El Samsung Galaxy S7 es un problema negro que no responde y otros problemas relacionados

El #Samsung #Galaxy # S7 es uno de los teléfonos inteligentes con Android más dominantes lanzado el año pasado. Este modelo incluye varias características destacadas que lo han hecho popular entre los consumidores. Algunas de estas características incluyen su pantalla Super AMOLED de 5.1 pulgadas, procesador octa core con 4GB de RAM, impermeabilización, protección contra el polvo, una ranura para tarjeta microSD, cámara OIS de 12 megapíxeles de doble píxel y una batería de 3000 mAh, solo por nombrar algunas. Aunque este es un teléfono sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que la pantalla del Galaxy S7 es un problema negro que no responde y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S7 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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La pantalla S7 es negra no responde

Problema: la pantalla es negra y no responde. Todos los botones funcionan y responden, incluyendo la parte posterior y las ventanas. La barra blanca aparece a la izquierda del teléfono cuando se reinicia por software. También sigue vibrando.

Solución: lo primero que debe hacer es tratar de mantener presionados los botones de encendido y bajar el volumen durante al menos 10 segundos. Tu teléfono debería reiniciarse después de esto. Si el problema persiste, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

  • Si su teléfono tiene una tarjeta microSD instalada, intente quitarla ya que esto podría estar causando el problema.
  • Cargue su teléfono durante al menos 20 minutos usando su cargador de pared.
  • En caso de que el teléfono no se cargue, primero limpie el puerto de carga con una lata de aire comprimido y luego intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes.
  • Compruebe si el teléfono se inicia en modo seguro. Si el problema no se produce en este modo, podría deberse a una aplicación que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
  • Inicie el teléfono en modo de recuperación y luego realice un restablecimiento de fábrica desde aquí. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, esto puede deberse a un componente de hardware defectuoso, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

S7 mensajes de texto predictivo no funciona

Problema: Hola, el problema con los mensajes de texto predictivos se remonta a un par de actualizaciones (posiblemente incluso antes). Antes, corregía las palabras automáticamente y las rellenaba correctamente cuando las escribía mal. Utilicé la palabra 'mistype d' como ejemplo de algunas de las palabras que tiende a insertar en lugar de las palabras escritas correctamente. Hay otras palabras, como 'en', donde se llena como IN. Si deletreo incorrectamente una palabra y retrocedo para eliminarla y luego ingresar la palabra correcta, seguirá ingresando la palabra eliminada en su lugar. Todos estos problemas ocurrieron después de la actualización hace unos meses. Borré el diccionario antes y empecé desde cero, pero no fue de mucha ayuda al principio. La actualización que hicieron arruinó los mensajes de texto predictivos. Cualquier corrección que usted conozca y pueda recomendar. Además, ¿alguna forma de evitar que aparezcan anuncios emergentes? Aparece incluso cuando voy al texto y no tengo ningún navegador abierto y no hay programas de adware instalados en mi teléfono que encontré al mirar los programas como se sugiere en los foros en línea. Los programas de bloqueadores de anuncios que encontré me brindan un navegador diferente para usar, pero no ayuda cuando no uso un navegador, así que no los instalé. Mi dispositivo solo dice la versión de Android 7.0 ... no estoy seguro si es Nougat o no según el menú desplegable para la versión de Android. Estoy en Ontario, Canadá y la compañía es Telus.

Solución: La mejor manera de abordar este problema ahora, ya que mencionó que ocurrió justo después de una actualización de software y que también está recibiendo anuncios emergentes para realizar un restablecimiento de fábrica. Solo asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el restablecimiento, ya que se eliminarán en el proceso.

S7 solo carga desde el puerto USB de la computadora

Problema: el teléfono no se cargará desde ninguna salida que no sea el puerto USB de la computadora. Probé varios cables y cargadores (110v y 12v), pero nada funciona más que el puerto USB en cualquier computadora. extraño

Solución: intente limpiar primero el puerto de carga de su teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar la suciedad o los residuos atascados en este puerto. Una vez que esté apagado, intente volver a cargar el teléfono usando su cargador de pared. Si el problema persiste, es posible que uno de los pines del puerto de carga del teléfono esté dañado. Tendrá que revisarlo en un centro de servicio.

S7 no escuchar llamadas

Problema: hola Tengo mi Samsung Galaxy s7 hace 3 meses. Hace aproximadamente un mes, noté que durante las llamadas, no podré escuchar a la otra persona al azar y que no podrán escucharme a mí. Sin embargo la llamada sigue en marcha. Llamé a Samsung y realizamos un borrado de memoria caché amplia y un restablecimiento de fábrica, pero el problema persiste. ¿Ayuda?

Solución: Si ya realizó un restablecimiento de fábrica y el problema persiste, los factores enumerados a continuación podrían estar causando el problema.

  • La ubicación en la que está haciendo las llamadas. Es posible que las torres en el área donde está haciendo las llamadas tengan un problema o que la señal sea baja. Intente hacer llamadas en una ubicación diferente y luego verifique si el problema persiste.
  • Intente colocar una SIM diferente en su teléfono y luego verifique si ocurre el mismo problema. Si lo hace, entonces esto podría ser un problema relacionado con el hardware, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

S7 sigue reiniciando

Problema: Hola allí. ¡Realmente necesito ayuda! Mi teléfono S7 sigue reiniciando continuamente, así que navegué por Internet, lo que me sugirió ir a Android Recovery. Pero una vez que lo hice, la pantalla se congela y no puedo apagar ni reiniciar mi teléfono. ¡Ni siquiera pude mover la pantalla de ninguna manera! Por favor ayúdame a resolver mi problema.

Solución: Si su teléfono tiene una tarjeta microSD instalada, intente quitarla, ya que esto podría estar causando el problema. Una vez hecho esto, mantenga presionados los botones de encendido y volumen hacia abajo durante al menos 10 segundos. Tu teléfono debería reiniciarse después de esto. Si el problema persiste, debe iniciar el teléfono en modo de recuperación y luego hacer un restablecimiento de fábrica desde aquí. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

S7 atascado en la pantalla de inicio de Samsung

Problema: Samsung galaxy S7 después del uso normal, no se producen caídas ni errores, se queda atascado en la pantalla de inicio de Samsung. Cargarlo no cambia nada. No se apagará con un apagado brusco y podría sobrecalentarse (el dispositivo está bastante caliente).

Solución: ¿Tiene su teléfono una tarjeta microSD instalada? Si lo hace, intente eliminarlo ya que esto podría estar causando el problema. También debe considerar hacer un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación para solucionar este problema. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono. Si el reinicio falla, es posible que esto ya sea un problema relacionado con el hardware, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

S7 no se enciende después de la carga durante la noche

Problema: mi samsung galaxy s7 se enchufó anoche cuando me fui a la cama y esta mañana, cuando desperté, la pantalla no se encendía y la luz LED estaba encendida. Intenté todos los reinicios y todo y todavía no se enciende. ¿Ayuda?

Solución: lo que querrá hacer en este caso es quitar la tarjeta microSD del teléfono (si tiene una instalada) y luego presionar y mantener presionados los botones de encendido y bajar el volumen durante al menos 10 segundos. Tu teléfono debería reiniciarse después de esto. Si no lo hace, intente volver a cargar el teléfono durante al menos 20 minutos y luego repita el paso anterior. En caso de que el problema persista, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.