Samsung Galaxy S6, S6 Edge no sincroniza correos electrónicos, otros problemas relacionados

Los problemas de sincronización de correo electrónico son algunos de los problemas comunes que compartimos algunos usuarios de S6 y S6 Edge, por lo que esta publicación es nuestra respuesta a su solicitud de asistencia. Debe observarse que los problemas de error ocurren debido a una serie de factores y que no hay dos casos que no necesariamente tengan la misma solución.

Los errores de sincronización, ya sea de correo electrónico o no, generalmente se corrigen al hacer estas tres cosas básicas:

• Asegúrese de que el dispositivo tenga una conexión a Internet sólida todo el tiempo.
• verifique que el servicio de correo electrónico o cualquier servicio en la nube como OneDrive de Microsoft, Google Drive, Dropbox, etc. está intentando sincronizar y está funcionando
• Las credenciales de la cuenta son correctas (nombre de usuario y contraseña)

En algunos casos, los errores de sincronización solo pueden solucionarse simplemente eliminando y volviendo a agregar la cuenta. Si estas cosas no solucionan el problema, desea seguir nuestras sugerencias a continuación para algunos de los problemas de #SamsungGalaxyS6emailsyncs.

Si tiene su propio # SamsungGalaxyS6emailsyncsolutions para compartir, son bienvenidos todo el tiempo. Por favor use el enlace provisto en la parte inferior de la página para contactarnos.

Problema nº 1: la sincronización de la aplicación de correo electrónico del Samsung Galaxy S6 Edge es inconsistente

Hola, tengo un problema con la sincronización de correo electrónico. Estoy usando la aplicación que viene con el teléfono (no la aplicación de Gmail). El teléfono está configurado para recibir correo electrónico en horario pico en auto (cuando se recibe) y de pico cada 30 minutos. El horario pico está funcionando bien, pero el pico no funciona como debería. Alguna vez se sincroniza una hora y otra vez pasa un par de horas antes de sincronizar el correo electrónico. ¿Podrías ayudarme? Atentamente. - Novak

Solución: Hola Novak. Asegúrese de que los datos de sincronización automática estén activados en Configuración> Uso de datos> Menú> Datos de sincronización automática . Si esto no resuelve su problema, el problema puede ser del lado de su proveedor de correo electrónico o en la aplicación.

Solucionar problemas de la aplicación significa eliminar el caché y los datos y / o el caché del sistema.

Para eliminar el caché y los datos de la aplicación de correo electrónico, siga estos pasos:

• Ve a Ajustes .
• Continuar con las solicitudes .
• Seleccione Administrar aplicaciones .
• Presiona la pestaña Todo .
• Elija el nombre de la aplicación en cuestión.
• Desde allí, verá los botones Borrar caché y Borrar datos .

La eliminación de la partición de caché se puede hacer siguiendo estos pasos:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los botones de Encendido, Subir volumen y Inicio simultáneamente.
• Cuando el teléfono vibre, suelte el botón de Encendido pero continúe presionando los botones Subir volumen y Inicio .
• Ahora, cuando aparezca la pantalla de recuperación de Android, resalte la opción de partición de borrado de caché con el botón Bajar volumen .
• Para confirmar la selección, presione el botón de Encendido .
• Espere un momento hasta que finalice la limpieza de la partición de caché.
• Ahora, "Reboot System now" aparecerá en la pantalla. Para resaltar la opción use la tecla de subir / bajar volumen .
• Presione el botón de encendido para confirmarlo y su dispositivo se reiniciará automáticamente.

Problema nº 2: la cuenta de correo electrónico IMAP del Samsung Galaxy S6 Edge no se sincroniza con el servidor

Tengo mi cuenta de correo electrónico funcionando a través de IMAP. Cuando se creó por primera vez, todo funcionaba bien. Después de algunos días, el correo electrónico dejó de sincronizarse con el servidor. Tengo la misma cuenta de correo electrónico en mi iPad air, PC Outlook, tableta Samsung y iPhone y todo funciona bien. He tenido que devolver el primer S6 Edge debido a este problema. Tengo otro ahora que se está portando mal otra vez. Lo gracioso es que si elimino la cuenta y la reinstalo, funcionará bien durante algunos días y luego volverá a detenerse. Nunca tuve este problema con mi viejo S3 y la tableta Samsung que tengo ahora. Gracias. - Stephen

Solución: Hola Stephen. Restaure los valores predeterminados del teléfono mediante el restablecimiento de fábrica, configure su cuenta de correo electrónico y observe el teléfono durante unos días. Si el problema es causado por una de sus aplicaciones instaladas, este es un método más efectivo que usar el modo seguro . Asegúrese de darse el tiempo suficiente para observar el teléfono después de instalar una aplicación para determinar si es el culpable o no.

