Samsung Galaxy S7: el error "Desafortunadamente, la configuración se ha detenido" aparece al azar [Guía de solución de problemas]

El mensaje de error "Desafortunadamente, la configuración se ha detenido" con el # Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) se encuentra entre los errores comunes que nos informan nuestros lectores. Hay muchos errores similares, ya que las aplicaciones fallan de vez en cuando, pero este es el peor, ya que podría ser una señal de que el teléfono está experimentando un problema grave de firmware.

A continuación se presentan tres problemas diferentes, al menos se describen de manera diferente, pero prácticamente lo mismo que citan el mismo mensaje de error que corresponde a la aplicación Configuración que se bloquea. Continúe leyendo para comprender más sobre estos problemas y aprender cómo solucionar problemas en su teléfono si el problema ocurre en el futuro.

• Galaxy S7 se retrasa, se congela y luego aparece "Desafortunadamente, la configuración se ha detenido"
• El error “Desafortunadamente, la configuración se ha detenido” se muestra al desinstalar aplicaciones
• Galaxy S7 muestra "Desafortunadamente, la configuración se ha detenido" al cambiar la configuración

Para aquellos que tienen otras inquietudes, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas de S7, ya que hemos respondido cientos de problemas desde que se lanzó el teléfono. Puede que ya haya soluciones a tus problemas y todo lo que tienes que hacer es encontrarlos. Si necesita más ayuda, también puede contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android. Asegúrese de proporcionarnos suficiente información sobre el problema para que podamos brindarle soluciones más precisas y / o guías de solución de problemas.

Galaxy S7 se retrasa, se congela y luego aparece "Desafortunadamente, la configuración se ha detenido"

Problema : espero que ustedes me puedan ayudar con mi teléfono. En primer lugar, solo uso mi teléfono para enviar mensajes de texto y hacer llamadas, y para una navegación ligera sin juegos. Lo he cuidado desde que lo compré en junio. Por alguna razón, comenzó a correr muy lento y los retrasos se producen con más frecuencia y luego se convierten en congelamientos. Las congelaciones pueden tardar hasta un minuto antes de que pueda usar el teléfono, pero aún así, es muy lento que las aplicaciones se abran una y otra vez. Luego, recientemente, aparece un mensaje de error que dice "Desafortunadamente, la configuración se ha detenido", lo que es realmente molesto porque aparece cuando lo desea. No sé cómo solucionar este problema, así que si puedes ayudarme, sería genial. Quiero que me devuelvan mi teléfono antiguo, sin retrasos, sin bloqueos y definitivamente sin errores. ¿Me puedes ayudar? Y por cierto, mi teléfono es un Samsung Galaxy S7. Gracias.

Solución de problemas : las fallas, los bloqueos y las aplicaciones obligan al cierre son algunos de los signos más comunes de que su teléfono está sufriendo de un problema de firmware moderadamente serio a complejo. Más a menudo que no, es el rendimiento el que sufre y es realmente muy molesto tratar este tipo de problema. Por lo tanto, en esta sección, le mostraré cómo solucionar problemas en su Galaxy S7 que sigue retrasando, congelando y bloqueando las aplicaciones.

Paso 1: reinicie su teléfono si es la primera vez que ocurre el problema

Si bien el mensaje de error obviamente habla de una de las aplicaciones preinstaladas más importantes, siempre existe la posibilidad de que se desencadene por una falla del sistema menor. Entonces, antes de hacer nada, intente reiniciar su teléfono primero para ver si mejora el rendimiento o para saber si el error sigue apareciendo y, si es así, continúe con el siguiente paso.

