El Samsung Galaxy S7 Edge muestra "Carga en pausa: temperatura de la batería demasiado baja" después de caer al agua [Guía de solución de problemas]

• Aprenda cómo solucionar problemas en su #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) que muestra el error "Carga en pausa: Temperatura de la batería demasiado baja" después de haber caído en el agua.

• La pantalla del Galaxy S7 Edge se puso verde y luego se volvió negra luego de que el dispositivo se mojó debido a las salpicaduras de agua. El teléfono aún está encendido según el testimonio del propietario, pero la pantalla está en blanco.

Hace unos años, cuando su dispositivo Galaxy muestra el error "Carga en pausa: la temperatura de la batería es demasiado baja", más a menudo el problema es con el cable flexible del puerto de carga. De hecho, hay un error similar que le dice lo contrario (carga en pausa: la temperatura de la batería es demasiado alta) pero sigue teniendo el mismo resultado: no se está cargando.

Hay un par de problemas que abordaré en este post y el primero que es el primero. Según nuestro lector, su teléfono se cayó al agua, pero el teléfono logró encenderse y todas sus funciones funcionaron bien, excepto ese pequeño mensaje de error. Si no fuera por eso, ella podría haber creído que S7 Edge puede soportar la inmersión en agua, pero parece que ese no es realmente el caso.

El segundo problema es casi el mismo que el primero, solo que el dispositivo no se dejó caer en el agua sino que solo sufrió algunas salpicaduras. Según él, la pantalla "se puso rara" y el dispositivo se apagó. Después de los remedios habituales del "tazón de arroz" y "secador de pelo", el teléfono todavía tiene una pantalla negra. Entonces, ¿es daño de agua o algo más?

Continúe leyendo para comprender estos problemas y aprender más sobre cómo lidiar con ellos y solucionar problemas de su teléfono. Sin embargo, si tiene otras inquietudes, asegúrese de visitar nuestra página de resolución de problemas de S7 Edge, ya que hemos abordado muchos problemas con este teléfono. Lo más probable es que ya existan soluciones para sus problemas en nuestro sitio web y todo lo que tiene que hacer es encontrarlas. También puede contactarnos en caso de que necesite más ayuda completando nuestro cuestionario de problemas de Android.

Solución de problemas del Galaxy S7 Edge "Charging paused" error

Problema : recientemente dejé caer mi teléfono en el agua. El teléfono se enciende y funciona, sin embargo, aparece una notificación en la pantalla para decir 'carga en pausa. La temperatura de la batería es demasiado baja.

Respuesta : El daño líquido es muy impredecible. Más a menudo, pasarán unos días antes de que los residuos líquidos en el teléfono puedan causar este tipo de problemas. Dicho esto, tengo la sensación de que no es la primera vez que el teléfono se pone en contacto con el agua, pero podría estar equivocado. Por lo tanto, tratemos de solucionar el problema a su valor nominal.

El teléfono se cayó al agua y luego apareció el error "Carga en pausa: la temperatura de la batería es demasiado baja". No sé si aparece de forma aleatoria o aparece solo cuando se está cargando el dispositivo, pero como no proporcionó dicha información, tratemos de abordar ambos.

El error aparece cuando el dispositivo se está cargando : como dije anteriormente, este problema ya ha estado ocurriendo en los modelos anteriores de los dispositivos Galaxy y, con mayor frecuencia, es causado por un cable flexible dañado, pero para un dispositivo que está correctamente asegurado, sellado y pegado, es Es imposible que un cable se dañe en el interior ... a menos que, por supuesto, el teléfono haya sufrido daños físicos graves. Dicho esto, si el problema se produce solo cuando conecta el teléfono, debe estar en el puerto de carga; o está mojado o un alfiler (receptor) está doblado y toca el otro.

Por lo tanto, para esto, debe revisar el puerto en busca de algunos residuos de agua y pines doblados. Si es agua, simplemente coloque el teléfono en un tazón de arroz durante 30 minutos a 1 hora. Eso debería eliminar el residuo, ya que los granos de arroz son un buen absorbente y siempre que el residuo se encuentre al nivel del puerto de carga, el problema se solucionará realizando un procedimiento tan simple.

Sin embargo, si puede ver un alfiler doblado, puede intentar enderezarlo suavemente utilizando un par de tweeters o cualquier objeto puntiagudo.

POSTAL RELACIONADO: Cómo solucionar problemas del Samsung Galaxy S7 Edge que no se está cargando y otros problemas relacionados con la energía

El error aparece aleatoriamente incluso si no se está cargando : podría ser solo un daño líquido, pero como el teléfono no se apaga solo, podría estar solo en el área del puerto de carga. El primer curso de acción a tomar es colocar el teléfono en un tazón de arroz en posición vertical para, con suerte, deshacerse de los residuos líquidos. Te sugiero que dejes el teléfono por un día o dos. Si el problema persiste después de eso, es hora de llevar el teléfono a una tienda y revisarlo, pero antes de eso, hay un par de cosas que hacer:

• Compruebe si hay clavijas dobladas en el puerto de carga. Si hay alguno, trata de enderezarlos.
• Realice el reinicio maestro para descartar la posibilidad de que sea solo un problema de firmware, así como para eliminar toda su información personal.

