La pantalla del Samsung Galaxy S6 deja de responder después del problema de actualización de turrón y otros problemas relacionados

Bienvenidos a otra entrega de nuestra serie de resolución de problemas, donde nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #Samsung #Galaxy # S6 a solucionar los problemas que están experimentando con el teléfono. Hoy abordaremos la pantalla del Galaxy S6 que deja de responder después del problema de actualización de Nougat y otros problemas relacionados. Como todos sabemos, los teléfonos inteligentes reciben actualizaciones regulares de software. Este modelo, por ejemplo, se ejecutó inicialmente en Lollipop cuando se lanzó, pero ahora se está ejecutando en Nougat. Si bien estas actualizaciones están destinadas a mejorar el rendimiento del teléfono, a veces puede presentar algunos problemas que abordaremos hoy.

Si posee un Samsung Galaxy S6 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

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La pantalla S6 deja de responder después de la actualización de turrón

Problema: Después de que mi Galaxy S6 se actualizó a Nougat (7.0) con el reciente lanzamiento del software, tuve un problema particularmente molesto. Esto me ha sucedido varias veces al día. Mientras estoy ocupado escribiendo, mi teclado a veces se congela con una tecla presionada que presioné, luego el digitalizador completo deja de responder junto con el teclado congelado. La falta de respuesta va desde dejar de usar el teléfono por unos minutos hasta convertirlo en un pisapapeles hasta que lo reinicio de fábrica. Los únicos botones que responden cuando esto sucede son los botones de volumen, encendido y inicio. Si presiono el botón de encendido para apagar la pantalla, luego la vuelvo a encender, el brillo de la pantalla se atenúa hasta que el digitalizador responde una vez más. A veces, unos minutos de espera lo dejan para resolverse por sí solo, otras veces paso por el proceso de restablecimiento automático, borrado de caché, reinicio en modo seguro y, por último, restablecimiento de fábrica hasta que se resuelva. Llegué al punto de restablecimiento de fábrica dos veces en los últimos 3 días. Todavía no he llegado al punto en el que tengo que llevarlo a reparar, pero ciertamente siento que es un problema de inestabilidad del software al 100%. Nota al margen: no es causada por una aplicación de terceros (a menos que sea una precargada de Samsung o Vodacom que no puedo desactivar o eliminar, como esa aplicación de Internet de Samsung), ya que cada solución de la serie mencionada anteriormente funcionó de alguna manera. punto, excepto para reiniciar en modo seguro.

Solución: Si ya ha realizado un restablecimiento de fábrica en el teléfono y el problema persiste, es posible que esto ya haya sido causado por un digitalizador defectuoso. Sin embargo, puede verificar si la actualización está causando el problema haciendo parpadear el teléfono con su archivo de firmware anterior. Puede obtener este archivo desde el sitio web de Sammobile, que también es donde puede obtener las instrucciones sobre cómo actualizar su teléfono. En caso de que el problema persista, incluso cuando el teléfono funciona sin una versión de firmware anterior, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

S6 desactivado no volver a encender

Problema: Tengo un problema con mi Samsung Galaxy s6. Estaba funcionando normalmente, de repente se apagó y no se volvió a encender. No sé qué sistema operativo es o si se realizó una actualización antes de que decidiera no funcionar. Lo cargué de la noche a la mañana y todo lo que hace parpadea el signo de carga, nunca permanece encendido. Me preguntaba si hay algo que pueda hacer antes de decidir comprar otro teléfono. Gracias de antemano por la ayuda.

Solución: Lo que querrá hacer ahora es asegurarse de que la batería tenga la carga suficiente para encender el teléfono. Para hacer esto solo siga los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Limpie el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido asegurándose de que se elimine la suciedad o los residuos atascados en el puerto.
• Cargue el teléfono durante al menos 20 minutos utilizando un cable de carga y un cargador de pared diferentes.
• Si el teléfono no se carga, intente cargarlo desde el puerto USB de una computadora.
• Para encender su teléfono, mantenga presionado el botón de encendido y el botón de bajar volumen simultáneamente durante 10 segundos.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo, ya que podría tratarse de un problema relacionado con el hardware.

