Samsung Galaxy S7 Edge process.com.android.phone ha detenido el problema y otros problemas relacionados

El #Samsung #Galaxy # S7Edge es uno de los dos teléfonos estrella lanzado por Samsung en 2016. Su característica principal es su pantalla Super AMOLED de 5.5 pulgadas que se curva alrededor de ambos bordes. Sus otras especificaciones de hardware son similares a las del S7 y son casi idénticas, aparte del hecho de que el Edge tiene una batería más grande de 3600mAh por un tiempo de uso más prolongado. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el proceso Galaxy S7 Edge. El dispositivo android.phone ha detenido el problema y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S7 Edge o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S7 Edge process.com.android.phone se ha detenido

Problema: acabo de comprar este teléfono y moví mi tarjeta SIM de mi teléfono anterior. Sé que no es un problema de la empresa de transportes porque podría hacerlo con mi teléfono anterior. Cuando envio mensajes de texto a números que no son de teléfono, por ejemplo, le envío un mensaje de texto al número de enlace de mi ciudad (33333) al número de parada de autobús y se supone que debo responder el siguiente Horarios de llegada del autobús. O envíe un mensaje de texto a WIN a un número de estación de radio (104104) para los concursos. Pero ahora en este teléfono, cuando envío un mensaje de texto, dice: "El proceso com.android.phone se ha detenido" y bloquea la aplicación. Intenté descargar Textra como una aplicación de mensajería en lugar de la aplicación de valores, y todavía tiene el problema. Desde Google, mi problema puede ser la configuración de "Permitir SMS Premium", pero cuando accedo a los permisos para los Servicios de mensajes y la aplicación Mensajes, no hay nada en el menú para eso. Además, cuando accedo a la configuración, el acceso especial a las aplicaciones, "use sms premium" está ahí, pero cuando entro allí, no hay nada en la lista, y ningún lugar para seleccionar "permitir" o nada.

Solución: Parece que este problema se debe a un problema de software. Para solucionar este problema, intente iniciar el teléfono primero en Modo seguro. Cuando el teléfono funciona en este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse. Si el problema no se produce en este modo, podría deberse a una aplicación que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala. En caso de que el problema persista en el Modo seguro, continúe con los pasos que se indican a continuación.

• Limpie la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación. Compruebe si el problema persiste.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Cuando hagas un reinicio, lo más probable es que desaparezca el problema. Cuando envíe un mensaje de texto desde la primera vez a un número premium, aparecerá una ventana emergente que le pedirá permiso. Asegúrate de elegir la opción siempre permitir.

S7 Edge tarda demasiado en descargar mensajes de texto de grupo

Problema: Samsung s7 edge, problema con la descarga de mensajes de grupo. Los mensajes se descargan y luego se detienen por 15 minutos. Una vez transcurridos 15 minutos, los mensajes se descargan automáticamente. Durante los 15 minutos, puedo enviar mensajes a las personas individualmente.

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso particular es asegurarse de que su teléfono tenga una señal de datos móviles fuerte y estable. Los mensajes grupales generalmente funcionan en una conexión de datos móviles, por lo que esto es lo primero que debe verificar.

En caso de que el teléfono tenga una señal de datos móviles fuerte y estable, continúe con los pasos adicionales de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Intenta borrar la memoria caché y los datos de la aplicación de mensajería de texto. Esto le permitirá verificar si el problema se debe a una falla en la aplicación.
• Inicia el teléfono en modo seguro. Cuando el teléfono funciona en este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse. Si el problema no se produce en este modo, el problema podría deberse a una aplicación que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
• Limpie la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar.

S7 Edge no puede enviar MMS cuando Wi-Fi está activado

Problema: Hola, recientemente cambié este teléfono de Sprint a Consumer Cell / AT & T. Puedo enviar y recibir SMS. NO PUEDO enviar o recibir MMS a menos que el wifi esté apagado. Cuando apago wifi, MMS funciona bien. Cuando enciendo wifi, recibo un mensaje de "envío fallido" cuando intento enviar un MMS, y sigue diciendo "descargando" cuando intento recibir un MMS.

