Samsung Galaxy S6 Stuck In Android Lollipop problema de actualización y otros problemas relacionados

El #Samsung #Galaxy # S6 es uno de los smartphones emblemáticos de la generación más antigua que todavía se usa ampliamente en la actualidad. Este modelo particular luce un diseño moderno de vidrio y metal con una batería extraíble que no es de usuario. Lanzado por primera vez hace dos años, este modelo ha sido sometido a varias actualizaciones de software desde Android Lollipop hasta su versión actual de software, que es Android Nougat. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el Galaxy S6 atascado en el problema de actualización de Android Lollipop y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S6 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S6 atascado en la actualización de Android Lollipop

Problema: estoy usando un teléfono ATT desbloqueado en la red de Cricket, y muestra que el software de mi teléfono está actualizado en 5.1.1. Intenté hacer un restablecimiento de fábrica, así como el uso del interruptor inteligente de Samsung (antes y después del restablecimiento) y todavía muestra la misma información. ¿Necesito una tarjeta SIM ATT para obtener la actualización de OTA para ir más allá de 5.1.1?

Solución: un factor que puede causar este problema es que el teléfono era anteriormente un dispositivo de AT&T y ahora se está ejecutando en la red de Cricket. En este caso, el teléfono generalmente no podrá acceder a los servidores de actualización de AT&T. Para solucionar este problema, puede intentar insertar una tarjeta SIM de AT&T en su teléfono y luego intentar verificar la actualización nuevamente.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, le recomendaría que actualice manualmente el archivo de firmware actualizado en su teléfono. Puede obtener este archivo desde el sitio web de Sammobile. Las instrucciones sobre cómo flashear su teléfono también están disponibles en este sitio web.

S6 no se cargará

Problema: mi Samsung s6 no se carga. Aparece el signo de carga en la pantalla, luego se apaga y no se carga. He intentado muchos cargadores que aún no son una buena ayuda.

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar cualquier suciedad o residuos presentes en este puerto. Una vez hecho esto, intente volver a cargar el teléfono. Si aún no se carga, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes.
• Intenta cargar el teléfono desde el puerto USB de una computadora. Si el teléfono se carga de esta manera, es probable que uno de los pines del puerto de carga esté dañado. Debe llevar su teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen si este es el caso.
• Intenta cargar el teléfono de forma inalámbrica.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, es probable que se trate de un problema relacionado con el hardware, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

S6 sigue congelando y reiniciando

Problema : Intenté encender mi Samsung s6 esta mañana y ni siquiera estaba cargado. Llevo toda la noche cargando. Tengo que encender el teléfono y solo se congela y luego se reinicia. He intentado todos sus pasos aquí, borrando la memoria caché e incluso el restablecimiento de fábrica y aún así sigue sucediendo. ¿Hay algo más que pueda probar?

Solución: Si ya ha realizado un restablecimiento de fábrica y el problema persiste, es probable que esto se deba a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

La pantalla S6 parpadea en verde

Problema: la pantalla de mi galaxy s6 comenzó a parpadear. todavía lo está haciendo, pero solo cuando el dispositivo se apaga y se vuelve a encender, también mi pantalla está muy oscura y esto comenzó de la nada

Solución: Intente aumentar el brillo de la pantalla y desactive la configuración de brillo automático del teléfono. Si el problema persiste, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Inicia el teléfono en modo seguro. Cuando el teléfono funciona en este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse. ¿Ocurre el problema en este modo? Si no lo hace, entonces podría ser causado por una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
• Limpie la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

S6 se apaga cuando se desenchufa del cargador

Problema: acabo de comprar una galaxy s6, todo funciona bien en ella. Pero cuando voy a desconectar mi cargador, mi teléfono se apaga. Y no se quedará en

Solución: Es muy probable que la batería del teléfono ya no tenga la carga ideal. Para solucionar este problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y cambiar la batería.

Indicador de carga errática S6

Problema: Hola, mi teléfono no se estaba cargando correctamente (o eso pensé) y estaba atascado en aproximadamente el 65%. Pero cuando saqué la tarjeta SIM y volví a arrancar, pareció saltar repentinamente a plena carga. ¿Podría ser esto un problema de software?

Solución: Es posible que este sea un problema relacionado con el software. Para verificar si este es el caso, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Inicie el teléfono en Modo seguro y luego verifique si el problema ocurre en este modo. Si no lo hace, entonces podría ser causado por una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
• Limpie la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Si el problema persiste incluso después de realizar los pasos anteriores, esto podría deberse a una batería defectuosa. Tendrá que revisarlo en un centro de servicio.

S6 se sobrecalienta

Problema: creo que muchas aplicaciones de terceros han sobrecalentado mi teléfono. Así que todo lo que veo cuando enciendo el teléfono es el "símbolo de necesidad de carga" y luego el símbolo "sobrecalentado". Pude llegar al modo seguro, pero el teléfono se corta antes de que pueda deshacerme de las aplicaciones. Intento cargar el teléfono pero se niega a cargar.

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso particular es asegurarse de que el teléfono se cargue siguiendo los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación.

• Limpie el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido.
• Cargue el teléfono durante al menos 20 minutos utilizando un cable de carga y un cargador de pared diferentes.
• Con el teléfono aún conectado a su cargador, inicie el teléfono en Modo seguro y luego verifique si el teléfono se sobrecalienta en este modo. Si no lo hace, entonces podría ser causado por una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
• Limpie la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.