S6 se estrelló mientras escuchaba música

Problema: estaba escuchando música, descolgué mi teléfono y luego la canción hizo un ruido extraño, la pantalla se volvió negra, y la aplicación reciente y los botones traseros se encendieron durante un par de minutos, así como el led azul que cambia entre azul claro y azul claro. . Finalmente, la aplicación reciente y los botones de retroceso se apagaron y nunca volvieron a encenderse. Si dejo el teléfono el tiempo suficiente, la luz azul se apaga, pero volverá a encenderse si presiono los botones, también si la luz azul está apagada y lo enchufo, después de un par de minutos se encenderá la luz roja de carga, pero se encenderá. desaparece si presiono los botones y el led azul vuelve. He intentado todas las combinaciones de botones de espera para reiniciar el teléfono y nada funciona. Abrí el teléfono, desenchufé la batería durante un par de minutos y volví a intentarlo, pero es lo mismo. No estoy seguro de si esta cosa está tapiada o si hay algo más que sepas probar. Además, no sé el número de versión si eso importa, es el más actualizado para s6.

Solución: Lo primero que querrá hacer en este caso es simular una extracción de la batería que se realiza presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y de bajar el volumen durante al menos 10 segundos.

Si el teléfono no se reinicia, debe cargar el dispositivo durante al menos 20 minutos. Una vez hecho esto, intente los siguientes pasos que se enumeran a continuación. Después de realizar un paso, compruebe si el problema persiste y si lo hace, continúe con el siguiente paso.

• Inicia el teléfono en modo seguro. ¿Se inicia el teléfono en este modo? Si lo hace, entonces debería hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego reiniciar el teléfono.
• Iniciar el teléfono en modo de recuperación. Desde aquí tendrá que hacer un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

Si los pasos anteriores no funcionan, tendrá que llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

S6 se está retrasando después de la actualización del software

Problema: Hola, mi samsung s6, que recientemente ha tenido una actualización, ahora se está ejecutando, un retraso más lento es la palabra mi teclado es lento, mi internet no funciona correctamente, ni mi wifi, ¿qué puedo hacer para solucionar esto?

Solución: Dado que este problema ocurrió justo después de una actualización de software, lo que usted querrá hacer es verificar si alguna de las aplicaciones de su teléfono tiene actualizaciones y actualizarlas en consecuencia. Puede consultar estas actualizaciones de la aplicación en la sección Mis aplicaciones de Google Play Store.

En caso de que todas sus aplicaciones estén actualizadas y el problema persista, existe la posibilidad de que esto se deba a datos de software antiguos que no se eliminaron completamente del teléfono durante el proceso de actualización. Estos datos antiguos están causando un conflicto con la nueva versión del software que resulta en este problema. Para solucionar el problema, deberá realizar los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Limpie la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

S6 no recibe alertas de mensajes de texto de Facebook

Problema: Hola, configuré las alertas de mensajes de texto de Facebook en mi Samsung Galaxy S6. Recibí un código de notificación de mensaje de texto de Facebook que indica que estaba activado, pero aún no he recibido ninguna otra alerta de texto. He eliminado mi número de Facebook y lo he reactivado varias veces para ver si eso funcionaría. Así que me preguntaba si el problema no estaba en la configuración de mis teléfonos que necesitaba habilitar. Agradecería cualquier sugerencia que tenga gracias.

Solución: si tiene un mensaje de confirmación que indica que las alertas de mensajes de texto ya están activas pero no recibe las alertas de mensajes de texto en su teléfono, entonces debe informar este problema a Facebook, ya que parece ser un problema. Varias otras personas están experimentando este mismo problema que, según dicen, se resolvió contactando a Facebook sobre el problema.