Samsung Galaxy S6 no conectado al problema de la cuenta de Google y otros problemas relacionados

Bienvenidos a otra entrega de nuestra serie de resolución de problemas donde nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el # Samsung #Galaxy # S6 a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Hoy abordaremos el Galaxy S6 que no se conecta al problema de la cuenta de Google y otros problemas relacionados. Como todos sabemos, para poder utilizar todo el potencial de un teléfono Android, debe estar conectado a su cuenta de Google. ¿Qué sucede cuando el teléfono no puede conectarse a su cuenta? Esto es lo que vamos a abordar hoy.

Si posee un Samsung Galaxy S6 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S6 no conectado a la cuenta de Google

Problema: no se pudo iniciar sesión (hubo un problema al conectarse a accounts.google.com). Como he hecho el restablecimiento de fábrica y el intento de conectar el teléfono, pero después aparece este mensaje de error y no me permite ingresar al dispositivo. Ahora después de intentarlo muchas veces sigue recibiendo el mismo mensaje de error. Como creo, había pocas actualizaciones de Android que estaban pendientes y no pude completarlas e hice el restablecimiento de fábrica. Ahora tampoco permitirá que el dispositivo complete las actualizaciones. Por favor ayúdame.

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso particular es verificar si el problema se debe a su conexión a Internet actual. Intente conectar el teléfono a una red Wi-Fi diferente y luego verifique si sigue apareciendo el mismo mensaje de error. Si lo hace, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Reinicie su teléfono.
• Asegúrese de que la fecha y la hora del teléfono estén configuradas correctamente.
• Deshabilita la instalación de aplicaciones con fuentes desconocidas.
• Borre la memoria caché y los datos de la aplicación Google Play Store del administrador de la aplicación.
• Borre la memoria caché y los datos de la aplicación Google Play Services del administrador de la aplicación.

S6 Sin Señal

Problema: buen día, mi teléfono detecta la presencia de la tarjeta SIM en ella pero no muestra ningún mensaje de señal y, a veces, entra en modo de emergencia. Cuando intento la misma tarjeta SIM en otro teléfono, la señal de red está perfectamente bien en el otro teléfono. Por favor, ayuda con esto es que he intentado lo siguiente sin mucho éxito. Se ha ido a la configuración y se ha cambiado a diferentes modos, como gsm / cdma, etc. Realizado un restablecimiento de fábrica.

Solución: Ya que la tarjeta SIM funciona cuando se inserta en otro teléfono, podemos eliminar esto. También podemos eliminar el software del teléfono como culpable ya que ya ha realizado un restablecimiento de fábrica. La causa más probable de este problema es un componente de hardware defectuoso. Esto podría deberse a un módulo de ranura SIM defectuoso o a la antena del teléfono. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

S6 se calienta cuando juega

Problema: Mi Samsung Galaxy S6 cayó desde la altura de la cintura. No hubo grietas en la parte delantera y trasera, pero mi s6 comenzó a calentarse incluso cuando juego (como Payback 2) durante 5 minutos. Por favor ayuda

Solución: cuando juegas juegos en tu teléfono, especialmente los que tienen un uso gráfico intensivo, hace que el procesador funcione a su nivel máximo. Esto dará lugar a un poco de calor generado por el dispositivo. Si el calor no es demasiado alto, entonces esto es normal. Sin embargo, si el teléfono se calienta inusualmente, esto será un problema. Ya que mencionó que este problema ocurrió después de que dejó caer su teléfono, es muy probable que esto haya afectado algunos componentes dentro del teléfono, dañando algunas celdas de la batería. Antes de llevar el teléfono a un centro de servicio para su verificación, debe realizar los siguientes pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Copia de seguridad de los datos de su teléfono.
• Realice un restablecimiento de fábrica.
• Solo instale Payback 2 y luego verifique si el teléfono aún se calienta cuando juega. Si lo hace, entonces lleve el teléfono a un centro de servicio.

S6 se atasca en la pantalla del logotipo de Samsung después de mojarse

Problema: Sumergí mi teléfono durante 15 segundos en la piscina. Después de una semana en el arroz, será capaz de ir a la pantalla del Galaxy S6, pero solo si está conectado a un cargador. Tiene menos de un año, no es un rasguño, no está seguro de qué hacer con él. No está cubierto por mi garantía.

