Samsung Galaxy S6 no descarga aplicaciones a través de problemas de Wi-Fi y otros problemas relacionados

El #Samsung #Galaxy # S6 es un antiguo teléfono insignia que está equipado con varias opciones de conectividad para ayudar a su propietario a conectarse. Si está en el interior, la mejor forma de conectarse es a través de una red Wi-Fi, mientras que en el exterior, su mejor opción es utilizar su suscripción de datos móviles. Mientras que conectarse en línea con este teléfono es bastante fácil, hay casos en que pueden surgir problemas. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el Galaxy S6 que no descarga aplicaciones a través de problemas de Wi-Fi y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S6 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S6 no está descargando aplicaciones a través de Wi-Fi

Problema: después de actualizar a Marshmallow tuve un problema que requería un restablecimiento de fábrica. Ahora el dispositivo no descargará ni actualizará aplicaciones a través de wifi. Si cambio al móvil, todo funciona bien. El problema no parece ser mi wifi, ya que puedo navegar por Internet en el teléfono, pero nada a través de las aplicaciones de Google parece funcionar a través de wifi.

Solución: Este parece ser un problema común entre otros propietarios de teléfonos que tienen la última actualización de Marshmallow ejecutándose en su teléfono. Dado que ya realizó un restablecimiento de fábrica que ayuda en la mayoría de los casos, sin embargo, en este caso, lo siguiente que debe hacer es verificar la configuración del enrutador. Intente desactivar el direccionamiento IPV6 de su enrutador. Lo que sucede en este caso es que hay un problema con el sistema de direccionamiento IPV6 entre el módem y el enrutador, que a su vez afecta la capacidad del teléfono para acceder a los servicios de Google. Un futuro parche de software para el enrutador o su teléfono solucionará este problema de forma permanente.

S6 No hay señal LTE

Problema: Tengo un nuevo Samsung s6 4g lte cat6. Al acceder a Internet, muestra solo una señal 3g. Mi esposa también tiene un nuevo teléfono exacto y muestra la señal 4g. ¿Por qué?

Solución: intente verificar la configuración de su teléfono y asegúrese de que el modo de red esté configurado para adaptarse a la conexión LTE.

  • Toque Configuración
  • Toque el modo de red
  • Toque LTE / WCDMA / GSM (CONEXIÓN AUTOMÁTICA)

Reinicie su teléfono y luego verifique si ahora puede obtener una señal LTE. Si su teléfono todavía está bloqueado en 3G, intente intercambiar tarjetas SIM con su esposa y luego verifique si su teléfono está recibiendo una señal LTE. Si no recibe ninguna señal LTE, entonces el problema puede ser causado por la antena de su teléfono. Haga que lo revisen en un centro de servicio. Si el teléfono recibe una señal LTE, entonces el problema podría estar en su tarjeta SIM. Póngase en contacto con su transportista en relación con este asunto.

Conexión a Internet intermitente S6 después de la actualización de Marshmallow

Problema: Después de actualizar mi galaxy S6 a Marshmallow he tenido problemas de Internet tanto en Wi-Fi como en datos. Mis aplicaciones no se sincronizan correctamente, mi Facebook rara vez envía notificaciones push, gmail rara vez me alerta de un nuevo mensaje o lo hace algún tiempo después. Cuando esté en mi aplicación de Facebook, de repente dejará de conectarse (permitiéndome actualizar mi feed o abrir enlaces) y tendré que cerrarla para que se conecte de nuevo correctamente y recibiré una notificación en el centro de mi pantalla, sin importar en qué aplicación esté diciendo "revisa la conexión de red y vuelve a intentarlo", que solo permanece por unos segundos y luego desaparece

Solución: ¿Ha intentado comprobar si sus aplicaciones tienen actualizaciones disponibles? Trate de verificar si hay actualizaciones y luego actualice en consecuencia. Si no hay nuevas actualizaciones de aplicaciones disponibles y, como este problema se produjo después de la actualización de Marshmallow, es muy probable que este problema se deba a algún tipo de datos de software antiguos que quedaron atrás. Intente borrar la partición de caché de su teléfono primero desde el modo de recuperación y luego verifique si el problema persiste. Si es así, le recomiendo que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