Entendemos que este proceso es tedioso y lleva mucho tiempo, pero como dijimos, esta es una técnica comprobada para aislar una aplicación problemática. Algunas aplicaciones no autorizadas están diseñadas para ignorar el modo seguro y pueden continuar ejecutándose en segundo plano.

Problema nº 3: la bandeja de entrada de correo electrónico y las carpetas de elementos enviados no se sincronizan en el Galaxy S6 Edge

PROBLEMA Nº 7: EL BORDE SAMSUNG GALAXY S6 NO SIGNIFICA AUTOMÁTICAMENTE LA SINCRONIZACIÓN DE LOS CORREOS ELECTRÓNICOS CONECTADOS A LOS DATOS MÓVILES. He intentado la solución mencionada; Solución: Hola Thomas. Puedes hacer lo siguiente:

• Ir a la configuración.
• Pulse en Uso de datos.
• Toque el icono Menú.
• Ponga una marca de verificación en la opción de sincronización automática de datos.

Pero los problemas persisten. Parece que solo la bandeja de entrada y los elementos enviados no están SINCRONIZADOS. Las otras (sub) carpetas son SINCRONIZADAS automáticamente. - Eric

Solución: Hola Eric. Si solo un conjunto selecto de carpetas no se está sincronizando en una cuenta de correo electrónico particular, el problema debe ser específico de la aplicación. Asegúrese de seguir las soluciones detalladas para Novak y Stephen arriba.

Problema nº 4: cómo eliminar correos electrónicos de forma permanente de la cuenta de Samsung Galaxy S6 Edge Gmail

Quiero poder eliminar todos los correos electrónicos de basura de mi cuenta de Gmail. Actualmente los almacena. - Angie

Solución: Hola Angie. Google diseñó la carpeta de basura de Gmail para mantener los mensajes eliminados hasta por 30 días en caso de que cambie de opinión y desee recuperarlos nuevamente. Después de 30 días, los correos electrónicos en su carpeta de basura se eliminan automáticamente del teléfono y de los servidores de Google. Si no puede esperar por 30 días, puede eliminar los mensajes manualmente para siempre siguiendo estos pasos:

• Abra la carpeta Papelera .
• Presione el botón de menú de tres puntos en la parte superior derecha y toque Vaciar papelera .

Problema nº 5: la aplicación de correo electrónico Samsung Galaxy S6 Edge se ejecuta lentamente al abrir una cuenta

S6 Edge 64GB ... La aplicación de correo electrónico estándar tiene 3 correos electrónicos de intercambio. Puede seleccionar un correo electrónico y tarda años en abrirse o abrirse inmediatamente ... cuando se ejecuta lentamente, la nueva pestaña de correo electrónico rojo / naranja desaparece en ese momento. la pantalla se congela donde se puede mover el dedo hacia arriba y hacia abajo sin resultado ... extremadamente molesto.

Además, presionar el botón frontal no hace nada (como si se quedara sin memoria) pensando en volver a Z2, ya que fácilmente duraría un día con la batería y no habría problemas ... S6 si el uso para llamadas, etc. puede requerir un ahorro de batería solo para llegar a casa ... no seguro si el problema está relacionado ...

Se han reiniciado con bastante frecuencia, pero ahora sucede con bastante frecuencia. - Paul

Solución: Hola Paul. Parece que tienes un problema general de rendimiento lento en tu teléfono. Esto puede deberse a algunos factores, por lo que su tarea principal es identificar cuál es la causa.

Le sugerimos que simplemente limpie el teléfono para asegurarse de que el firmware está actualizado. Después de eso, solo instala las aplicaciones que uses. Es posible que las aplicaciones que no haya usado durante semanas no sean tan importantes, así que asegúrese de no volver a instalarlas.

• Para restablecer el teléfono de fábrica, simplemente siga estos pasos:
• Apague su dispositivo presionando el botón de Encendido o presionándolo una vez y seleccionando la opción "Apagar".
• Ahora, mantenga presionados los botones de Encendido, Subir volumen y Inicio al mismo tiempo.
• Cuando aparezca el menú azul de recuperación de Android en la pantalla, suelte todos los botones.
• Para navegar en la pantalla o resaltar una opción, simplemente presione el botón Subir volumen y Bajar volumen .
• Para seleccionar o confirmar una opción resaltada, presione la tecla de Encendido .
• Seleccione la opción Borrar datos / Restablecimiento de fábrica .
• Finalmente, para realizar completamente el modo de recuperación, elija la opción Reiniciar sistema ahora .

