Notificación de mensaje de texto del Samsung Galaxy S7 pero no hay problema de texto y otros problemas relacionados

El #Samsung #Galaxy # S7 es un teléfono estrella lanzado en 2016 que se puede considerar como una mejora con respecto al S6. Comparte una estructura de diseño similar con su predecesora, pero ofrece varias características nuevas que los consumidores no encontraron en el teléfono insignia anterior. Para empezar, este modelo ahora tiene una ranura para tarjeta microSD que es ideal para aumentar el espacio de almacenamiento disponible. El teléfono también es resistente al agua y al polvo, por lo que puede funcionar en entornos menos que ideales. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas abordaremos la notificación de mensajes de texto del Galaxy S7, pero no tendremos problemas de texto ni otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S7 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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Notificación de mensaje de texto S7 pero sin texto

Problema: uso message plus para enviar mensajes de texto y, cada vez que recibo una notificación de que alguien me envió un mensaje de texto, aparecerá en mi barra de notificaciones, pero cuando voy a abrir el mensaje en la aplicación, el mensaje no aparece. He intentado reiniciar mi teléfono y no hay actualizaciones para la aplicación.

Solución: Lo primero que querrá hacer en este caso es borrar el caché y los datos de la aplicación de mensajería de texto del administrador de la aplicación, ya que el problema podría deberse a una falla en la aplicación. En caso de que el problema persista después de esto, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

  • Verifique si el problema ocurre cuando el teléfono se inicia en Modo seguro. si no es así, existe la posibilidad de que una aplicación que descargaste esté causando el problema. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
  • Intente borrar la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
  • Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

La pantalla S7 es negra y no responde

Problema: la pantalla no responde y es negra. La pantalla / teclas / botones se iluminan, el teléfono emite sonidos, vibra, pero no hay actividad en la pantalla.

Problema relacionado: Mi Samsung s7 no se enciende en absoluto, hace ruido y se enciende una luz azul. Lo he intentado todo y todavía no aparece nada en la pantalla, pero es como si mi teléfono estuviera encendido pero la pantalla no. trabajando podrías ayudarme por favor

Solución: Lo primero que debe hacer en este problema en particular es asegurarse de que la batería del teléfono tiene suficiente carga siguiendo los pasos que se detallan a continuación.

  • Limpie el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar la suciedad o los residuos atascados en este puerto.
  • Cargue el teléfono durante al menos 20 minutos con un cargador de pared.
  • Si el teléfono no se carga, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También debe verificar si el teléfono se puede cargar desde un puerto USB de computadora.
  • Encienda el teléfono presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y para bajar el volumen.

En caso de que los pasos anteriores fallan, entonces debería intentar iniciar el teléfono en modo de recuperación y si la pantalla funciona en este modo, debe hacer un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo, ya que esto podría estar causado por un componente de hardware defectuoso.

Las llamadas a S7 no pueden escucharse cuando se usa WhatsApp

Problema: tengo un samsung galaxy s7 pero cuando trato de llamar a WhatsApp, la otra persona no me oye bien o se queja de que mi voz es demasiado baja o débil. Pero si hago llamadas normales o uso mi auricular, siempre queda claro que la persona no se queja. Así que descargué la aplicación doctor plus y traté de verificar el receptor y el micrófono con la aplicación, pero el más alto de todos no muestra ningún problema.

Solución: Si el problema no se produce al realizar una llamada con la aplicación de teléfono de inventario, el problema podría estar en la aplicación WhatsApp. Intente desinstalar esta aplicación y luego descargue una versión nueva de Google Play Store. Una vez hecho esto, compruebe si el problema persiste. Asegúrese de que su teléfono esté conectado a una red Wi-Fi fuerte y estable, ya que la calidad de la llamada también dependerá de la conexión a Internet.

S7 Grey Transparente color que cubre la mitad de la pantalla

Problema: de vez en cuando, obtengo esta pantalla gris transparente en mi teléfono, que es más de la mitad de mi pantalla. Es muy molesto hasta el punto de apagar mi teléfono para deshacerme de él. No puedo quitar mi batty para hacer un reinicio por software, lo he intentado, el teléfono no se abre. De todos modos, lo he intentado todo hasta el punto de eliminar todas las aplicaciones que descargué y todavía tengo el mismo problema. Así que acabo de descargar mis aplicaciones. ¿Hay algo que pueda sugerir para solucionar este problema además de actualizar mi teléfono celular? Gracias de antemano.

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es verificar si una aplicación que descargó está causando el problema. Para hacer esto, simplemente inicie el teléfono en Modo seguro y luego verifique si el problema persiste. Si no es así, existe la posibilidad de que sea causada por una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala. En caso de que el problema persista, deberá hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se haya completado el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente verificar primero si el problema persiste. Si lo hace, entonces esto podría deberse a una pantalla defectuosa, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

S7 no está enviando o recibiendo MMS

Problema: Tengo un Galaxy S7. Es un teléfono Sprint. Recientemente cambié a ATT usando este teléfono. No puedo recibir o enviar MMS en texto. El APN es correcto (según ATT) y los datos móviles están activados. ¿Hay una solución a este problema?

Solución: Si su teléfono ya ha sido desbloqueado y AT&T lo ha suministrado correctamente, entonces no debería tener ningún problema al usarlo. Para enviar y recibir MMS hay dos cosas a tener en cuenta. Una suscripción activa de datos móviles y la configuración APN correcta.

Asegúrese de que su teléfono reciba una buena señal de datos móviles (LTE preferible). También debe verificar la configuración de APN de su teléfono.

  • Nombre: NXTGENPHONE
  • APN: NXTGENPHONE
  • Proxy: no establecido
  • Puerto: No establecido
  • Nombre de usuario: No establecido
  • Contraseña: no establecida
  • Servidor: No establecido
  • MMSC: //mmsc.mobile.att.net
  • Proxy MMS: proxy.mobile.att.net
  • Puerto MMS: 80
  • MCC: 310
  • MNC: 410
  • Tipo de autenticación: Ninguna
  • Tipo de APN: predeterminado, mms, supl, hipri
  • Protocolo APN: IPv4
  • Portador: Sin especificar

En caso de que el problema persista, le sugiero que intente borrar la memoria caché y los datos de la aplicación de mensajería de archivo del administrador de la aplicación y luego intente enviar un MMS. Si esto no soluciona el problema, debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica. Solo asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar.

El cargador S7 es incompatible

Problema: Tengo un Samsung Galaxy S7. Hoy, recibí un mensaje de que mi "cargador es incompatible, usar el cargador original" aunque estoy usando el cable de carga original que recibí con el teléfono. Tiene alguna recomendación? Me lo llevé a Verizon. Ellos sugirieron comprar una batería nueva o un teléfono nuevo.

Solución: para solucionar este problema, lo primero que debe hacer es limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido, ya que la suciedad atascada en este puerto generalmente puede causar este tipo de problema. También debe intentar usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes para cargar el teléfono.

En caso de que el problema persista, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo, ya que esto podría deberse a un componente de hardware que no funciona correctamente, posiblemente el puerto de carga.