Samsung Galaxy S7 Edge aparece el error "La configuración se ha detenido" después de la actualización de Nougat [Guía de solución de problemas]

• Lea y entienda por qué su #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) que se ha actualizado recientemente a Android Nougat sigue mostrando el error "Desafortunadamente, la configuración se ha detenido" y aprenda cómo solucionarlo para deshacerse del error.

Hay momentos en que las aplicaciones fallan sin razón aparente y eso no es una sorpresa, de hecho, es posible que ya hayas experimentado que las aplicaciones se cierran de repente, ese es un signo. El otro signo de un problema de aplicación es cuando aparece un error cada vez que abres una aplicación determinada. Más a menudo, recibirá un error como este. "Desafortunadamente, una aplicación se ha detenido." Si solo se bloqueó una aplicación de terceros, casi no puede ver ningún efecto en el rendimiento general de su dispositivo, sin embargo, cuando un La aplicación preinstalada forza el cierre por alguna razón, puede esperar que, de alguna manera, se ralentice un poco.

En esta publicación, abordaré un problema similar, pero se trata de la aplicación que supervisa todas las demás aplicaciones: la Configuración. Esta aplicación viene preinstalada en su teléfono y es responsable de asegurarse de que sus preferencias se guardan y se implementan cuando se inicia el teléfono. Si bien las aplicaciones tienen su propia configuración, el trabajo de esta aplicación es vincular esas configuraciones con el firmware para que pueda recordar sus preferencias y que no tenga que configurar cómo funcionan cada vez que las abre. Cuando esta aplicación falla, puede afectar a todas las demás aplicaciones, así como al propio firmware. Por lo tanto, es imperativo que dedique tiempo a la solución de problemas de su dispositivo para solucionar este problema.

Pero antes que nada, si alguna vez encontró esta página mientras buscaba una solución a un problema diferente, le sugiero que visite nuestra página de solución de problemas porque ya hemos respondido cientos de problemas con este dispositivo. Es posible que ya hayamos respondido a su inquietud, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Solución de problemas del Galaxy S7 Edge que muestra el error "Desafortunadamente, la configuración se ha detenido"

Poco después del lanzamiento del Android Nougat para el Samsung Galaxy S7 Edge, hemos recibido muchas quejas como esta, aunque algunas de ellas fueron para otras aplicaciones. En los próximos días, abordaremos esos errores, pero mientras tanto, responderé a este problema por los beneficios de nuestros lectores, por lo que si usted es uno de los propietarios de este dispositivo, siga leyendo para conocer los pasos para solucionar problemas. con este mensaje de error. Pero antes de eso, aquí está uno de los problemas que hemos recibido de nuestros lectores ...

Problema : hola chicos. Espero que este mensaje te encuentre bien. Mi teléfono es un Galaxy S7 Edge que me dio mi esposo hace unos meses y ha estado funcionando bien desde que lo recibí hasta hace poco, cuando lo actualicé. No es que sea la primera vez que recibo la actualización porque ya la he actualizado varias veces, pero esta parece diferente. El teléfono tardó más en descargarse e instalarse y, cuando se reinició, se necesitaron algunos reinicios más para que el teléfono funcionara. Después de que el teléfono finalmente se haya reiniciado, pude usarlo por unas horas antes de que apareciera el mensaje de error. El error dice "Desafortunadamente, la configuración se ha detenido" y está acompañado de retrasos o un rendimiento muy pobre de mi teléfono. No estoy seguro si ustedes ya se han encontrado con este problema antes, pero si lo hicieron, por favor, ayúdenme .

Ahora, vamos a proceder a nuestra solución de problemas ...

Paso 1: intente eliminar el caché del sistema para que puedan ser reemplazados por otros nuevos

Durante las actualizaciones, los cachés antiguos del sistema se vuelven obsoletos automáticamente y algunos incluso pueden dañarse. La cuestión es que estos cachés pueden eliminarse sin ningún efecto adverso en el rendimiento de su teléfono. Sin embargo, cuando están dañados y son utilizados por el nuevo sistema, pueden causar varios problemas de rendimiento, incluido el bloqueo de las aplicaciones.

La buena noticia es que es muy fácil de hacer y lo suficientemente eficaz para solucionar problemas menores de firmware que ocurren después de una actualización. Esto es lo que tienes que hacer para borrar el caché del sistema ...

1. Apaga el teléfono
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción 'Sí' usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de borrar la partición de caché. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Después del reinicio, intente desencadenar el error abriendo las aplicaciones de Configuración y cambiando uno o dos ajustes. Si el error sigue apareciendo, continúe con el siguiente paso.

Paso 2: Aísle el problema arrancando su teléfono en modo seguro

Iniciar su teléfono en modo seguro significa ejecutarlo en su modo de diagnóstico en el que todas las aplicaciones y servicios de terceros están deshabilitados temporalmente. Usted sabría de inmediato si el problema se debe a una aplicación que descargó de Play Store o si se trata de un problema con el firmware y la aplicación de configuración.