Así es como restableces tu teléfono:

1. Copia de seguridad de sus archivos y datos.
2. Eliminar la cuenta de Google y deshabilitar los bloqueos de pantalla.
3. Apaga tu Samsung Galaxy S7 Edge.
4. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido. NOTA : No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla de Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.
5. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
6. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos. NOTA : El mensaje "Instalar actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.
7. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
8. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
9. Ahora resalte la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
10. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
11. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

La pantalla del Galaxy S7 Edge se volvió negra debido a salpicaduras de agua

Problema : bueno, mi S7 Edge tiene una clasificación IP68, lo que significa que puede sobrevivir a un metro de agua durante media hora. Fui a la piscina con mi teléfono. Ni siquiera puse mi teléfono en el agua, solo se salpicó con unas cuantas salpicaduras. Entonces mi pantalla se puso muy rara, la apagué, la puse en el arroz y usé un secador de pelo para secarlo. Encendí el teléfono en la pantalla se puso verde y no se mostró nada y luego se volvió negro. Sé que el contacto todavía funciona porque puedo sentir una vibración cuando lo toco y puedo escuchar las notificaciones y hasta puedo hablar con las personas que llaman. Yo, pero la pantalla no se enciende. ¿Que puedo hacer?

Respuesta : La clasificación IP68 es solo un seguro, pero no puede contar con él la mayor parte del tiempo porque lo importante es cuánto cuida bien su teléfono. Dicho esto, incluso un chorrito de agua puede causar daños por líquidos y ese parece ser el caso con su dispositivo. Desafortunadamente, el daño es más grave que el primer problema, que, según usted, hizo que la pantalla se pusiera verde y luego en negro, aunque el dispositivo aún está encendido.

Antes que nada, si el teléfono se cayó o de una u otra manera sufrió daños físicos en el pasado, es posible que el efecto esté empezando a aparecer y que sea una coincidencia que el síntoma haya ocurrido después de que el teléfono se haya mojado. Por lo tanto, la solución de problemas del dispositivo debido a daños por agua es inútil.

LEA: cosas que debe hacer si su Samsung Galaxy S7 Edge se cae al agua y no se enciende después de eso

Sin embargo, si el dispositivo no sufrió nada antes del problema, puede estar en lo cierto al decir que las salpicaduras de agua causaron el problema. Por lo tanto, no cargue su teléfono y apáguelo. Ahora, resuelva el problema del teléfono utilizando la solución estándar de problemas de daños por líquidos:

Paso 1: retire la tarjeta SIM y SD, y deje la bandeja desmontada ; esto es para asegurarse de que no se dañen (ya que también son sensibles al agua) y para dar paso a los residuos de agua que pueden haber entrado en la bandeja. Dispositivo a través de la ranura.

Paso 2: Coloque el teléfono en un tazón de arroz en posición vertical : la mayoría de las veces, el agua puede ingresar fácilmente al dispositivo a través del puerto de carga. Para drenarla, el teléfono debe estar en posición vertical. El bol de arroz servirá de absorbente. Deje el teléfono enterrado en arroz por un día o dos.

Paso 3: Intente encender el teléfono : después de dejarlo en el arroz durante dos días, intente volver a encenderlo para saber si la pantalla se ilumina. De lo contrario, verifique que el teléfono realmente esté encendido enviando un mensaje de texto a su número o haciendo una llamada.

Paso 4: Intente arrancar el teléfono en diferentes modos, esto es para descartar otras posibilidades relacionadas con el firmware y la aplicación. Primero, arranque el teléfono en modo seguro:

1. Mantenga pulsada la tecla de encendido.
2. Tan pronto como pueda ver el 'Samsung Galaxy S7 EDGE' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido y mantenga presionada la tecla para bajar el volumen de inmediato.
3. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
4. Puede soltarlo cuando pueda ver 'Modo seguro' en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

A continuación, intente iniciarlo en modo de recuperación:

1. Apaga el teléfono
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.

Paso 5: envíe el teléfono para que lo revisen y lo reparen : si todas estas cosas fallaron, es una indicación de que el teléfono realmente sufrió un problema grave. Es hora de contratar los servicios de un técnico, pero recuerde que dado que los daños líquidos no están cubiertos por la garantía, tendrá que pagar los servicios de la tecnología.

LEER TAMBIÉN: Cómo corregir el Samsung Galaxy S7 Edge que no se enciende [Guía de solución de problemas]