Paso 2: reinicia tu teléfono para que funcione en modo seguro

La aplicación Configuración maneja muchas cosas, especialmente las preferencias del usuario para aplicaciones preinstaladas y de terceros. En este punto, todo lo que sabemos es que el rendimiento del teléfono es muy lento y que aparece este mensaje de error. Intentaremos aislar el problema para saber si es causado por una aplicación y si es una aplicación preinstalada o de terceros. Podemos hacerlo simplemente reiniciando su Galaxy S7 en Modo Seguro e intente acceder al menú de Configuración para averiguar si el error sigue apareciendo. Así es como arrancas tu teléfono en modo seguro:

1. Mantenga presionado el botón de encendido.
2. Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy en la pantalla, suelte el botón de Encendido e inmediatamente mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
3. Continúe presionando la tecla Bajar volumen hasta que el dispositivo finalice su reinicio.
4. Ahora, si aparece "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, puede soltar la tecla para bajar el volumen.

Mientras su dispositivo está en este estado, continúe usándolo para determinar si hay algunas mejoras en su rendimiento y, por supuesto, intente ver si el error sigue apareciendo. Si el problema se soluciona en este modo, todo lo que debe hacer es encontrar las aplicaciones de terceros que instaló recientemente, especialmente las que instaló cuando se inició este problema. Por otro lado, si el error sigue apareciendo y el rendimiento del teléfono todavía no es como antes, continúe con el siguiente paso.

Paso 3: eliminar la caché del sistema borrando la partición de caché

Tengo la sensación de que este problema comenzó sin ninguna razón aparente, por lo que existe la posibilidad de que el teléfono actualice su firmware a la última versión, lo que nos da una razón para creer que algunas memorias caché pueden haberse dañado durante el proceso y deben reemplazarse con nuevos

Aquí está la cosa, las cachés son creadas por el sistema y no tenemos acceso completo a cada caché, por lo que no podemos eliminarlas una por una. Sin embargo, a través del Modo de recuperación, podemos borrar completamente todo el contenido de la partición del caché o el directorio donde se guardan los cachés. De esta manera, el teléfono se verá obligado a crear nuevos cachés que sean compatibles con el nuevo sistema. Mientras este problema esté causado por cachés corruptos, el siguiente procedimiento lo solucionará:

1. Apaga el teléfono
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción 'Sí' usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de borrar la partición de caché. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Una vez que el teléfono se haya reiniciado completamente, continúe observándolo en busca de signos del mismo problema y si su rendimiento sigue siendo el mismo, entonces el siguiente paso puede solucionarlo.

Paso 4: Realice el reinicio maestro en su Galaxy S7

Es evidente que estamos tratando un problema de firmware aquí, por lo que si el problema persiste incluso después de borrar la partición del caché, entonces no tiene otra opción que restablecer su dispositivo. Sin embargo, primero debe hacer una copia de seguridad de todos sus datos y archivos antes de hacerlo, ya que todos se eliminarán y ya no podrán recuperarse.

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido. NOTA : No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla de Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos. NOTA : El mensaje "Instalar actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Espero que esta guía de solución de problemas ayude.

El error “Desafortunadamente, la configuración se ha detenido” se muestra al desinstalar aplicaciones

Problema : el mensaje de error "Desafortunadamente, la configuración se ha detenido" sigue apareciendo cada vez que intento desinstalar una aplicación. Ustedes dijeron que les dijeran todo, así que aquí está. Mi teléfono, que es un Galaxy S7, se desaceleró y sé que se debe a las aplicaciones que instalé. Hay tantas aplicaciones en mi teléfono sin mencionar que a menudo juego con ellas. Al principio, solo estaba bien, era rápido y en realidad me encantó. Con el tiempo, noté algunos retrasos y retrasos, así que decidí simplemente deshacerme de algunas aplicaciones que ya no utilizo para liberar espacio. Fue entonces cuando me enteré del error. Puedo acceder al administrador de aplicaciones y todo, pero cuando presiono el botón de desinstalación, el teléfono se congelaría por unos segundos antes de que aparezca el error. He intentado arrancar mi teléfono en modo seguro, pero sucede lo mismo cuando desinstalo una aplicación. Intenté borrar el caché pero no puedo acceder a la pantalla de la que estás hablando porque el teléfono simplemente se inicia normalmente si presiono los botones de Encendido, Volumen y Inicio. ¿Que debo hacer?

