La pantalla del Samsung Galaxy S7 Edge es un problema que no responde y otros problemas relacionados

Una de las características principales de #Samsung #Galaxy # S7Edge es su pantalla. Este modelo luce una pantalla Super AMOLED de 5, 5 pulgadas que se curva alrededor de los bordes y le da al teléfono su sensación premium. El teléfono no solo se ve bien, sino que también funciona bastante bien gracias a su avanzada arquitectura de hardware. Aunque muchas personas utilizan este teléfono como su principal controlador diario, hay casos en los que todavía pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos la pantalla del Galaxy S7 Edge si el problema no responde y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S7 Edge o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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La pantalla S7 Edge no responde

Problema: Mi pantalla no responde. Puedo "iniciar sesión" con mi huella digital y ajustar el volumen. Las teclas de inicio, potencia y volumen funcionan, pero nada en la pantalla. Ergo, ni siquiera puedo reiniciar el teléfono. He intentado los métodos vol / down + home y vol / down + power para forzar un reinicio suave pero sin suerte, ya que no puedo apagar el teléfono para comenzar el proceso. Todo lo que puedo hacer es ponerlo a dormir. Me he agotado el 35% de la batería, así que espero que cuando la batería se agote, puedo enchufarla para recargarla y hacer el reinicio por software. PERO Esta es la segunda vez que he tenido este problema de pantalla. ¿Consejo? Esto comenzó hoy cuando la pantalla me preguntó si quería actualizar el sistema operativo y traté de decir "esperar", porque no tengo espacio y no puedo quitar todas mis fotos. Fue entonces cuando se congeló. Llevo semanas retrasando la actualización.

Solución: Lo primero que debe hacer ahora mismo es simular la extracción de la batería presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y de bajar el volumen durante al menos 10 segundos. Tu teléfono debería reiniciarse después de esto. Una vez que el teléfono se haya reiniciado, intente verificar si la pantalla ahora responde. Si no es así, le recomiendo que realice un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación para eliminar cualquier problema de software que pueda estar causando este problema. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, es posible que esto sea causado por un digitalizador dañado. Si este es el caso, debe llevar su teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

S7 Edge Mis archivos ha dejado de funcionar

Problema: Hola, acabo de actualizar al último sistema operativo de Android. Mis archivos se detuvieron ”Cuando hago clic en Mis archivos, sigo leyendo: Mis archivos se han detenido. Intenté todo en el borrado de la memoria caché, borrando los datos de APP MANAGER, ¿pero no hago nada? ¿Por qué diablos actualicé mi teléfono entonces?

Solución: Asegúrese de retirar la tarjeta microSD de su teléfono antes de realizar los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación, ya que a veces el problema puede ser causado por esta tarjeta. Si el borrado de la caché y los datos de la aplicación no funcionan, continúe con la eliminación de la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación. Compruebe si el problema persiste y si lo hace, debería hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

S7 Edge se reinicia a sí mismo

Problema: Mi S7 Edge no está rooteado. Recientemente me di cuenta de que mi teléfono se reinicia de vez en cuando. Creo que es un restablecimiento automático porque ocurre muy rápido y la única razón por la que sé que sucedió es porque me pedirá que escriba mi contraseña en la pantalla de bloqueo en lugar de poder usar el desbloqueo de mi huella digital (y muestra que es necesario después de un reinicio). Sin embargo, no se resguarda completamente como un reinicio manual, así que no puedo averiguar qué lo está causando. Además, recientemente me he dado cuenta de que las aplicaciones que tengo en mi pantalla Edge no se ejecutarán desde la propia pantalla Edge. Pero cuando los lance desde la pantalla de inicio (o desde cualquier lugar que no sea la pantalla de borde) se abrirán. He activado / desactivado la pantalla de borde y no ayuda. He borrado la memoria caché de datos de la pantalla Edge en la configuración y eso tampoco ayuda. Parece que se inician por un corto tiempo después del reinicio manual, pero no mucho, rápidamente vuelven a no funcionar. Sólo tengo aplicaciones normales allí. ¿Algunas ideas? Realmente desea evitar el restablecimiento de fábrica, por lo que cualquier ayuda que pueda proporcionar es muy apreciada. Gracias

Solución: ¿Tiene su teléfono una tarjeta microSD instalada? Si lo hace, intente eliminarlo ya que esto podría estar causando el problema.

