Problemas con la notificación del Samsung Galaxy S6, el ícono de las aplicaciones desapareció, Gmail no se sincronizará, otros problemas con la aplicación

En esta publicación, abordé un problema relacionado con las notificaciones que no se mostrarán en la pantalla de bloqueo ni harán que el Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) se apague cada vez que reciban nuevos mensajes. Es un problema generalizado y muchos reportan que se han encontrado pero parece que el problema está en el firmware del dispositivo y solo Samsung puede solucionarlo implementando otra actualización para parchearlo. Sin embargo, hubo informes de que hay un procedimiento que puede remediarlo. Sigue leyendo para saber cómo.

Aquí está la lista de los problemas que cité en este artículo ...

Las notificaciones no suenan ni se muestran en la pantalla de bloqueo
Restaurar el icono de la aplicación de Outlook en la pantalla de inicio
La cuenta de Gmail no se sincroniza
S Voice se activa sola.
Números de contacto e información cambiados
El teléfono se atascó en modo seguro
La aplicación del teléfono aparece al azar
Las aplicaciones desaparecen de la pantalla de inicio

Para aquellos que buscan una solución a un problema diferente, visite nuestra página de solución de problemas del Galaxy S6 y encuentre los problemas relacionados con el suyo. Utilice las soluciones existentes y si no funcionan, no dude en rellenar este formulario para contactarnos. Asegúrese de proporcionar toda la información necesaria sobre su teléfono y el problema.

Las notificaciones no suenan ni se muestran en la pantalla de bloqueo

Problema : tengo todas las notificaciones de mis aplicaciones activadas. También tengo activada la información de mensaje de texto de notificación en la pantalla de bloqueo, sin embargo, cuando reviso mi pantalla de bloqueo, no tengo ninguna barra de notificación, barras que me digan que perdí llamadas o incluso notificaciones de juegos, etsy, etc. mi HTC One M7 eran bonitos y grandes, y tenían grandes burbujas rectangulares con notificaciones, comenzando desde la parte superior de la pantalla hasta la parte inferior. Ahora siento que nunca sé qué diablos está pasando o quién está tratando de contactarme. Esto puede ser un factor decisivo. ¿Me puedes ayudar? Gracias.

Solución de problemas : Tiene algo que ver con el firmware. Muchos propietarios se encontraron con este problema cuando están conectados a Wi-Fi y algunos tienen este problema independientemente de la red a la que están conectados sus teléfonos. Es como que Samsung o Google tienen mucho trabajo que hacer y no hay mucho que puedas hacer al respecto, pero informa el problema para que sepan que está muy extendido. Sin embargo, hubo algunos propietarios que informaron que hacer el reinicio maestro parecía haber solucionado su problema. Por lo tanto, vale la pena un tiro.

Como masterizar el reset del Galaxy S6.

Apaga tu Samsung Galaxy S6.
Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Restaurar el icono de la aplicación de Outlook en la pantalla de inicio

Problema : arrastré erróneamente Outlook a la papelera. Puedo ver la aplicación en el Administrador de aplicaciones, pero no puedo restablecer el ícono en la pantalla de inicio. ¿Podrías ayudarme con esto? ¡Gracias!

Solución : Solo sigue estos pasos y estarás bien:

Presiona el ícono de aplicaciones.
Encuentra el icono de la aplicación de Outlook.
Mantenga presionado el ícono y arrástrelo a la pantalla de inicio.
Ahora debería poder ver el icono en la pantalla de inicio. Arrástrelo a un lugar donde lo desee.

La cuenta de Gmail no se sincroniza

Problema : Tengo dos cuentas de Gmail, personales y empresariales. La cuenta personal funciona bien y se sincroniza en ambos sentidos con mi computadora. La cuenta de negocios no se sincroniza y no tiene meses. He intentado todo lo que puedo hacer, como restaurar la configuración predeterminada, borrar particiones de caché, reiniciar, desinstalar Gmail y reinstalar, asegurarme de que la sincronización esté establecida y la sincronización automática esté activada, sincronización de 30 días, actualización de fondo, etc. Me está volviendo loco. ¿Que puedo hacer? ¡Gracias!

Solución de problemas : intente verificar todos los ajustes tanto en su teléfono como en su computadora. Es bastante difícil para nosotros solucionar este problema, ya que no sabemos exactamente cómo está configurada la cuenta tanto en su computadora como en su teléfono. Pero la cuestión es que tienes una cuenta de Gmail y estás utilizando la aplicación de Gmail en un teléfono con Android, por lo que debería funcionar sin problemas, pero no fue así. Por lo tanto, tengo dos opciones para usted: intente usar la aplicación de correo electrónico para configurar su cuenta comercial o llame a Google y solicite ayuda a su grupo de soporte técnico.