Solución de problemas : podría haber sido muy útil para nosotros determinar cuál es el problema si incluyó el nombre de las aplicaciones que intentó desinstalar. Pero está bien, intentemos solucionar el problema según la información que nos proporcionó. Dijo que el mensaje de error aparece solo cuando intenta desinstalar aplicaciones y considerando que está tratando de deshacerse de una aplicación, es bastante claro que está tratando con una aplicación de terceros cuando ocurre el problema. Desinstalar aplicaciones no debería ser tan difícil como esto, pero podemos solucionar este problema. Todo lo que necesita hacer es seguir los pasos a continuación para reiniciar su teléfono en estado de diagnóstico y una vez que el teléfono haya ingresado en ese modo, ahí es donde desinstala las aplicaciones de las que desea deshacerse.

1. Mantenga presionado el botón de encendido.
2. Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy en la pantalla, suelte el botón de Encendido e inmediatamente mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
3. Continúe presionando la tecla Bajar volumen hasta que el dispositivo finalice su reinicio.
4. Ahora, si aparece "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, puede soltar la tecla para bajar el volumen.

Ahora que su teléfono está en este modo, intente desinstalar las aplicaciones con las que tenía problemas. Estamos haciendo esto para saber si el error se desencadena por las aplicaciones de terceros que intentaba desinstalar. Sin embargo, si el error persiste, es posible que estemos tratando un problema de firmware aquí y, en este caso, debe intentar borrar la partición de la memoria caché, como en el primer problema, y ​​si falla, entonces es necesario reiniciar. Sin embargo, puede perder sus archivos y otros datos de la aplicación, así que intente hacer una copia de seguridad antes de reiniciar.

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Busque y toque Configuración y luego toque Copia de seguridad y restablecer.
3. Toque Restablecer datos de fábrica y toque Restablecer dispositivo.
4. Si tiene activada la función de bloqueo de pantalla, ingrese su contraseña o PIN.
5. Toque Continuar.
6. Pulse Eliminar todo para confirmar su acción.

Después del reinicio, construya su teléfono desde cero y sincronice sus cuentas para restaurar sus datos y el progreso del juego.

Galaxy S7 muestra "Desafortunadamente, la configuración se ha detenido" al cambiar la configuración

Problema : espero que pueda iluminar mi mente porque aparece un error "Desafortunadamente, la configuración se ha detenido" cuando cambio todo en mi teléfono. Lo noté por primera vez hace unos 4 días, cuando intenté borrar los datos de una de mis aplicaciones, pero pensé que era solo una simple falla o problemas temporales con algunas aplicaciones. Sin embargo, cuando intenté cambiar cualquier configuración en mi teléfono, como cambiar el tono de llamada, establecer el brillo o cualquier cosa, aparece el error. Es realmente un poco molesto, por no mencionar frustrante, porque tengo muchas expectativas con este teléfono, por lo que si pueden sugerir una solución, eso sería muy útil ya que no soy realmente un técnico. Muchas gracias por tu ayuda.

Solución de problemas : en realidad estamos viendo una variación diferente del primer problema que abordé aquí. Lo más probable es que el problema pueda deberse a aplicaciones que se estrellan o fuerzan el cierre. Cuando una aplicación falla, siempre hay conflictos entre los servicios que podrían afectar la operación del firmware. Por lo tanto, si los bloqueos no se detienen, existe una tendencia a que los servicios principales como Configuración y otras aplicaciones, incluido el firmware, muestren errores para avisar al usuario que dejaron de funcionar y que hay que hacer algo. Esto es lo que necesitas hacer:

• Reinicie su teléfono en modo seguro e intente cambiar la configuración desde allí. Es mejor que intentes cambiar la configuración cuando todas las aplicaciones y servicios de terceros estén deshabilitados.
• Si el problema persiste en modo seguro, borre la partición del caché para eliminar todos los cachés del sistema corruptos posibles. Siga los pasos que proporcioné en el primer problema.
• Reinicie su teléfono si el problema ocurre, incluso si el teléfono está en modo seguro y después de borrar la partición del caché. No olvide hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos, especialmente los que están guardados en el almacenamiento interno de su teléfono.