Como este problema también puede ser causado por aplicaciones de terceros no autorizados, le recomendamos que tenga cuidado con las aplicaciones que coloque en su teléfono. Las aplicaciones menos conocidas o aquellas creadas por desarrolladores desconocidos o poco confiables tienen más probabilidades de causar problemas.

Véase también Razones por las que las aplicaciones de Android se bloquean

Problema nº 6: el correo electrónico del Samsung Galaxy S6 ya no se sincroniza

No puedo hacer que mi correo electrónico se transmita continuamente y, además, mi calendario no se actualiza. Estoy en un servidor de Outlook y nunca tuve este problema con mi viejo Droid Razor Maxx ... ¡Me lo pierdo!

Verizon no ha podido ayudarme después de varias horas en el teléfono y en las tiendas.

Además, cuando me conecto a Bluetooth en mi automóvil para la navegación, me veo obligado a escuchar los mensajes de voz antiguos que de alguna manera han sido capturados en la nube de música y reproducirlos a todos mientras estoy en la aplicación de navegación.

He intentado eliminar cada uno, pero vuelven tan pronto como vuelvo a la navegación ... Estoy harto de mi nueva debacle de última generación ... ¿Puedes ayudar? - Anna

Solución: Hola Anna. Asegúrate de seguir las soluciones provistas para el resto de los chicos mencionados arriba para tu problema de correo electrónico. Los problemas de sincronización pueden deberse a un mal funcionamiento de la aplicación, a una configuración incorrecta de la sincronización de la cuenta o a una interrupción del servicio de correo electrónico. Las dos primeras causas ya se han tratado anteriormente, así que asegúrate de revisarlas. Si el problema del correo electrónico persiste, solicite ayuda a su proveedor de correo electrónico.

Si está utilizando la aplicación Stock Calendar en su S6, asegúrese de seguir estos pasos para habilitar la sincronización automática:

• Ve a Ajustes .
• Pulse Cuentas .
• Toque en Google .
• Toque la cuenta deseada.
• Toque Más .
• Presiona Sincronizar ahora .
• Toque Inicio .
• Toque Aplicaciones .
• Toque S Planner .

Estos pasos deben actualizar S Planner.

Para su problema relacionado con Bluetooth, bríndenos más detalles, incluido el nombre específico de la aplicación que está utilizando.

También puede visitar esta publicación para obtener más consejos, Soluciones para problemas entre el sistema Bluetooth de su automóvil y el dispositivo Android .

Problema n. ° 7: cómo eliminar un campo autocompletado al escribir una dirección de correo electrónico en el Samsung Galaxy S6 Edge

Hola. ¿Hay alguna forma de eliminar una dirección de correo electrónico de la memoria de autotipo? Envié un correo electrónico a una dirección que escribí incorrectamente. Ahora, cada vez que envío un correo electrónico a ese mismo destinatario, la dirección de correo electrónico incorrecta (que fue incorrecta solo por una letra) sigue apareciendo en la memoria. Tampoco tengo el correo electrónico incorrecto vinculado a ningún contacto ... Solo lo quiero fuera de la memoria para que no continúe seleccionándolo por error. Ya intenté eliminar la cuenta de correo electrónico y volver a cargarla en el teléfono, pero esto no ayudó. ¡Por favor ayuda! Muchas gracias. - Suzanne

Solución: Hola Suzanne. Elimine la memoria caché y los datos de la aplicación (pasos que se detallan anteriormente) y debería estar listo.

Problema nº 8: el número de teléfono se muestra como nombre de cuenta de correo electrónico cuando se escribe en el campo "De" en el Galaxy S6

Hola. Cuando envío un correo electrónico desde mi S6 Edge usando mi cuenta de Yahoo, el correo electrónico enviado enumera mi número de teléfono celular como "de" en lugar de mi dirección de correo electrónico real. ¿Cómo puedo cambiar esto? - Lolita

Solución: Hola Lolita. Asegúrese de cambiar el nombre de su propia cuenta en su lista de contactos a la que desea. La razón por la que esto sucede es porque tiene una cuenta duplicada o el primer nombre de su cuenta es dicho número de teléfono.