Otro factor que debe verificar es si una aplicación que descargó está causando el problema. Para verificar si este es el caso, debe iniciar el teléfono en Modo seguro. Cuando el teléfono está funcionando en este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse. Si el problema no se produce en el Modo seguro, lo más probable es que sea causado por una aplicación descargada. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Si los pasos anteriores no funcionan, entonces debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

S7 Edge no se desbloqueará

Problema: Mi Samsung Galaxy S7 Edge no me deja desbloquear el teléfono. Ni siquiera mostrará el teclado para escribir mi código de seguridad. No importa cuántas veces intente restablecer todo lo que hace es mostrar el día, la fecha, la hora y el porcentaje de batería. La fecha que muestra ni siquiera es correcta. Se mantiene en forma predeterminada hasta el 31 de diciembre. También muestra mi notificación por correo electrónico. Tiene una línea morada y azul que corre por los costados. ¿Hay alguna manera de recuperar algo de mi información de este teléfono? Cualquier ayuda que pueda proporcionar sería muy útil.

Solución: Si no puede desbloquear el teléfono, no podrá acceder a los datos que contiene. Este problema ya podría ser causado por un software del teléfono dañado, en cuyo caso deberá realizar los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación. Tenga en cuenta que perderá todos los datos almacenados en el teléfono cuando realice estos pasos.

• Inicie el teléfono en modo de recuperación y luego realice un restablecimiento de fábrica. Reinicie el teléfono y luego verifique si el problema persiste.
• Si un restablecimiento de fábrica no soluciona el problema, debería actualizar su teléfono con su archivo de firmware actualizado con Odin.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe llevar su teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

S7 Edge Stock Keyboard Lags

Problema: el teclado estándar se retrasa en ciertas aplicaciones de mensajería, por ejemplo, WhatsApp y Viber. Se mantendrá activo durante más de 10 segundos después de que se haya enviado el mensaje y, además, el botón Atrás no soltará el teclado y parece que no responde a menos que se presione varias veces, lo que saldrá de la aplicación y el teclado también se mantendrá arriba en la pantalla de inicio. He descargado gboard y el problema ya no existe, pero cuando vuelvo al teclado estándar, el problema vuelve a aparecer.

Solución: para solucionar este problema, intente borrar el caché y los datos de la aplicación de teclado de valores del administrador de aplicaciones.

S7 Edge no se empareja con el coche después de la actualización de turrón

Problema: Hace poco recibí un teléfono nuevo de la tienda y no se vincula con mi automóvil, ve el teléfono, ingrese el código y no se sincroniza. Cuando vuelva a intentarlo, dice que no puedo comunicarme con este dispositivo., Probé mi teléfono anterior con el mismo software y funcionó, debo mencionar que mi teléfono anterior ya había sido emparejado con el auto antes de la actualización a 7.0, pero el nuevo no se emparejó, borré todos los dispositivos del auto y volví a intentar mi teléfono anterior y eso tampoco funcionará, ya que también es el mismo borde s7, probé otro borde s7 de un amigo con 7.0 y el suyo tampoco funcionará, probé un s5 con 6.0 y funciona, probé un iPhone y funcionó, así que creo que tiene algo que ver con 7.0, probé todos sus remedios con el modo seguro y la partición de la caché y la configuración de red, pero creo que si este fuera el problema, es poco probable que ocurra en Al mismo tiempo, en los teléfonos 3 s7 edge, parece más un problema de compatibilidad de software con 7.0 turrón.

Solución: este es un problema conocido que afecta a ciertas versiones del sistema operativo Nougat. Google ya ha solucionado este problema al lanzar una actualización menor en Android 7.1.1. Intente verificar si hay una nueva actualización de software disponible para su teléfono y si está disponible, continúe con la actualización de su dispositivo.