El Samsung Galaxy S7 Edge se reinicia al usar problemas con la cámara trasera y otros problemas relacionados

Uno de los dos modelos estrella que #Samsung lanzó el año pasado es el #Galaxy # S7Edge. Lo que lo diferencia del modelo S7 normal es que este teléfono tiene una pantalla Super AMOLED de 5.5 pulgadas más grande. La pantalla no solo es grande, sino que también se curva alrededor de los bordes. Debido a que este teléfono tiene una pantalla grande, la compañía también tiene capacidad para una batería más grande de 3600mAh que le da al teléfono una duración de batería impresionante. Aunque este es un dispositivo confiable, hay casos en que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos los reinicios del Galaxy S7 Edge cuando se use el problema de la cámara trasera y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S7 Edge o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S7 Edge se reinicia al usar la cámara trasera

Problema: Tengo un Samsung Galaxy S7 Edge. Hace aproximadamente 4 meses comencé a tener problemas con la cámara principal, siempre que intentaba tomar una foto, surgía un error con lo siguiente: advertencia: se produjo un error desconocido. Lo siguiente fue el reinicio del teléfono. Este error no sucedió todo el tiempo, pero era común tener 1 de cada 5 imágenes, noté que esto comenzó cuando actualicé a Nougat. Hace un par de meses compré un teléfono nuevo y no usé el borde s7. La semana pasada lo encendí e hice muchas actualizaciones, pero desafortunadamente cada vez que tomo una foto con la cámara, se reinicia el teléfono con el error mencionado anteriormente. No hay problemas para grabar videos y no hay problema con la cámara frontal. Ya recibí asistencia de Samsung e instalé el sistema operativo nuevamente. No he intentado instalar el sistema operativo anterior porque no debería ser así. Realmente apreciaré algo de ayuda aquí ya que realmente me gusta mi s7.

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es intentar actualizar la versión anterior del software. De esta manera, podrá comprobar si la actualización está causando este problema. Puede descargar la versión de firmware anterior desde el sitio web de Sammobile. También puede obtener las instrucciones sobre cómo flashear su teléfono desde este sitio web.

En caso de que el problema continúe, incluso si su teléfono se está ejecutando en una versión de software anterior, es probable que esto sea causado por un módulo de cámara defectuoso. Deberá llevar su teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

S7 Edge tiene líneas horizontales blancas y púrpuras

Problema: Hola, tengo un problema con mi Samsung S7 edge. Hay líneas horizontales blancas y púrpuras en medio de mi pantalla y debajo de la línea la pantalla comienza a parpadear. Estoy realmente molesto con esto. He visto tu foro y pensé que podrías ayudarme. Por favor, sugiérame qué hacer. He estado usando desde abril de 2016 ... nunca lo dejé caer ni el piso, tampoco agua

Solución: Lo primero que querrá hacer en este caso es verificar si una aplicación que instaló está causando el problema. Para hacer esto solo necesitas iniciar el teléfono en Modo Seguro. Compruebe si todavía ve las líneas horizontales cuando la pantalla se está ejecutando en este modo. Si el problema no se produce, puede deberse a una aplicación que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

En caso de que el problema continúe, incluso en Modo seguro, debe realizar un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar.

Si el problema persiste después del restablecimiento, esto podría deberse a un ensamblaje de pantalla dañado. Le recomiendo que lo revise en un centro de servicio.

S7 Edge está caliente no se enciende

Problema: mi dispositivo se apagó anoche después de aproximadamente 10 minutos, lo enchufé para cargar cuando se completó, desenchufé el dispositivo. Cuando me desperté esta mañana, encendí el dispositivo, comenzó a arrancar 5 minutos después, cuando tomé el dispositivo estaba tibio y la pantalla estaba en negro. Tuve un incidente similar hace uno o dos meses y usé el volumen para bajar y la tecla de encendido para reiniciar. En aquel entonces, la pantalla estaba congelada durante el modo de carga. Cuando trato de bajar el volumen y la tecla de encendido para reiniciar, no pasa nada. Mi teléfono aún se siente caliente y no se enciende. ¿Qué debo hacer?