1. Mantenga pulsada la tecla de encendido.
2. Tan pronto como pueda ver el 'Samsung Galaxy S7 EDGE' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido y mantenga presionada la tecla para bajar el volumen de inmediato.
3. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
4. Puede soltarlo cuando pueda ver 'Modo seguro' en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Si el error no aparece en Modo seguro, entonces el problema se debe a una de las aplicaciones que instaló en Play Store. Encuentre esa aplicación y luego intente borrar su caché y sus datos, y si eso no funciona, le sugiero que simplemente la desinstale.

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Encuentra y toca en Configuración.
3. Toque Aplicaciones y luego Administrador de aplicaciones.
4. Pase a TODA la pestaña.
5. Encuentra y toca la aplicación sospechosa.
6. Pulse Almacenamiento.
7. Toque Borrar caché y luego Borrar datos, Eliminar.

Para desinstalar las aplicaciones, simplemente siga el mismo procedimiento para borrar su caché y sus datos, pero elija Desinstalar.

Paso 3: borra la aplicación de caché y datos de la configuración

Aparentemente, el mensaje de error habla de la aplicación Configuración y ya hemos intentado borrar la partición de la memoria caché, arrancar el teléfono en modo seguro y borrar la memoria caché y los datos de las aplicaciones que sospechó que no sirvieron para nada. Por lo tanto, es hora de simplemente restablecer la aplicación de Configuración borrando el caché y los datos.

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Encuentra y toca en Configuración.
3. Toque Aplicaciones y luego Administrador de aplicaciones.
4. Pase a TODA la pestaña.
5. Encuentra y toca Configuración.
6. Pulse Almacenamiento.
7. Toque Borrar caché y luego Borrar datos, Eliminar.

Este procedimiento puede tener efectos adversos en el rendimiento de su teléfono, pero solo estamos tratando de averiguar si borrar el caché y los datos eliminará el problema. Por lo tanto, es imperativo que hagas esto incluso si no garantiza una solución. Sin embargo, si el problema persiste después de esto, el siguiente paso puede ayudar.

Paso 4: Realice el reinicio maestro en su Galaxy S7 Edge

Ya ha hecho lo que debería hacer un usuario promedio cuando se produce este problema, pero no obtuvo los buenos resultados. Por lo tanto, es hora de intentar restablecer su teléfono para que vuelva a su configuración predeterminada de fábrica o la configuración que alguna vez funcionó, pero tenga en cuenta que todos sus archivos y datos se eliminarán, por lo que realmente tiene que hacer una copia de seguridad antes de realizar los siguientes pasos.

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido. NOTA : No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla de Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos. NOTA : El mensaje "Instalar actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Espero que esta solución de problemas pueda ayudarlo a solucionar el problema. Si necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros o devuelva el teléfono a la tienda y pida al técnico que lo revise.

Galaxy S7 Edge se retrasa, entonces aparece un error

Problema : realmente hay algo mal con mi S7 Edge. Desde que descargué la actualización, sigue demorándose hasta el punto de que ya no puedo usarla normalmente, ya que se necesita mucho tiempo para abrir incluso la aplicación de mensajería. Cuando escribo un mensaje, hay ocasiones en que no puedo ingresar ningún carácter porque el teléfono sigue retrasado y congelado. En algún momento, hay un mensaje de error que aparece. Dice "Desafortunadamente, la configuración se ha detenido", pero no he notado un patrón que lo active. ¿Pueden ustedes ayudarme a encontrar una solución?

Solución de problemas : En realidad, es lo mismo que el primer problema. El retraso, la congelación y el bloqueo de las aplicaciones son solo algunos de los síntomas de un problema de firmware que su dispositivo puede estar experimentando actualmente. Hay cosas que también tenemos en cuenta para poder determinar cuál es el problema y encontrar una solución para solucionarlo. Con todo lo que se dice, esto es lo que tienes que hacer ...

1. Intente arrancar su teléfono en modo seguro y observe si el retraso, la congelación y el bloqueo de la aplicación de Configuración siguen ocurriendo. Estamos tratando de descartar la posibilidad de que estos problemas puedan ser causados ​​por un tercero o dos. Por lo tanto, si el problema no se produce en modo seguro, tiene que encontrar qué aplicación está causando el problema y restablecerlo y desinstalarlo. Sin embargo, si el problema persiste en este modo, debe continuar con la solución de problemas.
2. Borra la memoria caché y los datos de la aplicación Configuración para restablecerla . Si bien no hay garantía de que este problema se solucione, es importante que haga esto para saber si el restablecimiento de la aplicación de Configuración marca la diferencia. Sin embargo, si el problema persiste, el siguiente paso podría ayudar.
3. Elimine la memoria caché del sistema a través del Modo de recuperación para descartar la posibilidad de que este problema se deba a algunas memorias caché del sistema corruptas que aún pueden ser utilizadas por el nuevo sistema. Eliminar los cachés puede mejorar el rendimiento de su teléfono y deshacerse de este mensaje de error; sin embargo, si el problema persiste después de hacer esto, debe realizar el siguiente paso.
4. Realice el reinicio maestro en su Galaxy S7 Edg e, que tiene una mayor probabilidad de solucionar el problema, pero también eliminará todos sus archivos y datos. Por lo tanto, tómese un tiempo para hacer una copia de seguridad de sus archivos, imágenes, videos, etc. antes del restablecimiento para asegurarse de que no se perderá nada.

Por favor, siga las instrucciones que cité anteriormente para hacer estas cosas.