S Voice se activa sola.

Problema : Tengo S Voice en mi Samsung S6. De repente, en momentos aleatorios (incluso cuando mi teléfono está sentado en una mesa) aparece la búsqueda por voz. Parece que la conversación en la sala la está activando. Lo he desactivado en este punto. ¿Hay una solución para esto?

Respuesta : No eres el único que tiene este problema; La semana pasada, recibimos un informe sobre el mismo problema, aunque ocurrió con la Nota 4. Y la respuesta a su pregunta es no, no podemos hacer nada para solucionar el problema, excepto desactivar la función.

Números de contacto e información cambiados

Problema : Uno de mis contactos, definitivamente la persona a la que llamo más. Mi lista de contactos sigue agregando otros números de contacto a su perfil de contacto en mi teléfono celular. Parece que los contactos de Google? ¿Información ?, etc. de otros se agregan a su información de contacto. Hace poco llamé a mi agente de seguros, la información de contacto de los agentes desapareció, pero el teléfono celular de mi agente de seguros está en mi otro perfil de contacto. Ahora ese contacto tiene 5 números móviles adicionales que pertenecen a otros.

Sugerencia : Lo que hace que este problema sea aún más difícil para nosotros es la falta de información. ¿Dónde guardas tus contactos? ¿Está en su teléfono, tarjeta SIM o están guardados en su cuenta en línea? Pero de todos modos, si tiene una copia de seguridad de todos sus contactos localmente, simplemente puede restablecer su teléfono para borrar todos los contactos actuales y restaurar los correctos. O si están guardados en la nube, puede sincronizar su teléfono con su cuenta para descargarlos.

El teléfono se atascó en modo seguro

Problema : desde que Lollipop actualiza, aparece un título de "modo seguro" en la parte inferior izquierda de la pantalla de mi teléfono y la mayoría de las aplicaciones que descargué anteriormente se desactivaron, aún en el administrador de aplicaciones, pero no están activas. El modo seguro me dio la opción de "desactivar el modo seguro para que pueda usar las otras aplicaciones". Sí presioné "sí", el teléfono se apagó y lo reinició ... no pasa nada. Lo intenté muchas veces y no funcionó, así que necesito tu ayuda lo antes posible. Gracias.

Solución de problemas : debe haber algunos cachés o datos corruptos, pero en realidad es una buena señal porque su Galaxy S6 aún puede iniciarse correctamente en modo seguro; significa que una de sus aplicaciones de terceros está causando el problema. Pero para solucionarlo, todo lo que necesita hacer es borrar la partición de caché:

Apague el dispositivo.
Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si falla, entonces no tiene otra opción que restablecer su teléfono.

La aplicación del teléfono aparece al azar

Problema : Tengo un Galaxy S6 dorado de 64GB. Durante los últimos días, de vez en cuando mi teléfono cambiará aleatoriamente a la aplicación del teléfono, no importa qué aplicación la esté usando, solo cambia a la página de registros de llamadas de la aplicación del teléfono ... por favor ayuda.

Respuesta : Quiero saber exactamente qué tan frecuente es "de vez en cuando". ¿Con qué frecuencia sucede en un día? Parece que puede haber tocado accidentalmente la aplicación del teléfono, pero está 100% seguro de que no lo hizo, trate de observar más de cerca cómo se activa. Tenga en cuenta las aplicaciones que usa y cuente cuántas veces ocurre en un día.

Si está empezando a molestarlo e interrumpir lo que hace, le sugiero que haga una copia de seguridad de sus datos y reinicie su teléfono.

Las aplicaciones desaparecen de la pantalla de inicio

Problema : desde que recibí el teléfono en varias ocasiones, las aplicaciones desaparecen de la pantalla frontal. He intentado bloquear la pantalla pero todavía lo hizo. Anoche borró toda una página de aplicaciones. las aplicaciones todavía están en la sección de aplicaciones que muestra todas mis descargas. Pero tengo que volver atrás y traerlos nuevamente a la pantalla frontal y recrear los diferentes bloques de aplicaciones. ¿Alguna idea de cómo detener esto?

Solución de problemas : Supongo que no está utilizando un lanzador de terceros porque, de ser así, ese es el problema. Pero de todos modos, solo asegúrate de que estás viendo la pantalla donde colocas esas aplicaciones. Puede hacerlo navegando a otras pantallas y cambiar la pantalla de inicio predeterminada si es necesario. Si el problema persiste, borre la memoria caché y los datos del servicio Touchwiz. Esto eliminará todas las pantallas de inicio, pero creo que solucionará el problema: