El Samsung Galaxy S6 Internet se ha convertido en un problema inestable y otros problemas relacionados

Bienvenidos a otra entrega de nuestra serie de resolución de problemas donde nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #Samsung #Galaxy # S6 a resolver los problemas que están experimentando con su dispositivo. En esta última entrega de la serie, abordaremos que S6 Internet se ha convertido en un problema inestable y otros problemas relacionados. Este problema generalmente ocurre justo después de una actualización de software; sin embargo, otras personas están experimentando este problema incluso cuando su teléfono aún no está actualizado. Hemos reunido varios temas de esta naturaleza que nos han sido enviados y los hemos abordado a continuación.

Si posee un Samsung Galaxy S6 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S6 Internet se ha vuelto inestable

Problema: Encuentro que desde la actualización, Internet se ha vuelto tan inestable. No importa a qué wifi esté conectado, si intento transmitir desde Spotify I después de 30 segundos, dirá "no estás conectado" aunque estoy y puedo usar Internet. Las aplicaciones y los correos electrónicos no se envían de manera confiable y, aunque tengo la configuración de sincronización activada para los correos electrónicos, no se están actualizando. Es como si las aplicaciones no pudieran conectarse a Internet por mucho tiempo, pero mi Chrome e Internet Explorer funcionan bien.

Solución: ya que este problema ocurre cuando el teléfono está conectado a una red Wi-Fi, primero intente eliminar la conexión Wi-Fi de su teléfono y luego conéctese nuevamente. Si el problema persiste, siga los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación. Vaya al siguiente paso si el problema persiste.

• Limpie la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación. Reinicie su teléfono y luego verifique si el problema persiste.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

S6 Sin conexión de datos después de la actualización de Marshmallow

Problema: ¡Hola! No estoy seguro de si soy el único con este problema pero desde la actualización de mi S6 a Marshmallow estoy teniendo problemas con la conectividad 4g. Tengo un modelo de sim dual y en ambos sims me enfrento a este problema. Me conecto normalmente y estoy en línea. Pero después de un tiempo, mi 4g solo muestra datos salientes y no vuelve a ingresar datos. Actualmente, la única forma de resolver esto es volver a configurar el sim en 2g y luego reiniciar a 4g / lte. Pero tengo que hacer esto alrededor de 6 veces por día ahora. Lo enfrento tanto con mis tarjetas SIM. ¿Hay alguna solución conocida para esto? ¡Muchas gracias por tu ayuda!

Solución: Me alegra que haya mencionado que el problema ocurre en dos tarjetas SIM con diferentes redes. Esto significa que podemos ignorar la solución de problemas del lado de la red e ir directamente al dispositivo.

En este caso, hay dos pasos de solución de problemas que puede hacer.

• Inicie su teléfono en modo de recuperación y luego limpie la partición de caché de su dispositivo. Reinicie el teléfono normalmente y luego verifique si el problema persiste. Si lo hace, vaya al siguiente paso a continuación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

S6 Sin conexión cuando está conectado a una red Wi-Fi doméstica

Problema: Me acabo de mudar a una nueva casa y compré un Netgear C6300 para mi módem / enrutador. Todo en la casa funciona bien en cuanto a la conexión, excepto en mi teléfono. Algunas aplicaciones funcionan como Facebook e Instagram, pero youtube nunca se carga y los .gifs nunca comienzan a reproducirse. Además, las actualizaciones no se iniciarán hasta que se desconecte del wifi. He tenido otras personas que han venido a la casa y no han tenido ningún problema con sus teléfonos. He intentado todo lo que sé y nada ha funcionado. ¡Por favor ayuda!

Solución: ¿Ha intentado verificar si se produce el mismo problema cuando su teléfono está conectado a una red Wi-Fi diferente? Si aún no lo has probado, hazlo ahora. De esta manera, sabrá si el problema está en su enrutador o en su teléfono.

Si el problema está relacionado con el enrutador, le sugiero que vuelva a verificar su configuración. Puede hacerlo accediendo a su panel de administración utilizando un navegador web.

Si el problema está relacionado con el teléfono, le sugiero que intente iniciar su dispositivo en Modo seguro. Esto le permite verificar si el problema se debe a una aplicación que instaló en su dispositivo. Si el problema no se produce en este modo, debe averiguar qué aplicación está causando esto y desinstalarlo.

En caso de que el problema persista incluso en Modo seguro, entonces sugiero que realice un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer esto.

S6 no se conecta a datos móviles

Problema: este teléfono le pertenecía a mi madre antes de que falleciera y estaba en ATT. Heredé el teléfono y comencé a usarlo con Straight Talk. No he tenido problemas hasta que ATT hizo una actualización automática. Mis datos móviles ya no funcionan. Entré y entré en los ajustes de configuración de Apn de conversación directa, pero todavía no funciona. Incluso llamé a la conversación directa para ver si los ajustes habían cambiado, pero no lo habían hecho. Cuando ingresaba a la configuración de red móvil de Direct Talk, noté que ahora hay un apn ATT que está permanentemente en el dispositivo. Está en gris, por lo que no se puede hacer ninguna alteración. No me permitirá borrarlo, ni desactivarlo. ¡Ayuda! Estoy a punto de restablecer la fábrica para ver si eso ayuda!

Solución: Sentimos mucho lo de tu madre. En cuanto al problema que está teniendo con su dispositivo, parece ser causado por este APN de AT&T que apareció repentinamente. Ya que está en gris, tu mejor opción es hacer un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer esto.

Internet S6 usando Wi-Fi / 4G inestable después de la actualización de Marshmallow

Problema: el teléfono dirá al azar que no hay conexión a Internet y no cargará nada usando Internet, aunque esté conectado a Wi-Fi / 4G y tenga una señal fuerte. Esto comenzó a suceder después de que actualicé a 6.0.1. Limpié la partición del caché pero eso no solucionó esto.

Problema relacionado: Después de la última actualización, mi Internet es muy inestable. Wifi y 4G es lo mismo, wifi diferente es lo mismo. Viene y va. Algunas páginas web no funcionan. Mi correo electrónico no está sincronizando. A menudo ni siquiera puedo enviar correos electrónicos.

Solución: si no se puede borrar la partición del caché del modo de recuperación, deberá realizar un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar.