Samsung Galaxy S6 Stuck On Black Screen Issue y otros problemas relacionados

Bienvenidos a otra entrega de nuestra serie de resolución de problemas donde nuestro objetivo es resolver los problemas de #Samsung #Galaxy # S6 que tienen nuestros lectores. Para el tema de hoy trataremos con el Galaxy S6 atascado en un problema de pantalla en negro y otros problemas relacionados. Varios de nuestros lectores tienen este problema en particular que concierne a la pantalla del teléfono y nos gustaría ofrecerle algunos consejos útiles sobre cómo solucionar este problema.

Si posee un Samsung Galaxy S6 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S6 atascado en pantalla negra

Problema: mi teléfono (samsung galaxy s6) está atascado en una pantalla negra con solo el led azul parpadeando. Ya probé todos los reinicios forzosos con los botones de volumen y encendido, pero nada funcionó. También recargué el teléfono pero sin respuesta. Todavía está atascado en la pantalla negra.

Solución: ¿Ha dejado caer su teléfono o lo ha mojado? Estos dos factores generalmente pueden hacer que la pantalla se vuelva negra. Si no ha dejado caer su teléfono o lo ha mojado, a continuación se enumeran los posibles pasos de solución de problemas que puede realizar en esta situación. Vaya al siguiente paso si el problema persiste.

• Para simular la extracción de la batería, mantenga presionados el botón de encendido y el botón para bajar el volumen simultáneamente durante al menos 7 segundos. Suelte ambos botones y luego verifique si el problema persiste.
• Limpie el puerto de carga de su teléfono con una lata de aire comprimido o un algodón empapado en alcohol. Cargue su teléfono durante al menos 20 minutos utilizando un cable de carga y un cargador de pared diferentes.
• Inicie el teléfono en modo de recuperación y luego limpie la partición de caché del dispositivo.
• Inicie el teléfono en modo de recuperación y luego realice un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto eliminará los datos de su teléfono.

Si la pantalla aún está en negro después de realizar los pasos anteriores, le sugiero que revise su teléfono en un centro de servicio autorizado.

La pantalla S6 se enciende cuando el teléfono se mueve

Problema: hola ¿Hay algún ajuste en algún lugar del S6 que haga que la pantalla se encienda con movimiento (como si descuelga el teléfono o algo)? Poco después de recibir el teléfono, noté que cuando estaba conduciendo y mi teléfono estaba sentado en el asiento del pasajero, en cualquier momento en que hubiera algún tipo de movimiento en el vehículo, la pantalla se iluminaría. Después de eso, comencé a notar que se iluminaría cuando lo recogiera. Las aplicaciones enumeradas anteriormente son las que descargué el día 1, pero las tuve todas en mi teléfono anterior y no creo que sean la fuente. No me gusta que la pantalla se ilumine cuando el teléfono se mueve, pero no puedo encontrar ninguna configuración para esto. Cualquier ayuda sería muy apreciada.

Solución: es posible que este problema se deba a la configuración de activación de gestos activada. Intente apagar esto primero yendo a Configuración -> Accesibilidad -> Destreza e interacción -> Activación de gestos, luego asegúrese de que esté desactivado. Compruebe si el problema persiste. Si lo hace, siga los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación. Vaya al siguiente paso si el problema persiste.

• Limpie la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación. Compruebe si el problema persiste.
• Verifique si una aplicación de terceros está causando este problema al iniciar el teléfono en Modo seguro. En este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse mientras que las aplicaciones que descargó están desactivadas. Si el problema no se produce en este modo, puede deberse a una aplicación. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

La pantalla S6 es negra

Problema: Hola, tengo una galaxy s6 activa y estaba leyendo un libro el otro día, así que lo dejé. Aproximadamente 2 horas después, cuando intenté usarlo. La pantalla era negra. Puedo saber que la pantalla táctil estaba funcionando porque podía sentir las vibraciones cuando desbloqueo mi teléfono. El reinicio por software y el reinicio por hardware no funcionan. La pantalla simplemente no se enciende. Retiré la tarjeta SIM y ahora parpadea por un breve momento cuando presiono el botón de inicio antes de morir. ¿Alguna sugerencia sobre por qué está sucediendo? Gracias.

