Samsung Galaxy S7 muestra una notificación de que la CPU está demasiado caliente para cargarse, el dispositivo está congelado [Guía de solución de problemas]

Los problemas de carga están entre las preocupaciones más comúnmente reportadas. De hecho, hemos recibido muchas quejas en nuestra bandeja de entrada de nuestros lectores que solicitan asistencia para algunos problemas relacionados con el poder. Entre los que nos contactaron se encuentran los propietarios de Samsung Galaxy S7. No hace falta decir que los problemas de carga también se producen en los dispositivos de gama alta y en los buques insignia porque la mayoría de las veces, estos teléfonos tienen tantos músculos que necesitan para tener una fuente de energía más potente.

En este post, abordaré un problema relacionado con un Galaxy S7 que notifica a su propietario que su CPU está demasiado caliente para cargarla. La reacción normal de la persona que se encontró con este problema por primera vez sería desconectar el cable del teléfono para detener el proceso de carga y eso es lo que uno de nuestros lectores hizo exactamente. Pero según él, el dispositivo se congeló y no responde. Por lo tanto, si tiene un teléfono como este y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo a continuación, ya que esta publicación puede ayudarlo.

Siga leyendo para obtener más información sobre este problema, pero si tiene un problema diferente, asegúrese de visitar nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos abordado muchos problemas con este dispositivo. Encuentre problemas similares a los suyos y utilice la solución o los procedimientos de solución de problemas que sugerimos. Dependemos de nuestras guías de solución de problemas de la información que nos proporciona, así que asegúrese de proporcionarnos detalles precisos para poder brindarle soluciones más precisas. Simplemente complete nuestro cuestionario de problemas de Android para contactarnos.

LEER TAMBIÉN : Cómo arreglar un Samsung Galaxy S7 que no se está cargando y otros problemas de carga

Solución de problemas del Galaxy S7 que se congeló después de cargarse

Problema: Mi Galaxy S7 tenía un 60% de duración de la batería. Mientras lo estaba cargando, decía que la CPU estaba demasiado caliente para cargar. Entonces, desconecté el cargador del teléfono y traté de apagarlo. Sin embargo, se congeló con la pantalla de "apagado" y "reinicio". Se ha congelado en esa pantalla durante 2 horas. He intentado reiniciar, apagar, etc., pero permanece congelado.

Solución de problemas: el problema del sobrecalentamiento es común no solo en los teléfonos inteligentes Samsung, sino en todos los dispositivos que ejecutan el sistema operativo Android. Pero si se sobrecalienta mientras está conectado al cargador, es posible que haya otros factores que lo desencadenen. Aquí están las posibilidades que causaron el sobrecalentamiento del dispositivo:

• Es posible que haya aplicaciones de terceros que entren en conflicto con el sistema y que el dispositivo se sobrecaliente.
• Hay muchas aplicaciones ejecutándose en segundo plano usando demasiada memoria RAM y CPU
• La transmisión de video durante varias horas puede haber causado el problema
• El lanzamiento de algunas aplicaciones pesadas durante un largo período de tiempo también puede causar un sobrecalentamiento
• Usar el dispositivo mientras se carga también desarrollará calor.

LEER TAMBIÉN: Samsung Galaxy S7 ya no se carga normalmente después de la actualización de Android Nougat [Guía de solución de problemas]

Entonces, si una de estas posibilidades desencadenó el problema, aquí están los procedimientos paso a paso que debe hacer:

Paso 1: Ejecutar reinicio forzado

Puede deberse a varias aplicaciones o tareas que se ejecutan en segundo plano que el firmware ya no pudo funcionar perfectamente y causó que el sistema se bloquee. Mediante el reinicio forzado, la memoria del dispositivo se actualizará y todas las aplicaciones innecesarias se cerrarán. Le sugiero que realice este procedimiento para devolver la vida al teléfono para que pueda continuar con la solución de problemas:

1. Mantenga presionada la tecla de Encendido y Bajar Volumen juntos durante 7-10 segundos.
2. Espera hasta que el dispositivo se reinicie.

