Samsung Galaxy S6 continúa desconectándose del problema de Internet y otros problemas relacionados

En lo que respecta a la conexión a Internet, los teléfonos inteligentes ahora superan a la computadora como la opción número uno de los consumidores cuando quieren conectarse a Internet. Uno de estos teléfonos inteligentes, el #Samsung #Galaxy # S6, permite a los consumidores conectarse a Internet mediante una conexión de red de datos móvil o Wi-Fi. Sin embargo, hay casos en que pueden surgir problemas relacionados con la conectividad en este dispositivo, que es lo que discutiremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que el Galaxy S6 sigue desconectándose del problema de Internet y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S6 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S6 sigue desconectándose de internet

Problema: Sigue desconectando de internet tanto WIFI como 4g. Funcionará por un minuto o dos hasta que se desconecte y luego, tal vez, 5 minutos más tarde, vuelva a conectarse. Cuando apago y enciendo manualmente el wifi, se conectará de inmediato y funcionará, pero luego se desconectará nuevamente después de un minuto. Intenté restablecer la configuración de red y eso no funcionó. No puedo transmitir desde Spotify porque después de un minuto dirá que no hay conexión a Internet. Definitivamente no es un problema de internet.

Solución: si está seguro de que no se trata de un problema de conexión a Internet, es probable que se trate de un problema telefónico, ya que ocurre cuando está conectado a una red Wi-Fi o una red de datos móviles. La causa más probable de esto es un dato corrupto, un conflicto con una aplicación o la falla en el software del teléfono. Siga los pasos de solución de problemas enumerados a continuación para resolver este problema. Vaya al siguiente paso si el problema persiste.

• Limpie la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación. Si el problema es causado por algún tipo de datos temporales corruptos, este paso ayuda mucho.
• Inicie su teléfono en modo seguro. En este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse mientras que las aplicaciones que descargó están desactivadas. Intente conectarse a Internet en este modo. Si el problema no se produce, una aplicación que descargó podría estar causando el problema. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

S6 no se puede conectar a la red Wi-Fi

Problema: mi nuevo Samsung Galaxy S6 no se puede conectar a la red wifi de mi casa. Este problema ocurre solo en mi casa. Puedo conectarme con otras esposas fácilmente sin problema. He intentado casi todo, excepto el reinicio de mi enrutador. He reiniciado el teléfono y el enrutador varias veces, olvide la red y todas las sugerencias que leí en línea. ¿Algunas ideas?

Solución: Parece que el problema está en el enrutador y no en el teléfono. ¿Se pueden conectar otros dispositivos a su enrutador doméstico? Intente acceder al panel de administración del enrutador y verifique si hay alguna configuración de seguridad habilitada que pueda evitar que su teléfono se conecte. También debe tratar de cambiar la seguridad de Wi-Fi (intente cambiar entre WPA, WPA2, WEP, Desactivado) y verifique si su teléfono se conecta a una configuración de seguridad inalámbrica particular.

Si los pasos de solución de problemas anteriores fallan, debería considerar reiniciar su enrutador.

S6 No hay error de conexión

Problema: constantemente se reciben mensajes que dicen que no hay conexión a Internet por un segundo. Casi como la conectividad sigue entrando y saliendo. Tengo Verizon hacer esto nunca ha sido un problema. No estoy seguro de si esto es lo que hace que mis aplicaciones de música no se transmitan de forma coherente. Pandora, iheart y spotify funcionarán, pero se detendrán al azar después de 2 o 3 canciones. La aplicación no se apaga, solo deja de jugar. Tan pronto como se abre desde mi menú, comienza a reproducirse automáticamente de nuevo. Ya he desinstalado estas aplicaciones e intente reinstalarlas en vano.

Solución: ¿Ocurre este problema incluso si su teléfono está conectado a otras redes Wi-Fi? Intenta comprobar si este es el caso. Si el problema ocurre solo en una conexión particular, entonces el problema podría no estar relacionado con el teléfono. Si el problema persiste incluso cuando su teléfono está conectado a diferentes redes Wi-Fi o a su red de datos móviles, siga los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación. Vaya al siguiente paso si el problema persiste.