Solución: intente cargar su teléfono primero usando su cargador de pared durante 20 minutos. Con el cargador aún conectado, intente encender el teléfono. Si no se enciende, verifique si puede acceder al modo de recuperación. Desde aquí necesitas hacer un reset de fábrica. Tenga en cuenta que esto eliminará los datos de su teléfono. En caso de que la pantalla aún permanezca en negro en este punto, esto podría ser causado por un hardware defectuoso, posiblemente la pantalla. Necesitará que revisen su teléfono en un centro de servicio para llegar al fondo de esto.

S6 pantalla se puso negro

Problema: Estuve afuera al sol con mi teléfono en mi cadera durante una o dos horas. Al usar mi teléfono, aproximadamente el 20% de la pantalla estaba en blanco. Todavía era funcional pero no podía ver nada, era blanco. Llamó a un amigo para hablar de algo no relacionado. La pantalla se volvió negra. Coloqué el teléfono en el cargador, que mostró un 87% de duración de la batería. Pasé a la página de solución de problemas, no he podido reiniciar el teléfono; manteniendo presionado solo la tecla de encendido, la tecla de encendido y el volumen hacia abajo, o la tecla de encendido y el encendido. Tengo la pequeña luz azul encendida, arriba ya la izquierda del logotipo de Samsung.

Solución: Esto ya podría ser un problema de hardware posiblemente causado por un problema con la pantalla. Intenta apagar tu teléfono primero y colócalo en un lugar fresco. Déjelo por alrededor de 2 horas y luego intente encenderlo. Si no se enciende, conéctelo a su cargador de pared, déjelo cargando durante 20 minutos y luego intente encenderlo. Si aún no se enciende, compruebe si puede encender el teléfono en modo de recuperación. A partir de aquí, deberá realizar un restablecimiento de fábrica, pero tenga en cuenta que los datos del teléfono se eliminarán.

Si los pasos anteriores fallan, le sugiero que lleve su teléfono a un centro de servicio y lo revise.

S6 pantalla táctil no responde

Problema: la pantalla táctil no responde aunque los botones están bien. ¿Tengo reinicio de fábrica pero todavía no funciona? Sucedió tan repentinamente que no sé qué está mal. Espero que puedas ayudarme. Gracias. estoy desesperado

Solución: Es posible que el digitalizador del teléfono ya haya sido dañado. Como ya realizó un restablecimiento de fábrica que no resuelve el problema, le sugiero que revise el teléfono en un centro de servicio.

S6 pantalla lag cuando el teléfono sale de sueño

Problema: actualicé mi s6 a marshmallow y desde entonces tengo problemas con la respuesta de la pantalla cuando el teléfono está bloqueado o no se usa durante un par de minutos. Cuando presiona los botones de inicio o de encendido, la pantalla tarda entre 6 y 20 segundos en encenderse y luego, cuando lo hace, es una maraña de píxeles durante otros 5 segundos. He borrado la memoria caché con los botones de encendido, inicio y volumen, y también he iniciado el modo seguro y reinicié el teléfono de fábrica, pero el problema aún persiste. Estoy en una pérdida completa ahora, por favor ayuda!

Solución: Esto es bastante extraño ya que el restablecimiento de fábrica debería haber resuelto el problema. Si puede actualizar la versión de software anterior a su teléfono, sería bueno ya que podemos verificar si este problema es realmente causado por la actualización de Marshmallow. Puede encontrar instrucciones sobre cómo actualizar su teléfono en varios de los populares foros de Android en línea.

Si el problema persiste incluso en Lollipop, es probable que este sea un problema relacionado con el hardware. Le sugiero que lleve su teléfono a un centro de servicio y que lo revise si este es el caso.