Mientras tanto, si el problema persiste, pase al método siguiente.

Paso 2: Inícielo en modo seguro para determinar si la aplicación no autorizada lo activó

Al iniciar este modo, las aplicaciones de terceros se desactivarán temporalmente y solo se ejecutarán las preinstaladas. Si el dispositivo arranca normalmente, intente cargarlo mientras está en este modo para saber si se mostrará el mismo error. Suponiendo que el problema no se produce en este modo, entonces tiene que encontrar la aplicación que está causando el problema y desinstalarlo. Ahora, así es como arrancas tu teléfono en modo seguro:

1. Apaga tu Galaxy S7.
2. Mantenga presionado el botón de encendido.
3. Una vez que aparezca el logotipo de 'Samsung Galaxy S7', suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
5. Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.

Pero después de reiniciar en modo seguro y el dispositivo aún se está sobrecalentando o no puede iniciarse, continúe con el siguiente método.

LEER TAMBIÉN: Cómo solucionar problemas en su Samsung Galaxy S7 que no se carga o se carga muy lentamente [Guía de solución de problemas]

Paso 3: eliminar la partición del sistema de caché a través del modo de recuperación

Ocasionalmente, debido a que las memorias caché están dañadas o desactualizadas, pueden ocurrir varios problemas en su dispositivo, como bootloops, congelamiento, no poder encender, etc. Simplemente limpiando su directorio de caché, existe la posibilidad de que el problema se solucione. No hay nada de qué preocuparse, ya que este procedimiento no eliminará los archivos y datos importantes que guardó en su teléfono.

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción 'Sí' usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Una vez que el teléfono se active, intente cargarlo nuevamente para saber si el problema persiste y, si es así, continúe con el siguiente paso.

LEER TAMBIÉN: el Samsung Galaxy S7 no se cargará y muestra el error "Humedad detectada en el puerto de carga" más otros problemas de carga y alimentación

Paso 4: Realice el reinicio maestro en su Galaxy S7

A través de este reinicio maestro, el firmware volverá a su configuración predeterminada de fábrica y todos los contactos, aplicaciones de terceros, fotos y archivos importantes y datos se borrarán. Por lo tanto, antes de pasar a este método, asegúrese de realizar una copia de seguridad de todos ellos.

También le sugiero que desactive la protección de restablecimiento de fábrica (FRP) para que no quede bloqueado de su dispositivo. Debes hacer esto antes de reiniciar tu teléfono ...

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono de Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. Toque en la nube y las cuentas.
4. Pulse Cuentas.
5. Toque en Google.
6. Toque su dirección de correo electrónico de ID de Google. Si tiene configuradas varias cuentas, deberá repetir estos pasos para cada cuenta.
7. Toque Menú.
8. Pulse Eliminar cuenta.
9. Presiona QUITAR CUENTA.

Ahora aquí está cómo restablecer su teléfono a través del modo de recuperación ...

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

También puede restablecer su teléfono a través del menú de configuración ...

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono de Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. Toque en la nube y las cuentas.
4. Toque Copia de seguridad y restaurar.
5. Si lo desea, toque Copia de seguridad de mis datos para mover el control deslizante a ON u OFF.
6. Si lo desea, toque Restaurar para mover el control deslizante a ENCENDIDO o APAGADO.
7. Presiona la tecla Atrás dos veces para regresar al menú Configuración, luego presiona Administración general.
8. Presiona Restablecer.
9. Toque Restablecer datos de fábrica.
10. Toque Restablecer dispositivo.
11. Si tiene activado el bloqueo de pantalla, ingrese su PIN o contraseña.
12. Presiona Continuar.
13. Presiona Borrar todo.

Después del reinicio, observe detenidamente si el problema sigue ocurriendo. Si aún continúa, simplemente comuníquese con la tienda donde lo compró o comuníquese con su proveedor de servicios y solicite un reemplazo.