Solución: Es muy probable que el teléfono ya haya sufrido daños por agua. El mejor paso de solución de problemas que puede hacer ahora es iniciar el teléfono en modo de recuperación y luego hacer un restablecimiento de fábrica desde aquí. Es posible que necesite conectar el teléfono a su cargador para hacer esto. Tenga en cuenta que los datos de su teléfono se borrarán en el proceso.

En caso de que el problema persista, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

S6 Desafortunadamente, la aplicación se ha detenido

Problema: mi Samsung Galaxy S6 está actuando cada vez que voy a una aplicación que dice que, lamentablemente, esta aplicación se ha detenido. Apenas llegué a esta página y sí, la reinicié de fábrica dos veces y sigue haciendo lo mismo que no puedo hacer con nada. Sin que me eche.

Solución: lo que querrá hacer en este caso particular es asegurarse de que el teléfono se está ejecutando con la última versión del software. Si ya se está ejecutando en la versión más reciente y este problema persiste, debería considerar actualizar el teléfono con su archivo de firmware actualizado. Puede obtener el archivo desde el sitio web de Sammobile. Aquí es también donde puede obtener las instrucciones sobre cómo flashear su teléfono. Yo sugeriría que antes de actualizar su teléfono, haga una copia de respaldo de los datos de su teléfono.

S6 Reproducción de archivos de formato de CD en el teléfono

Problema: estoy aprendiendo francés usando los libros y CD de "Hablar francés" de la BBC. Los archivos de audio en el CD son archivos xxx.cda. Quiero cargarlos en mi Galaxy S6 para poder escuchar en este dispositivo pero no puedo resolver cómo hacerlo. Toda la ayuda parece estar relacionada con la música. He copiado el contenido del CD a mi portátil HP y puedo reproducir los archivos de audio desde allí sin ningún problema.

Solución: Como la aplicación de música del teléfono no puede detectar el formato de archivo de CD, deberá convertir los archivos .CDA a un formato que el teléfono pueda leer. Necesitará una computadora y una aplicación para extraer CD para convertir los archivos .CDA a MP3. Una vez que los archivos de CD hayan sido convertidos o “grabados” en MP3, puede copiarlos en su teléfono y la aplicación de música los reconocerá.

Botón reciente S6 no funciona

Problema: mi botón "reciente" (a la izquierda de mi botón de inicio) ya no funciona. ¿Hay alguna manera de cerrar todas las aplicaciones recientes para ayudar a ahorrar en el uso de energía sin usar este botón? Mejor aún, ¿puedo arreglar la función de este botón?

Solución: debe intentar iniciar el teléfono en Modo seguro y luego verificar si el problema persiste en este modo. Si no es así, existe la posibilidad de que el problema se deba a una aplicación que instaló. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala. En caso de que el problema continúe, incluso en el Modo seguro, entonces deberá hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Después del reinicio, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente verificar primero si el problema reciente del botón todavía está presente. Si es así, esto ya es un problema relacionado con el hardware, en cuyo caso tendrá que llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

Auriculares S6 no funcionan

Problema: tengo mi teléfono en noviembre del año pasado. La primera vez que usa los auriculares y no pasa nada. No hay documentación en la caja. Tengo el teléfono. ¿Me estoy perdiendo algo? Tampoco puedo identificar la versión de Android desde mi teléfono, así que indiqué "Otro"

Solución: Es posible que el problema se deba a un par de auriculares defectuosos. Debería intentar obtener un nuevo par de auriculares y luego verificar si funciona en su teléfono. Asegúrese de aumentar el nivel de volumen a su nivel máximo al revisar los nuevos auriculares.

Si se produce el mismo problema, realice los siguientes pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación. Después de realizar un paso, compruebe inmediatamente si el problema persiste. Si lo hace, continúe con el siguiente paso.

• Reinicie el teléfono.
• Limpie el puerto de audio con una lata de aire comprimido. También puedes usar un palillo para limpiar este puerto.
• Inicie el teléfono en Modo seguro y luego verifique si el problema persiste. Si no es así, lo más probable es que sea causado por una aplicación. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.