• Limpie la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación. Esto elimina los datos temporales en su dispositivo, que se sabe que, si se corrompe, causa todo tipo de problemas en el dispositivo.
• Elimine la conexión Wi-Fi de su teléfono y luego agréguela nuevamente. Compruebe si el problema persiste.
• Inicie su teléfono en modo seguro. Compruebe si el problema se produce en este modo. Si no lo hace, entonces podría ser causado por una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Las aplicaciones S6 no funcionan en Wi-Fi

Problema: varias aplicaciones no funcionan con wifi, pero funcionan perfectamente con datos. Estos incluyen la Play Store, YouTube, Twitter, etc. Además, mis cuentas de Gmail no se sincronizarán. He intentado diferentes técnicas de solución de problemas, pero sigo recibiendo "la sincronización está experimentando algún problema, volverá en un tiempo".

Solución: primero debe verificar si este problema se produce en una sola red Wi-Fi en particular. Intente conectar su teléfono a otra red Wi-Fi y vea si el problema persiste. Si no es así, el problema podría estar en el enrutador al que se está conectando. Debe solucionar los problemas de este enrutador o, si no tiene acceso a este, haga que el administrador lo revise.

En caso de que el problema persista incluso si su teléfono está conectado a otras redes Wi-Fi, siga los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación. Vaya al siguiente paso si el problema persiste.

• Limpie la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación. Compruebe si el problema persiste.
• Elimine la conexión Wi-Fi de su teléfono y luego agréguela nuevamente. Compruebe si el problema persiste.
• Inicie su teléfono en modo seguro. Compruebe si el problema se produce en este modo. Si no lo hace, entonces podría ser causado por una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

S6 no se sincroniza con Wi-Fi en el hogar

Problema: mi dispositivo no se sincronizará cuando esté conectado a la red WiFi de mi casa. Al usar datos móviles o cualquier otro WiFi, recibo todos los correos electrónicos y notificaciones, pero no recibo notificaciones cuando estoy conectado a mi red doméstica. Mi esposa tiene un GS6, y tiene el mismo problema después de la actualización de malvavisco

Solución: Dado que este problema ocurre cuando su teléfono está conectado a diferentes redes Wi-Fi e incluso cuando usa su suscripción de datos móviles, esto ya es un problema relacionado con el teléfono. Usted mencionó que esto ocurrió justo después de la actualización de Marshmallow. Cada vez que un teléfono se somete a una actualización de software importante, hay problemas que generalmente ocurren inmediatamente después. Para resolver este problema, primero debe intentar limpiar la partición de caché del dispositivo desde el modo de recuperación. Si esto no soluciona el problema, debe proceder con un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que los datos de su teléfono se eliminarán en este proceso, así que asegúrese de hacer primero una copia de respaldo.

S6 No hay problema de conexión a Internet después de la actualización de Marshmallow

Problema: después de la actualización de marshmallow en mi galaxy s6, cuando hago llamadas a través de Facebook Messenger, WhatsApp, Hangouts y Skype Call desaparecerán después de 10 segundos debido a que “no hay conexión a Internet”. Sin embargo, la conexión a Internet a través de wifi y datos móviles está bien, como todo en mi computadora portátil. Las aplicaciones están funcionando bien al mismo tiempo. Por favor ayude ya que no puedo hacer llamadas desde estas aplicaciones.

Solución: Uno de los problemas más comunes que pueden ocurrir inmediatamente después de una actualización de software es la conexión a Internet. En este caso, lo primero que debe hacer es actualizar todas las aplicaciones de su teléfono. Para hacerlo, vaya a Google Play Store y luego haga clic en la sección "Mis aplicaciones y juegos". Aquí podrás comprobar qué aplicaciones necesitan actualizarse. Haga las actualizaciones necesarias para las aplicaciones.

Una vez que se haya asegurado de que sus aps estén actualizados, compruebe si el problema persiste. Si lo hace, siga los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Limpie la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.