Samsung Galaxy S6 se reinicia aleatoriamente después del problema de congelación y otros problemas relacionados

El #Samsung #Galax # S6 es uno de los modelos estrella lanzados por la compañía en 2015. Con este modelo, Samsung finalmente introdujo un diseño de primera calidad en su dispositivo de gama alta. Ya no depende de las piezas de plástico, el teléfono ahora está hecho principalmente de vidrio y metal, lo que le da un aspecto más premium. Aunque este modelo ya tiene dos años, sigue siendo bastante popular debido a que tiene un buen desempeño. Sin embargo, hay casos en que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos los reinicios de Galaxy S6 al azar después de un problema de congelación y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S6 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

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S6 se reinicia aleatoriamente después de la congelación

Problema: Deseo que ustedes puedan ayudar con mi problema. Tengo un Galaxy S6 y, en algún momento del año, mi teléfono comenzó a reiniciarse muchas veces al día, ¡en algún momento más de 25! y siempre se congela antes de reiniciar. La mayoría de las veces se reinicia después de la congelación, pero a veces simplemente se apaga. Así que traté de borrar el caché y arrancarlo en modo seguro, instalé las últimas actualizaciones, desinstalé todas mis aplicaciones (incluso las aplicaciones precargadas), pero fue en vano. De repente, 5 días después se detuvo. Ahora, después de casi un año después, comenzó a hacer lo mismo, pero más intensamente, pero por lo general se detendría o no se congelaría y reiniciaría mucho en la tarde o en la noche. Lo llevé a Samsung. Dijeron que tendría que ser un problema de software y que hay muchas posibilidades de que mi teléfono se convierta en una celda muerta (ni siquiera se molestaron en inspeccionar el dispositivo) lo llevé a otras 15 tiendas y algunos dijeron la batería, algunos dijeron que el procesador, algunos dijeron RAM y no tienen en cuenta que nadie inspeccionó el dispositivo. Ha pasado una semana y he hecho todo lo posible para solucionarlo como antes, pero no sirve de nada. Noté que no se reinicia y se retrasa tanto como los primeros días. ¡Por favor, ayúdame! ¡Ustedes son los mejores en el negocio! ¡No tengo la capacidad financiera para comprar un teléfono nuevo (o usado) por al menos 4 meses! Gracias por adelantado.

Solución: La mejor manera de solucionar este problema es verificar si esto se debe a un problema con el software del teléfono. Siga los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación para verificar si este es el caso. Después de realizar un paso, compruebe inmediatamente si el problema persiste y si lo hace, debe continuar con el paso siguiente.

• Inicia el teléfono en modo seguro. Cuando su teléfono funciona en este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse. Observe si el problema persiste en este modo. Si no es así, entonces el problema es probablemente causado por una aplicación descargada. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
• Limpie la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el reinicio, no instale una aplicación en su teléfono todavía. Intenta comprobar primero si el problema persiste.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, esto podría deberse a un componente de hardware que no funciona correctamente. Esto podría ser la batería o el IC de alimentación, sin embargo, no lo sabremos a menos que se examine el teléfono. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar su teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

S6 no se conecta a los auriculares Bluetooth

Problema: compré un par de audífonos Bluetooth para mi Galaxy s6 y los emparejé muy fácilmente, pero luego los perdí. Desde entonces he comprado dos juegos más, pero el Bluetooth de mi teléfono no los reconocerá. He realizado numerosos reinicios por software, reinicié la conexión Bluetooth, ingresé en todas las aplicaciones de Bluetooth, borré el caché y los datos de ellos y también borré el caché en la configuración de recuperación de Android. Nada de esto ha ayudado. Así que no sé qué hacer a continuación. Realmente agradecería alguna ayuda ..

Solución: debe probar si los auriculares Bluetooth que tiene pueden emparejarse con otro dispositivo. De esta manera, podrá determinar si el teléfono o los auriculares tienen un problema. Si los auriculares se pueden conectar bien con otro dispositivo, vuelva a su teléfono y conéctelo a otro dispositivo Bluetooth. De esta manera, puede comprobar si la función Bluetooth del teléfono funciona correctamente. Si este otro dispositivo puede conectarse, entonces el teléfono podría tener problemas de compatibilidad con los auriculares que compró, en cuyo caso debería considerar comprar otro par de auriculares. Sin embargo, si parece que su teléfono no puede conectarse a otros dispositivos Bluetooth, continúe con los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación.

• Verifique si el problema ocurre cuando el teléfono se inicia en modo seguro. Si no es así, una de tus aplicaciones está causando el problema. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
• Limpie la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, debe revisarlo en un centro de servicio.

S6 mantiene la congelación

Problema: mi galaxy s6 se congela y no responde a ningún comando hasta que se apaga solo porque la pantalla y otras aplicaciones en ejecución en modo congelado han agotado la batería. Además, se calentará, apenas se puede sostener. He hecho varios intentos para repararlo pero en vano. ¿Qué tengo que hacer?

Solución: Lo primero que querrá hacer en este caso es verificar si una aplicación que instaló está causando el problema. Para hacer esto necesitas iniciar el teléfono en Modo Seguro. Si el problema no se produce cuando el teléfono está en este modo, existe la posibilidad de que se deba a una aplicación descargada. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala. En caso de que el problema ocurra incluso en Modo seguro, continúe con los siguientes pasos.

• Limpie la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

S6 no responde después de la caída

Problema: Entonces, mi novia dejó caer su galaxy s6 por las escaleras de nuestro apartamento y ahora está empezando a elegir no responder cuando la encienden. Si intenta cargarlo, la pantalla se ilumina con el símbolo de batería gris inicial y un rayo en el centro. Sin embargo, el 80% del tiempo nunca avanzará más allá de esta pantalla. Normalmente irá a la pantalla donde se muestra la celda verde de la batería llena de partículas verdes. Cuando funciona de esa manera, puedes encenderlo y usarlo. Pero si te mueves demasiado, se apagará de nuevo. ¿Algunas ideas?

Solución: Parece que esto ya podría ser un problema relacionado con el hardware posiblemente causado por un componente que no funciona correctamente debido a la caída. Esto podría ser la batería, el ensamblaje de la pantalla o algún otro componente interno. La mejor manera de verificar si este es un problema relacionado con el hardware es hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se haya completado el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. En caso de que el problema persista, debe verificar el teléfono en un centro de servicio.

La pantalla S6 está parpadeando

Problema: la pantalla de mi S6 parpadea de una pantalla a otra, por ejemplo, de la pantalla de inicio a la pantalla que tiene los accesos directos de la aplicación por sí misma. He reiniciado el teléfono, reiniciado de fábrica y todavía cambiando de pantalla a pantalla por sí mismo ... ¿e ideas? por cierto no ha habido derrames o golpes que yo sepa. Gracias por la ayuda gratuita (algo raro en estos días)

Solución: Si ya ha realizado un restablecimiento de fábrica y el problema persiste, es probable que se trate de un problema relacionado con el hardware posiblemente causado por una pantalla defectuosa. Necesita tener esto revisado en un centro de servicio.

S6 no carga

Problema: de repente tengo un Samsung s6, mi cargador dejó de funcionar o eso pensé. Compré un nuevo cargo que también ha sido inconsistente, a veces funciona, pero no ha sugerido recientemente que mi teléfono sea el problema.

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Una vez hecho esto, intente cargar el teléfono usando un cable de carga diferente. En caso de que el problema persista, es posible que el teléfono tenga un puerto de carga defectuoso. Le recomiendo que lo revise en un centro de servicio.