Samsung Galaxy S7 no puede realizar llamadas telefónicas y otros problemas relacionados

El #Samsung #Galaxy # S7 es uno de los mejores teléfonos inteligentes lanzados en 2016 que se hizo popular entre los consumidores. Este modelo es básicamente un refinamiento sobre su predecesor, que es el S6. Agrega más funciones que los consumidores encuentran útiles, como una batería más grande para un uso más prolongado, impermeabilización, protección contra el polvo, una tarjeta microSD y una cámara que toma excelentes fotos. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que el Galaxy S7 no puede realizar llamadas telefónicas y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S7 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S7 no puede hacer llamadas telefónicas

Problema: el Samsung Galaxy S7, comprado en EE. UU., Funciona bien, pero fue llevado al Reino Unido y desbloqueado. Inicialmente todo funcionaba bien excepto los datos móviles. Después de varios intentos, EE me habló al ingresar manualmente el APN y pude usar con éxito los datos móviles. Entonces al día siguiente noté que ahora no podía hacer llamadas telefónicas. Obtener un mensaje de error de no sim o sim. Siguió sus pasos: Incluyendo el caché y un reinicio. Después del reinicio, pude hacer un par de llamadas pero en 1 hora se detuvieron nuevamente. También tuve que volver a colocar la configuración de APN ya que ahora no podía enviar mensajes ni obtener datos nuevamente. Ahora puedo enviar mensajes y tener datos LTE pero no llamadas telefónicas. ¿Algo más que pueda hacer?

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es aislar la tarjeta SIM del teléfono. Inserte la tarjeta SIM en otro teléfono y luego verifique si puede hacer llamadas o enviar mensajes de texto. Si no puede hacerlo, entonces el problema podría estar relacionado con la SIM o la cuenta, en cuyo caso deberá hacer que su operador lo revise.

En caso de que el problema no se produzca cuando se coloca la tarjeta SIM en otro teléfono, debe continuar con los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación.

• Intenta cambiar el modo de red del teléfono. Vaya a Configuración - Redes móviles - Modo de red. Si anteriormente era un dispositivo bloqueado de Verizon, intente usar el modo Global y luego verifique el modo LTE / GSM / UMTS.
• Inicie el teléfono en Modo seguro y luego verifique si el problema ocurre en este modo. Si no lo hace, entonces podría ser causado por una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
• Limpie la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

S7 sobrecalentamiento

Problema: Tengo el Samsung Galaxy S7. Anoche, mi teléfono estaba en el cargador y recibí un mensaje que decía que mi teléfono estaba sobrecalentado, así que lo desenchufé. Mi teléfono estaba al 100% en ese momento. Nunca lo volví a poner en el cargador y al día siguiente seguía diciendo lo mismo, que mi dispositivo estaba sobrecalentado y que solo podía hacer llamadas de emergencia y no podía abrir ninguna aplicación. Desde que recibí el primer mensaje, reinicié el teléfono, limpié la partición del caché, reinicio por software, reinicio de fábrica y lo cargué en modo seguro. En ningún momento durante esto, mi teléfono ha estado caliente o incluso caliente. La batería no se está agotando rápidamente y el teléfono no funciona con lentitud. ¿Alguna idea de qué está mal con eso?

Solución: ¿Tiene su teléfono una tarjeta microSD instalada? Si lo hace, entonces esto podría estar causando el problema. Intenta quitar esta tarjeta. En caso de que el problema persista incluso con la tarjeta SD retirada y, como ya ha realizado un restablecimiento de fábrica, el problema podría deberse a un sensor de hardware defectuoso. Le recomiendo que lo revise en un centro de servicio.

La batería S7 drena rápido

Problema: He tenido mi Samsung galaxy s7 durante 11 meses. En el último mes he empezado a tener problemas; La batería llegará al 40% y luego se apagará por sí sola o se agotará del 60% a nada en 10 minutos, por lo que necesita cargarla constantemente.

Solución: Parece que la batería podría necesitar ser reemplazada. Sin embargo, debe verificar si algún otro factor está causando este problema realizando los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Inicie el teléfono en Modo seguro y luego verifique si el problema ocurre en este modo. Si no lo hace, entonces podría ser causado por una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
• Intente borrar la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Una vez que se haya completado el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente verificar primero si el problema persiste.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, debe revisar el teléfono en un centro de servicio, ya que esto podría deberse a una batería defectuosa que debe ser reemplazada.

Pantalla S7 tarda demasiado tiempo en responder

Problema: hola Acabo de comprar un nuevo Samsung Galaxy S7 hace unos días y estoy experimentando algunos problemas con la pantalla. A veces toma tiempo responder cuando enciendo la pantalla. O la pantalla no se enciende (por la noche está bien, por la mañana, trato de encenderla y no reacciona. Los botones se iluminan pero no la pantalla. Hice un reinicio (encender y bajar el volumen botón) funcionó bien, pero luego volvió a suceder. También tengo el mismo problema cuando apago el modo de pantalla siempre activo. Ejecuté el teléfono en modo seguro y hasta ahora el problema desapareció ... así que en su artículo se indica que si el problema ocurre en modo seguro, debería realizar un reinicio, etc. ¿Pero qué hacer si el problema desaparece en modo seguro? ¿Debo llevarlo al servicio o puedo hacer algo por mí mismo para resolver el problema? Gracias por su tiempo. Tenga un buen día.

Solución: si el problema no se produce en Modo seguro, lo más probable es que sea causado por una aplicación que instaló. Deberá realizar un método de prueba y error para averiguar qué es esta aplicación. Comience por desinstalar una aplicación y luego reinicie el teléfono en modo normal. Si el problema persiste, continúa con la desinstalación de otra aplicación. Repita este proceso hasta que llegue al punto donde el problema no se produce después de desinstalar una aplicación. Esa aplicación es la que está causando el problema.

Los mensajes de texto S7 no se envían pero son recibidos por el destinatario

Problema: Acabo de conseguir a mi esposa la galaxia S7 a través de una conversación directa. Cuando ella envía un mensaje de texto, dicho mensaje falló después de girar para siempre y luego se coloca un signo de exclamación junto a él en un círculo. ¡¡Pero los textos se están enviando qué debemos hacer !!

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso particular es asegurarse de que su teléfono se está ejecutando en la última actualización de software. Si ya lo está y el problema persiste, continúe con los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación.

• Reinicie el teléfono presionando y manteniendo presionadas las teclas de encendido y para bajar el volumen durante al menos 10 segundos. Compruebe si el problema persiste una vez que el teléfono se haya reiniciado.
• Borre el caché y los datos de la aplicación de mensajería de texto del administrador de aplicaciones.
• Inicie el teléfono en Modo seguro y luego verifique si el problema ocurre en este modo. Si no lo hace, entonces podría ser causado por una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
• Limpie la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

S7 pantalla se puso negro

Problema: Mi pantalla se volvió negra. el teléfono no respondía pero podía recibir llamadas y notificaciones. En la primera mitad de la pantalla era blanca y luego se volvió negra. Por favor ayuda

Solución: La mejor manera de proceder en este caso es iniciar el teléfono en modo de recuperación y luego verificar si la pantalla funciona en este modo. Si lo hace, entonces el problema podría deberse a un error en el software, en cuyo caso deberá realizar un restablecimiento de fábrica en este modo. En caso de que la pantalla permanezca en negro, es muy probable que esto ya sea un problema de hardware, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.