Problemas de actualización de Samsung Galaxy S6 Marshmallow relacionados con aplicaciones, conectividad y software

Las actualizaciones de software generalmente se lanzan para mejorar la experiencia general del usuario del dispositivo. El #Samsung #Galaxy # S6, por ejemplo, que inicialmente se ejecutaba en Android Lollipop, ahora se ha actualizado a Android Marshmallow. Quienes ya han actualizado sus teléfonos se han sentido satisfechos con los resultados. Sin embargo, otros están teniendo problemas con la actualización que discutiremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos los problemas de actualización del Galaxy S6 Marshmallow relacionados con las aplicaciones, la conectividad y el software.

Si posee un Samsung Galaxy S6 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

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Actualización de S6 Marshmallow que causa problemas de conexión a Internet

Problema: actualizado a Marshmallow, tenía problemas para conectarse a Internet, así que decidí realizar un restablecimiento de fábrica después de la solución de problemas correspondiente (tarjeta SIM, borrado de memoria caché, restablecimiento, desconectar wifi / reconectar, activar / desactivar datos, cambiar a solo lte) . Aún tengo problemas, principalmente al escuchar música o al intentar ver un video que se reproducirá durante un período de tiempo no correlacionado, luego se detiene repentinamente (para amortiguar), pero nunca volveré a conectar. La única forma de volver a reproducir los medios es reiniciar dichos medios y esperar que se reproduzcan.

Solución: Varios otros propietarios de teléfonos tienen este mismo problema. Como ya realizó un restablecimiento de fábrica, ahora podemos eliminar cualquier tipo de datos de software antiguos que puedan estar causando este problema.

Hay dos factores que podrían estar causando este problema. Primero está la conexión a internet. Intente conectar su teléfono a una red Wi-Fi diferente y luego verifique si el problema persiste.

En segundo lugar, el problema podría ser causado por las propias aplicaciones. Es posible que las aplicaciones que está utilizando aún no estén optimizadas para funcionar en Marshmallow. Intente verificar si hay una actualización disponible para las aplicaciones afectadas, ya que esto puede resolver el problema. Una aplicación de terceros instalada en su teléfono también podría ser la culpable de esto. Para comprobar si este es el caso, debe iniciar su teléfono en Modo seguro. En este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse mientras que las aplicaciones que descargó están desactivadas. Intente transmitir un video o música en este modo. Si el problema no se produce, una aplicación que instaló podría estar causando el problema. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

La actualización de S6 Marshmallow hace que la aplicación Gallery se bloquee

Problema: en cuanto actualicé a Marshmallow, cada vez que abro la aplicación de la galería, se bloquea de inmediato. Ninguna otra aplicación está abierta, por lo que no tiene nada que ver con Facebook. He revisado y borrado algunas de mis fotos. He borrado el caché y los datos. He reiniciado el teléfono y ninguna de estas cosas me ha ayudado. Estaba funcionando perfectamente bien antes de actualizar. Todas mis otras aplicaciones están funcionando correctamente.

Solución: En este momento, la mejor opción que le queda es hacer un restablecimiento de fábrica, ya que parece que el problema podría deberse a datos de software antiguos que no se eliminaron completamente de su dispositivo. Solo asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este procedimiento.

S6 Stock Messaging App dejó de enviar mensajes de grupo después de actualizar Marshmallow

Problema: después de actualizar a Marshmallow, mi aplicación de mensajería (la aplicación de mensajería de Samsung) dejó de enviar mensajes grupales: todos parecían haber enviado mi final, pero o bien solo se enviarían a una persona del grupo como un SMS individual o No enviaría a nadie en absoluto. Intenté jugar con todas las configuraciones de SMS / MMS pero nada funcionó, así que cambié a Google Hangouts para mensajes de texto y MMS funcionó bien; Lo mismo con el Google Messenger. Sin embargo, realmente prefiero la aplicación de mensajería de Samsung, así que si tienes alguna idea, ¡avísame! ¡Gracias!

Solución: Dado que el problema no se produce cuando utiliza Google Messenger, podemos eliminar cualquier problema relacionado con la conectividad que pueda estar causando este problema. Intente realizar los pasos de solución de problemas enumerados a continuación para resolver este problema. Vaya al paso siguiente si el paso actual que realizó no soluciona el problema.

• Borrar el caché y los datos de la aplicación de mensajería
• Limpie la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación.
• Inicie su teléfono en modo seguro. Intenta enviar un mensaje de grupo en este modo. Si el problema no se produce, una aplicación de terceros instalada en su teléfono podría estar causando el problema. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

S6 notificaciones continuas después de la actualización de Marshmallow

Problema: cuando instalé la nueva actualización el 4 de abril de 2016, pareció cambiar todas mis notificaciones en mis aplicaciones. Ahora mi teléfono estalla constantemente con notificaciones. Antes de la actualización, recibiría una notificación y eso sería todo. Ahora, recibo notificaciones cada 30 segundos, a menos que vaya a ese correo electrónico o mire la notificación. Durante la noche, es muy molesto. He revisado la configuración y las aplicaciones varias veces para encontrar una configuración para la frecuencia de notificación, pero no he tenido suerte. Finalmente he revisado todas mis aplicaciones y puse "no" a todas las notificaciones. Esto es molesto porque a menos que vaya a mi teléfono con frecuencia, no sé si tengo un mensaje de texto o un correo electrónico. Ayuda por favor !!!!!

Solución: ¿Ha intentado verificar la configuración de Recordatorio de notificaciones del teléfono si está habilitado? Si está habilitado, recibirás las notificaciones constantemente en un intervalo de tiempo predeterminado. Para verificar si este es el caso, vaya a Configuración - Accesibilidad - Aviso de notificación. Asegúrese de que esta configuración esté desactivada.

S6 congela reinicios después de actualización de malvavisco

Problema: mi teléfono funcionaba bien todo el día, 13 de abril de 2016, hasta el 14 de abril de 2016, alrededor de las 3 am, se realizó una actualización del sistema. Desde la actualización, mi teléfono no ha funcionado del todo normal. No puedo hacer llamadas, cualquier aplicación que toque mi teléfono se bloquea y luego se reinicia. He borrado la memoria caché y también solucioné problemas limpiando la memoria caché con el servicio al cliente en línea móvil. Nada está funcionando.

Problema relacionado: instalé la actualización de Marshmallow y ahora mi teléfono no me deja hacer nada. No puedo enviar mensajes de texto. Apenas se puede abrir ninguna aplicación. También a menudo se reinicia. ¡Por favor ayuda!

Solución: En este momento le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Esto elimina los datos de software antiguos que probablemente aún estén presentes en su teléfono y causen este problema.

Si el restablecimiento de fábrica no resuelve el problema, debería considerar actualizar su teléfono con su firmware de inventario actualizado.

S6 Wi-Fi no funciona después de la actualización de Marshmallow

Problema: Haber actualizado a Marshmallow Estoy teniendo problemas terribles con WiFi. Todos los demás dispositivos de la casa funcionan bien. Mi WiFi está bien (prueba de velocidad 75meg). A veces funcionará y entonces es como si algo estuviera bloqueando la señal. He hecho numerosos reinicios de red, e incluso hizo 2 reinicios de fábrica. Muy frustrante. Por favor ayuda

Solución: intente verificar primero si el problema ocurre cuando su teléfono está conectado a una red Wi-Fi diferente. Si el problema no se produce, es posible que haya una configuración en su enrutador que esté causando el problema.

Otro factor que debe considerar que está causando el problema es el software del teléfono. Asegúrese de que todas las aplicaciones de su teléfono estén actualizadas para que estén optimizadas para funcionar con Marshmallow.

También debe comprobar si el problema se produce en modo seguro. Si no es así, una aplicación instalada en su teléfono podría estar causando el problema. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.