Solución: ya que pasó de Sprint a Consumer Cellular, primero debe verificar la configuración de APN de su teléfono y asegurarse de que esté correctamente configurado para Consumer Cellular.

• Nombre: ConsumerCellular
• APN: ccdata
• Proxy: No se requiere
• Puerto: No requerido
• Nombre de usuario: No requerido
• Contraseña: No se requiere
• Servidor: no requerido
• MMSC: //mmsc.mobile.att.net
• Proxy MMS: proxy.mobile.att.net
• Puerto MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• Tipo de autenticación: por defecto, mms

Si está configurado correctamente y el problema persiste, le recomiendo que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Una vez que se haya completado el restablecimiento, no instale aplicaciones en su teléfono todavía. Intente verificar primero si el problema persiste.

S7 Edge TouchWiz Easy Home no funciona

Problema: He estado recibiendo el error de Inicio fácil de Touchwiz que no responde en mi teléfono durante unos días, congelaría mi teléfono durante 20-30 minutos y luego volvería a arrancar. Desde ayer no he podido acceder a mi teléfono y cuando lo hago recibo el error y se congela aún más. Desde entonces he hecho un restablecimiento completo sin embargo, todavía no está funcionando. ¡Por favor ayuda! Gracias

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso particular es asegurarse de que su teléfono se está ejecutando en la última actualización de software. Una vez hecho esto, intente borrar el caché y los datos de la aplicación TouchWiz del administrador de la aplicación. Compruebe si el problema persiste una vez que se hace esto. Recomiendo sacar la tarjeta microSD de su teléfono si tiene una instalada al hacer esto.

En caso de que el problema persista, debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación.

S7 Edge Screen Went Black

Problema: tengo un problema extraño con mi Samsung S7 Edge. Funcionó perfectamente durante más de un año hasta hoy. Noté que se estaba retrasando, así que lo apagué. Después de 5 minutos lo encendí y luego la pantalla de contraseña se congeló. Intenté hacer un escaneo con los dedos y luego la pantalla se volvió negra. Todavía está negro y los botones táctiles a cada lado del botón de inicio están encendidos. No funciona ningún botón o toque la pantalla. Intenté reiniciar con las teclas de subir / bajar el volumen de energía y no funciona. Ahora quité el simulador y luego intenté reiniciarlo y todavía nada. Cualquier ayuda sería apreciada por favor.

Solución: Para solucionar este problema, quite primero la tarjeta microSD del teléfono si tiene una instalada. Una vez hecho esto, realice una extracción simulada de la batería presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y para bajar el volumen durante al menos 10 segundos. Tu teléfono debería reiniciarse después de esto. En caso de que no continúe con los siguientes pasos de solución de problemas.

• Limpie la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
• Inicie el teléfono en modo de recuperación y luego realice un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

Si los pasos anteriores no funcionan, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

S7 Edge no se enciende

Problema: probé todo en tu blog, aún no está encendido. Sucedió antes y fue revisado por un técnico. Acaba de hacer un cambio de formato, pero de vez en cuando se apaga y reinicia por sí solo. Solo en los momentos en que me estoy conectando a un wifi, se reiniciará solo. Estoy acostumbrado a eso porque sucede todo el tiempo. Pero esta noche, de nuevo, no se encenderá, no importa lo que presione.

Solución: Lo que querrá hacer en este caso es primero asegurarse de que la batería del teléfono tenga suficiente carga. Para hacer esto, debe limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido, asegurándose de que no haya suciedad o residuos atascados en el puerto. Una vez hecho esto, cargue el teléfono durante al menos 20 minutos con un cargador de pared. Si no ve ningún indicador de carga, intente utilizar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También debe verificar si el teléfono se puede cargar desde un puerto USB de computadora. Una vez que el teléfono se haya cargado, asegúrese de que no tenga instalada una tarjeta microSD antes de encenderla.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

S7 Edge pantalla agrietada está parpadeando

Problema: la pantalla está un poco agrietada en la parte superior izquierda, pero la pantalla sigue parpadeando. ¿Cómo puedo saber si es un problema de pantalla agrietada o algo más?

Solución: la forma más rápida es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Si después de restablecer la pantalla aún parpadea, es probable que esto se deba a la pantalla agrietada.