La pantalla del Samsung Galaxy S7 es negra con notificaciones, problema de funcionamiento y otros problemas relacionados

Bienvenidos a otra entrega de nuestra serie de resolución de problemas donde nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #Samsung #Galaxy # S7 a solucionar los problemas que están experimentando con el teléfono. Este modelo que se lanzó el año pasado se convirtió en un éxito instantáneo en todo el mundo debido a su gran diseño, así como a sus increíbles características. Una gran cantidad de personas que actualmente utilizan este teléfono como su conductor diario están bastante satisfechos con él, ya que funciona bien. Sin embargo, hay casos en que ciertos problemas pueden ocurrir en este dispositivo que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que la pantalla del Galaxy S7 está en negro con el problema de notificaciones y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S7 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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Pantalla S7 es negra con notificaciones de trabajo

Problema: ¡Hola! Tengo un Samsung Galaxy S7, y funciona perfectamente. Arranca bien, todo funciona normalmente, excepto que la pantalla es negra. Recibo notificaciones y todo eso, pero la pantalla es negra. Esto ha sucedido dos veces antes ... La primera vez que tomó como una semana o dos para que la pantalla funcionara sin que yo hiciera nada, pero la segunda vez comenzó a funcionar nuevamente después de una hora aproximadamente ... pero ahora han pasado aproximadamente 2 días y nada. . ¿Por favor ayuda? ¡Gracias!

Problema relacionado: dejó caer mi teléfono. La pantalla es negra con una luz azul fija en el lado superior izquierdo. Intenté hacer un reinicio suave pero el teléfono no respondió. tratando de liberar la batería. No estoy seguro de cómo hacer esto. por favor avise. Estoy en el extranjero y no puedo buscar ayuda.

Solución: la mejor manera de solucionar este problema es iniciar el teléfono en modo de recuperación. Si la pantalla funciona en este modo, lo más probable es que el problema se deba a un problema de software. Debería realizar un restablecimiento de fábrica en este modo para solucionar el problema. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

En el caso de que la pantalla no funcione en modo de recuperación, entonces es muy probable que se trate de un problema relacionado con el hardware posiblemente causado por una pantalla dañada. Tendrá que llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen si este es el caso.

S7 No hay notificación de sonido al recibir texto de un número

Problema: ayer entré en mis textos y noté el ícono de no sonar al lado de uno de mis amigos: mute :. Verifiqué el volumen de mi teléfono, verifiqué la configuración en mi aplicación de mensajes de texto y todos estaban bien. No tengo problemas para recibir notificaciones de sonido de otros contactos cuando envían mensajes de texto, pero ahora todos sus mensajes ya no emiten ningún sonido y no estoy seguro de cómo solucionarlo. Incluso fui al contacto en sí mismo, pero no veo nada que pueda arreglar esto. SÍ consigo el número pequeño al lado del sobre cuando él envía un mensaje para mostrar un mensaje nuevo, pero simplemente no hay sonido. ¡Por favor ayuda!

Solución: Es posible que haya silenciado accidentalmente la conversación del contacto. Lo que querrá hacer en este caso es abrir el hilo de mensajes de su amigo y luego hacer clic en la flecha hacia abajo junto a su número de teléfono en la parte superior izquierda. Si el selector está en gris, entonces está silenciado, solo toque el interruptor para volver a activar la notificación.

La pantalla S7 Edge tarda demasiado tiempo en encenderse desde el modo de espera

Problema: ¡Hola! Recientemente instalé la actualización de Nougat y noté dos problemas: cuando presiono el botón de encendido o de inicio después de que mi teléfono ha estado en espera durante un tiempo, la pantalla se enciende y tarda hasta cinco segundos en aparecer. De vez en cuando recibo mensajes de texto. Después de que la otra persona los envió, incluso cuando tengo una señal de celda fuerte, el retraso más prolongado que he experimentado hasta ahora ha sido de cuatro horas. He reiniciado mi teléfono varias veces y los problemas siguen ocurriendo. ¡¡Gracias por la ayuda!!

Solución: Es probable que este problema se deba a un problema de software. Siga los pasos de solución de problemas enumerados a continuación para solucionar este problema.

  • Intente verificar si una aplicación que instaló recientemente está causando el problema al iniciar el teléfono en Modo seguro. Cuando se opera en este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse. Si el problema no se produce en este modo, podría deberse a una aplicación que descargó. Averigua qué aplicación es y desinstálala.
  • Intente borrar la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación. Reinicie el teléfono después de esto y luego verifique si el problema persiste.

En el caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, deberá realizar un restablecimiento de fábrica, ya que parece que el problema se debe a una antigua asociación de software que no se eliminó por completo durante el proceso de actualización. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar.

S7 no se puede descargar la actualización

Problema: la actualización de seguridad de mi S7 se atascó en septiembre de 2016 y cuando intento descargar el software hay un mensaje de error que indica que debe contactar al servicio de atención al cliente o conectarse a través del interruptor inteligente que no puedo hacer.

Solución: Es posible que su teléfono no cumpla con algunas de las condiciones requeridas para obtener la actualización del software, por lo que está ocurriendo este error. Las condiciones son las siguientes.

  • El teléfono no debe ser rooteado.
  • El teléfono no debe estar ejecutándose en un software personalizado.
  • Si tenía este teléfono desbloqueado, debería estar funcionando en su red original.

La mejor manera de actualizar su teléfono ahora es usar Smart Switch. Es mejor hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono, luego hacer un restablecimiento de fábrica antes de conectar el teléfono a Smart Switch.

En caso de que esto falle, debería considerar la posibilidad de actualizar manualmente el archivo de firmware actualizado en su teléfono usando Odin.

S7 no se carga debido a la humedad detectada

Problema : Mi s6 se niega a cargar, diciendo que hay humedad, pero lo he secado y reinicié mi teléfono. Secé el cargador y el enchufe de inserción para el cargador. ¡¿¡No se que hacer!?! No lo he tenido cerca de ningún líquido. Tengo mucho cuidado después de dejar caer mi último teléfono en el agua. Cualquier consejo sería muy apreciado para que mi papá me asesinara.

Solución: Lo que querrá hacer en este caso es asegurarse de que el puerto de carga esté seco. Puede usar una aspiradora o un secador de pelo para eliminar la humedad en este puerto. Una vez que el puerto esté seco, debe intentar cargar el teléfono utilizando un cable de carga y un cargador de pared diferentes. Si el problema persiste, el siguiente paso es verificar si un problema de software está causando el problema haciendo un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.