El Samsung Galaxy S7 Edge se congela y luego se apaga el problema y otros problemas relacionados

El #Samsung #Galaxy # S7Edge es un teléfono estrella cuya característica principal es una pantalla que se curva en sus bordes. Es básicamente una versión mejorada del modelo S7 regular que viene con una pantalla Super AMOLED de 5.5 pulgadas más grande y tiene una batería más grande de 3600mAh. En general, este teléfono funciona bastante bien y es incluso una mejor opción que la mayoría de los modelos lanzados este año. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos los bloqueos del Galaxy S7 Edge y luego resolveremos problemas y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S7 Edge o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

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S7 Edge se congela y luego se apaga

Problema: Hola equipo ... Hace casi dos años que tengo un Samsung S7 Edge. Nunca está apagado, ya que es mi teléfono móvil, teléfono fijo, computadora, cámara y máquina de música. Pero lamentablemente creo que ha muerto para siempre. Esto es lo que estaba haciendo recientemente. En pocas palabras, estaría encendido, por ejemplo, 100% de potencia, se congelaría repentinamente y luego se apagaría. No importaba la combinación de botones que hicieras, no se volvería a encender. A lo largo del día se mantendría caliente, luego repentinamente caliente por un tiempo. Entonces se enfriaría hasta abajo. Al día siguiente necesitaría una carga completa y se volvería a encender con éxito, y permanecería durante un tiempo. Ahora está totalmente muerto, no hace nada, en absoluto !. Sin recargar, la combinación de botones no hace nada. ¿Qué han ido mal, chicos? Tengo tanto en mi teléfono que ya no puedo entender.

Solución: La mejor manera de solucionar este problema es primero asegurarse de que la batería del teléfono tiene suficiente carga siguiendo los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación. Recomiendo retirar la tarjeta microSD (si tiene una instalada) antes de continuar.

Limpie el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar la suciedad o los residuos atascados en este puerto.
Cargue el teléfono con un cargador de pared.
Si el teléfono no se carga, debe intentar usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También debe intentar cargar el teléfono desde el puerto USB de una computadora.
Encienda el teléfono presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y para bajar el volumen durante al menos 10 segundos.

En caso de que esto no solucione el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo, ya que el problema podría deberse a una batería defectuosa o al IC de alimentación.

Videos S7 almacenados en la tarjeta microSD No se reproduce

Problema: ¡Hola! Acabo de comprar una nueva tarjeta SD, transfiero todos mis videos del teléfono a la tarjeta SD. Reviso el almacenamiento en la tarjeta SD en busca de video, pero solo puedo reproducir algunos, y veo, pero otro video me da un error, necesito una solución o perderé mi primer video recién nacido.

Solución: intente extraer la tarjeta microSD del teléfono y luego deje que su computadora lea la tarjeta. Necesitará un lector de tarjetas para hacer esto. Si los videos faltan o no se reproducen, los archivos podrían estar dañados debido a algunos sectores defectuosos en la tarjeta. Puede intentar recuperar los datos almacenados en la tarjeta utilizando un software de recuperación de datos. También te sugiero que obtengas una nueva tarjeta microSD.

S7 Edge mantiene la congelación

Problema: Hola, tengo un Samsung S7 Edge que se mantiene congelado. A veces se congela y se reinicia automáticamente otras veces tengo que reiniciarlo yo mismo. También a veces se congela cuando se ven videos y hace un zumbido fuerte. He intentado poner el teléfono en modo seguro pero la congelación todavía ocurre. He intentado borrar la partición de la memoria caché, pero aún así no he tenido suerte y, finalmente, he realizado un restablecimiento completo de fábrica y he realizado una copia de seguridad de todos mis archivos y aplicaciones, pero el teléfono se ha bloqueado. He borrado todas las imágenes y la música del teléfono y todavía se congela. No tengo idea de qué otra cosa podría hacer para solucionar este problema. El teléfono tampoco tiene una tarjeta SD. Cualquier ayuda sería genial. Gracias

Solución: Si ya realizó un restablecimiento de fábrica y el teléfono no tiene una tarjeta microSD pero todavía se congela, entonces esto podría ser un componente de hardware que no funciona correctamente. La mejor manera de proceder en este caso es llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

S7 Edge se congela a menos que se reinicie el teléfono

Problema: Hola, tengo un problema con el móvil Samsung S7 Edge, se está congelando y deja de funcionar hasta que, a menos que reinicie el teléfono, ¿podría ayudarme a solucionar este problema? Gracias

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso particular es quitar la tarjeta microSD del teléfono (si tiene una instalada) y luego verificar si el problema persiste. Si su teléfono no tiene una tarjeta microSD o si el problema persiste incluso con la tarjeta extraída, continúe con los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación.

Inicia el teléfono en modo seguro. Cuando el teléfono funciona en este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse. Compruebe si el problema se produce en este modo. Si no lo hace, entonces podría ser causado por una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
Limpie la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Pantalla S7 Edge no se enciende

Problema: la pantalla no se encenderá incluso después de todos tus pasos. No logo nada. El teléfono se calentó demasiado el otro día hasta que se tuvo que apagar para enfriarse.

Solución: Si ya ha realizado todos nuestros pasos recomendados para la solución de problemas para este problema en particular y el problema persiste, debe revisarlo en un centro de servicio, ya que esto podría deberse a un componente de hardware defectuoso.

S7 Edge no carga no se enciende

Problema: mi teléfono no se estaba cargando o se encendió. Seguí los pasos que dijo con el botón de subir el volumen hasta que se encendió y luego se encendió. Luego se encendió una señal de advertencia azul.

Solución: Lo primero que querrá hacer en este caso es asegurarse de que la batería tenga suficiente carga. Intente cargar el teléfono primero durante al menos 20 minutos con un cargador de pared. Encienda el teléfono presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y para bajar el volumen durante al menos 10 segundos. En caso de que el teléfono no responda, deberá verificarlo en un centro de servicio.

S7 Edge no está recibiendo actualización de software

Problema: Hola, tengo un Galaxy s7 edge y cada vez que trato de actualizar, cuando compruebo las actualizaciones de software, dice que se han instalado las últimas actualizaciones. Versión actual: G935FXXU1BPH6 / G935FOJV1BPH3 / G935FXXU1BPH1. He intentado el restablecimiento de fábrica seguido de borrar la partición de caché, pero eso no funcionó. por favor ayuda.

Solución: intente conectar su teléfono a una computadora con Smart Switch instalado y luego verifique si hay una actualización disponible. Si no se puede encontrar una actualización, debe considerar la actualización del archivo de firmware de stock actualizado en su teléfono usando Odin. Puede obtener este archivo desde el sitio web de Sammobile, que también es donde puede obtener las instrucciones sobre cómo actualizar su teléfono.

Pantalla S7 Edge es verde

Problema: estaba viendo un video en Facebook, cuando de repente el verde comenzó a caer en mi pantalla y luego se cubrió con manchas verdes y ahora es blanco brillante o verde o rosa y no sabía cómo encenderlo. Apagado en el primer lugar o si tuve éxito en apagarlo. La solución de quitar la batería no es una solución para Galaxy edge, porque no puedo quitar la tapa de la batería.

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es reiniciar el teléfono presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y bajar el volumen durante al menos 10 segundos. Si el problema persiste después del reinicio, le sugiero que realice un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación. Tenga en cuenta que los datos de su teléfono se borrarán en el proceso.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.