Solución: Como ya intentó hacer una extracción simulada de la batería, lo siguiente que debe hacer es verificar por qué el teléfono está caliente. Usando otro teléfono intenta llamar a tu teléfono. Esto es solo para verificar si la pantalla es negra pero el teléfono está funcionando. En caso de que no pueda ponerse en contacto con su teléfono, se verifica que esté apagado.

Trate de dejar su teléfono por una hora y luego verifique si todavía está caliente. Si no está caliente, siga los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Limpie el puerto de carga de su teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar cualquier suciedad o residuos atascados en este puerto.
• Cargue su teléfono durante al menos 20 minutos utilizando un cable de carga y un cargador de pared diferentes. Intenta encender tu teléfono.
• Intenta cargar tu teléfono desde el puerto USB de una computadora. Si su teléfono se carga de esta manera, uno de los pines del puerto de carga podría estar dañado. Tendrá que revisarlo en un centro de servicio.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

S7 Edge se estrelló después de la actualización del sistema

Problema: Poco después de una actualización, mi S7 edge se estrelló. Luego entró en un bucle de arranque constante. No puedo hacer que se inicie en modo seguro, simplemente continúa con el ciclo de arranque. Al intentar eliminar el caché, llega hasta el logotipo de Android con las flechas girando (y un mensaje que dice "instalando la actualización del sistema" después de unos segundos, las flechas dejan de girar.

Solución: ¿Tiene su teléfono una tarjeta microSD instalada? Si lo hace, intente eliminarlo ya que esto podría estar causando el problema.

En caso de que el problema persista, deberá realizar un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

Una última opción que debe considerar si los pasos anteriores no funcionan es actualizar su teléfono con su archivo de firmware actualizado. Puede obtener el archivo de firmware desde el sitio web de Sammobile. Aquí es también donde puede obtener las instrucciones sobre cómo flashear su teléfono.

S7 Edge Facebook siempre aparece en línea

Problema: Por favor, ¿puede ayudarme con fb? Aparece constantemente en línea cuando desactivo el chat. He desinstalado y reinstalé la aplicación, cerré la sesión y volví a fb, eliminé mi número de teléfono móvil de fb, cerré la sesión de cualquier otro dispositivo, rastreé la red en busca de respuestas y ahora estoy contra una pared de ladrillos, ¿qué puedo hacer? Gracias por cualquier ayuda, me está molestando y la privacidad está comprometida.

Solución: La mejor manera de solucionar este problema es cambiar la contraseña de Facebook. A continuación, tendrá una opción para que cierre la sesión de todos los dispositivos. Asegúrate de aceptar esto. Una vez hecho esto, puede estar seguro de que el único dispositivo que ha iniciado sesión en su cuenta de Facebook es su teléfono.

S7 Edge sigue reiniciando

Problema: durante la actualización del software hubo un mensaje de error que decía que el archivo dsk no estaba instalado y que presionaba cualquier botón. Después de presionar el botón de inicio, el teléfono continúa reiniciando, muestra el error y se reinicia nuevamente y luego nuevamente el error.

Solución: si su teléfono tiene una tarjeta microSD instalada, intente quitarla, ya que podría estar causando el problema. Si el problema persiste, debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación. Tenga en cuenta que este procedimiento borrará los datos de su teléfono.

Videos de S7 Edge que faltan en la tarjeta microSD

Problema: usamos la tarjeta micro sd de Samsung 256 en nuestro Go Pro y grabamos el video. Luego, mi esposo puso la tarjeta SD en su teléfono para probar y ver los videos. ¡No pudimos ver los videos en su teléfono y ahora parece que faltan videos de la tarjeta SD porque mi computadora no puede reconocerlos tampoco! mi esposo dice que no presionó nada que dijera que reformatee la tarjeta ni nada. simplemente lo puso y fue al lugar para ver las imágenes pero no pudo

Solución: intente insertar la tarjeta microSD en la GoPro y luego verifique si se pueden ver los videos. Si faltan videos, es posible que se hayan borrado al insertar la tarjeta en el teléfono.