejecutaba en Android Lollipop y hoy en día se ejecuta en Android Nougat. Aunque muchas personas utilizan este teléfono como su confiable controlador diario, hay casos en que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que el Galaxy S6 no puede instalar el problema de actualización de software y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S6 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S6 no puede instalar actualización de software

Problema: tengo un samsung galaxy s6 y la nueva actualización no instalará las descargas, luego, cuando se apaga, la instalación solo se instala al 27% y luego falla. He intentado que el restablecimiento de fábrica todavía no funciona. ¡Ayuda!

Solución: lo que debe hacer ahora es verificar si el teléfono puede actualizarse con Smart Switch. Este es un software que puede instalar en su computadora y se usa no solo para actualizar su teléfono sino también para hacer una copia de seguridad de sus datos.

En caso de que el problema persista, debería considerar la posibilidad de actualizar manualmente el archivo de firmware actualizado en su teléfono. Puede obtener este archivo desde el sitio web de Sammobile, que también es donde puede obtener las instrucciones sobre cómo actualizar su teléfono.

La pantalla sin carga S6 se vuelve negra

Problema: mi teléfono solía cargarse normalmente, de repente, la pantalla se vuelve negra, emite un sonido y vuelve a la normalidad. Después de eso, el teléfono no se cargará, se quedó ese día durante unos días y luego volvió a la normalidad. ahora meses después no volverá a cargar

Solución: Lo primero que querrá hacer en este caso es asegurarse de que el puerto de carga del teléfono esté libre de suciedad o residuos. Para hacer esto, necesita limpiar el puerto de carga con una lata de aire comprimido. Una vez hecho esto, realice una extracción simulada de la batería. Esto se hace presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y volumen hacia abajo durante al menos 10 segundos. Tu teléfono debería reiniciarse después de esto. En caso de que no sea así, debe cargarlo durante al menos 20 minutos utilizando un cable de carga y un cargador de pared diferentes. Asegúrese de que el cable y el cargador estén probados para funcionar en otros dispositivos. Enciende tu teléfono después de cargarlo.

En caso de que el problema persista, este ya podría ser un problema relacionado con el hardware, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

S6 atascado en modo de descarga

Problema: Hola, Mi Samsung Galaxy S6 se actualizó esta tarde y el botón de retroceso y el botón de opciones dejaron de funcionar. Entonces decidí realizar un restablecimiento de fábrica y ahora mi teléfono está bloqueado en "modo de descarga". Cuando presiono las teclas de encendido, inicio, y volumen hacia abajo y manteniéndolas, desaparece. Cuando presiono el botón de encendido, inicio y volumen, no pasa nada. Cuando presiono el botón de encendido, inicio y volumen hacia abajo cuando el teléfono se apaga, aparece una pantalla que advierte contra la instalación de un sistema operativo personalizado. Las opciones son continuar, cancelar y ver código de barras. Cuando intento encender mi teléfono normalmente, no responde. No puedo acceder al modo seguro, ni puedo acceder a mis opciones de arranque.

Solución: si su teléfono está bloqueado en el modo de descarga, entonces lo que debe hacer para salir de este modo es primero mantener presionado el botón para bajar el volumen. Mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen, presione y mantenga presionado el botón de encendido. Siga presionando y manteniendo presionados ambos botones durante al menos 10 segundos. Tu teléfono debería reiniciarse después de esto.

Trate de verificar si la parte posterior y los botones capacitivos recientes de su teléfono ahora funcionan. Si aún no funcionan y el último restablecimiento de fábrica que realizó fue exitoso, entonces esto podría ser un problema relacionado con el hardware, en cuyo caso tendrá que llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

S6 pantalla se congela

Problema: hola, muchachos, tengo un problema, mi pantalla se congela, pero el toque sigue funcionando y tengo que bloquear y desbloquear la pantalla para descongelarla, luego funciona por un par de segundos y se vuelve a congelar. ¿Tienes una idea de cómo solucionar esto? El dispositivo es un Samsung S6.

Solución: Si un restablecimiento de fábrica no soluciona el problema, lo más probable es que sea un digitalizador defectuoso. Como este digitalizador está fusionado con la pantalla, es posible que deba reemplazar todo el ensamblaje de la pantalla. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio para que se pueda identificar la causa exacta del problema.

S6 Wi-Fi se apaga cuando el teléfono duerme

Problema: Hola, me encuentro con que el wifi se apaga cuando mi samsung galaxy s6 entró en modo de suspensión. Ya había comprobado la configuración avanzada: estaba configurada en Mantener wifi siempre en modo de suspensión. Pero no funciona. Incluso había desinstalado todas las aplicaciones de ahorro de batería que, sin embargo, serán la causa. El problema sigue ahí. ¿Alguien por favor me puede dar alguna solución? Muchas gracias

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es asegurarse de que la política de suspensión WiFi del teléfono esté configurada correctamente.

• Desliza hacia abajo desde la parte superior de la pantalla
• Mantén presionado el ícono de Wi-Fi.
• Toque Más
• Tap Avanzado
• Toca Mantener Wi-Fi encendido durante la suspensión y asegúrate de que esté configurado en siempre

Si la configuración anterior ya está establecida correctamente, deberá realizar los pasos de solución de problemas adicionales que se detallan a continuación.

• Inicia el teléfono en modo seguro. Cuando el teléfono funciona en este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse. ¿Ocurre el problema en este modo? Si no lo hace, entonces podría ser causado por una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
• Limpie la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

S6 tiene pantalla negra pero las notificaciones están funcionando

Problema: mi teléfono tiene una pantalla negra, puedo sentirla vibrar cuando la enciendo y la luz verde muestra que está cargando, y los 2 botones de la parte inferior aún se iluminan. Lo he intentado todo y la pantalla sigue siendo de un tono negro.

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es iniciar el teléfono en modo de recuperación y luego verificar si la pantalla funciona en este modo. Si lo hace, entonces tendrá que realizar un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

En caso de que la pantalla aún permanezca en negro, incluso en el modo de recuperación, esto podría deberse a una pantalla defectuosa. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

S6 no está recibiendo actualización de software

Problema: Hola, actualmente tengo un Samsung Galaxy S6 y se emitió la nueva actualización y parece que aún no se ha actualizado como debería, mi amiga que actualizó la suya, tenía todas las nuevas actualizaciones en su teléfono y yo estaba preocupado de por qué el mío no lo hizo cuando actualicé el mío.

Solución: Hay varias condiciones que su teléfono debe cumplir primero para que pueda obtener las actualizaciones de software oficiales.

• Su teléfono no debe ser rooteado
• Su teléfono no debe estar ejecutándose en un software personalizado
• Si tenía el teléfono desbloqueado, debería estar funcionando en su red original para que pueda acceder a los servidores de actualización.

En caso de que su teléfono cumpla con las condiciones enumeradas anteriormente y no reciba ninguna actualización, intente usar Smart Switch para actualizar su teléfono.

También es mejor hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica antes de buscar una actualización de software.

En caso de que los pasos anteriores no puedan actualizar su teléfono, entonces debería considerar la posibilidad de actualizar manualmente el archivo de firmware actualizado en su teléfono. Puede obtener el archivo desde el sitio web de Sammobile, que también es donde puede obtener las instrucciones sobre cómo actualizar su teléfono.