El enrutador S6 no se detecta automáticamente

Problema: Tenía un nuevo enrutador instalado en el trabajo. Todos los demás pueden conectarse a WiFi en sus teléfonos y computadoras portátiles. La red no aparece en la lista de redes WiFi disponibles. Lo agregué manualmente. Ahora estoy conectado a WiFi, pero la red aún no se muestra en la lista, y si me desconecto o me muevo fuera del alcance de la red, debo agregar la red de forma manual nuevamente, completa con la contraseña. Yo tengo:

  • reinició el teléfono
  • apagado y encendido
  • apagó el wifi y volvió a encenderlo
  • apagó los datos móviles y volvió a encender
  • Apague ambos a la vez.
  • apagó el wifi y los datos móviles, activó el modo avión, volvió a encender el wifi y el móvil, y luego desactivó el modo avión.
  • No puedo olvidar la red, porque no hay ninguna red para seleccionar esa opción.

Solución: ¿Este problema solo ocurre en esta red Wi-Fi en particular o ocurre en todas las redes Wi-Fi a las que intenta conectarse? Si es solo para este Wi-Fi, esto podría deberse a alguna configuración en el enrutador. A continuación se detallan algunos de los pasos de solución de problemas que puede realizar en el enrutador y en el teléfono.

  • Compruebe la configuración de seguridad del enrutador. Puede estar bloqueando su dispositivo para que no se conecte correctamente.
  • Si el enrutador tiene actualizaciones disponibles, entonces actualícelo
  • Restablecer el enrutador
  • Inicie su teléfono en Modo seguro y verifique si puede detectar y conectarse al enrutador en este modo. Si puede, la aplicación que descargó podría estar causando este problema. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
  • Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

S6 reinicia el enrutador cuando está conectado a él

Problema: Hace poco tuve un amigo y se conectaron a mi Wi-Fi, que funcionó bien. Estuvieron un par de veces más y continuaron sin problemas. La última vez que terminaron, traté de instalar una película en Netflix a través de Chromecast y noté (con ellos experimentándola en su dispositivo) que la conexión Wi-Fi estaba disminuyendo. No había usado el Chromecast en aproximadamente una semana o dos, pero no hubo problemas la última vez que me conecté a la conexión Wi-Fi con mi teléfono.

Ahora a más detalles. Noté que cada vez que conectaba mi teléfono celular al enrutador, el enrutador se reiniciaba continuamente. He revisado los registros en el enrutador sin ninguna indicación de que haya algo anormal e incluso reinicié la configuración de fábrica en el enrutador, pero aún así se restableció cada vez que me conecté con mi S6. Tenga en cuenta que mi amigo que estaba usando el Wi-Fi no experimentó ningún problema siempre y cuando mi teléfono no estuviera conectado, por lo que podrían permanecer conectados durante las horas que estuvieron aquí sin caídas ni reinicios. También encendí un viejo Droid X y lo conecté al Wi-Fi y estaba descargando aplicaciones y navegando por Internet sin caídas. Aún así, tan pronto como conecto mi S6, el enrutador parece reiniciarse y la conexión se cae. Además, mi computadora está conectada al enrutador y no experimenta caídas hasta que intento conectar mi S6. No hay nada que pueda pensar en mí mismo que pueda causar esto y, después de repasar todas las configuraciones del teléfono y del enrutador e incluso desactivar muchas configuraciones que no necesitaba, el problema persiste. Originalmente pensé que era el enrutador, pero teniendo en cuenta que otros dispositivos inalámbricos y con cable no experimentan esto, tengo que pensar que es algo con el teléfono.

Solución: El problema podría deberse a alguna configuración de Wi-Fi en el teléfono. Intente olvidar su red Wi-Fi en su teléfono y luego reinicie su teléfono y el enrutador. Una vez que ambos dispositivos estén funcionando, conecte el teléfono a su red Wi-Fi.

Si el enrutador aún se reinicia, intente deshabilitar el Smart Switch en la configuración de Wi-Fi del teléfono.

Si el problema persiste, entonces debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica en su teléfono. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar.