Samsung Galaxy S8 Black Screen of Death Issue y otros problemas relacionados

El #Samsung #Galaxy # S8 es el último modelo emblemático del gigante surcoreano que luce un diseño diferente al de su antecesor, el S7. El botón de inicio se ha eliminado completamente del teléfono y en su lugar hay una tecla de inicio virtual que se encuentra en la pantalla. El sensor de huellas dactilares ha sido movido hacia atrás. Este modelo ahora también utiliza una pantalla curva Super AMOLED que se eleva hasta un tamaño de 5.8 pulgadas. Aunque este es un teléfono sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema de la pantalla negra de la muerte del Galaxy S8 y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S8 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S8 Black Screen of Death

Problema: Tengo la pantalla negra de la muerte. He intentado mantener presionado el botón de volumen y encendido pero no pasa nada. La pantalla es negra, la luz azul está parpadeando, pero no puedo hacer nada. He tenido mi teléfono desde el 2 de julio y ahora esto. He llamado a mi teléfono y va a vm. ¿Que puedo hacer? Tengo un s8

Problema relacionado: ha intentado seguir todos sus pasos con una pantalla negra, el teléfono es nuevo pero no se ha usado por un tiempo. Solo tengo uno más nuevo, pero ahora está roto. Necesita esta ayuda. El teléfono se calienta cuando está enchufado. mucho tiempo pero todavía no se enciende

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es mantener presionados los botones de encendido y bajar el volumen durante al menos 10 segundos. Tu teléfono debería reiniciarse después de esto. Si no es así, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Cargue su teléfono durante al menos 20 minutos usando su cargador de pared.
• Si el teléfono no se carga, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También debe verificar si el teléfono se cargará desde el puerto USB de una computadora.
• Enciende el teléfono.

Si el problema persiste, intente encender el teléfono en modo de recuperación. Desde aquí tendrás que hacer un reset de fábrica.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

S8 Camera Focus no funciona correctamente

Problema: Cada vez que lanzo la cámara desde cualquier lugar y, sin embargo, manualmente presionando el botón de la aplicación de la cámara, o al tocar dos veces la tecla de encendido, o usando el control de voz a través del acceso remoto mediante Bluetooth, la cámara se abre con el enfoque configurado a unos 4 cm del objetivo. . Descubrí que un toque en el borde superior del dispositivo por lo general lo endereza y el enfoque funciona correctamente, pero a veces hay que agitarlo vigorosamente para solucionarlo. ¿Que esta pasando ahí? Es como si el enfoque se atascara en la macro o algo así.

Solución: ¿Tiene un estuche instalado en su teléfono? Si es así, podría estar interfiriendo con la función de enfoque del teléfono. Intente eliminar el caso y luego verifique si el problema persiste. También debe limpiar la lente de la cámara con un paño de microfibra para asegurarse de que esté libre de polvo o manchas.

Los otros pasos de solución de problemas que puede hacer para solucionar este problema son los siguientes.

• Borre el caché y los datos de la aplicación de la cámara desde el administrador de aplicaciones.
• Inicia el teléfono en modo seguro. ¿Ocurre el problema en este modo? Si no es así, el problema podría deberse a una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
• Limpie la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

En caso de que el problema persista después del reinicio, debe llevar su teléfono a un centro de servicio autorizado y revisarlo.

S8 Stuck In Boot Logo

Problema: mi teléfono se atasca en la pantalla de arranque. Ni siquiera puedo apagar. ¿Qué tengo que hacer?

Solución: ¿Tiene su teléfono una tarjeta microSD instalada? Si lo hace, intente eliminarlo y reinicie el teléfono. De esta manera puede verificar si la tarjeta microSD está causando el problema. En caso de que su teléfono no tenga instalada una tarjeta microSD o si el problema persiste incluso cuando se extrae la tarjeta, continúe con los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación.

• Realice una extracción simulada de la batería presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y volumen hacia abajo durante al menos 10 segundos. Tu teléfono debería reiniciarse después de esto.
• Inicie su teléfono en modo seguro. Cuando el teléfono se inicia de esta manera, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse. Si su teléfono puede iniciarse en este modo, el problema podría deberse a una aplicación que descargó. Realice una copia de seguridad de los datos de su teléfono, luego averigüe qué aplicación está causando el problema y luego desinstálelo.
• Inicie el teléfono en modo de recuperación y luego realice un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

S8 no puede enviar correo electrónico

Problema: Hola, tengo problemas para enviar correos electrónicos desde mi nueva galaxy s8. Configuré una cuenta de icloud en la aplicación de correo electrónico y puedo recibir correos electrónicos, pero no puedo enviar ninguno. Cada vez que intento enviar un correo electrónico dice que el correo electrónico no se envió. ¿Se puede arreglar esto? ¡Gracias!

Solución: lo que debe hacer en este caso es verificar la configuración del servidor del servidor de correo electrónico saliente del teléfono y asegurarse de que sea correcta.

• Nombre del servidor: smtp.mail.me.com
• SSL requerido: si
• Puerto: 587
• Se requiere autenticación SMTP: Sí
• Nombre de usuario: su dirección de correo electrónico completa de iCloud, incluida la parte @ icloud.com
• Contraseña: use la contraseña que usó en la sección del servidor de correo entrante, ya sea su contraseña original o la específica de la aplicación que generó.

En caso de que la configuración sea correcta, debe intentar eliminar la cuenta de correo electrónico de su teléfono y luego agregarla nuevamente.

S8 emparejamiento con reloj de Apple

Problema: He tenido que hacer 2 reinicios de fábrica. Reinstalar TODO. Esto sucedió después de 3 días de propiedad. Probablemente lo traeré de vuelta. Y use mi Apple 6 ya que el vendedor me mintió acerca de poder usar mi reloj Apple con Android

Solución: Debido a que el Apple Watch se basa en el contenido entregado por el iPhone, no podrá usar el reloj de Apple con su dispositivo Android.

S8 no puede encender el filtro de luz azul

Problema: Mi galaxy S8, no puedo verificar el filtro de luz azul porque dice que primero apague el potenciador de color. No me deja presionar el modo de pantalla o el filtro de luz azul ... para desactivar el potenciador de color. He intentado el modo seguro también.

Solución: Intente apagar el video para mejorar la configuración del teléfono primero.

• Ir a la configuración"
• Pulse en "Funciones avanzadas"
• Desplácese hacia abajo y seleccione "Mejorador de video y luego asegúrese de que esté apagado.

Intenta encender el filtro de luz azul.

• Seleccione Configuraciones.
• Seleccione Pantalla.
• Active la opción Filtro de luz azul.
• Toque en el filtro de luz azul para ir a su configuración
• Elija la opacidad y decida si desea mantener activado el filtro de luz azul.

Mensaje de texto S8 tarda demasiado tiempo en llegar

Problema: tengo un lol de limón cada vez que estoy enviando mensajes de texto, específicamente en un texto de grupo, vienen en forma de descarga y, a menudo, toman varios minutos para que el texto venga de otros y para que yo los envíe. Tengo el servicio de Verizon, pero la conexión siempre parece ser el problema. Además, cuando recibo un correo electrónico de un no contacto y en el futuro quiero redactar un mensaje para alguien que había recibido previamente un correo electrónico, el teléfono no está guardando su correo electrónico como lo había hecho tan solo unas semanas atrás cuando recibí la teléfono. Ya había hecho un reinicio por software y eso ya no funciona correctamente.

Solución: Si recibe una notificación de descarga en sus mensajes de texto, la velocidad dependerá de su conexión de datos móvil actual. Es mejor que su teléfono tenga una conexión LTE para que la descarga se complete más rápido.

¿Con respecto al problema de correo electrónico que está experimentando, esto sucede en la aplicación de correo electrónico de stock del teléfono? Si lo hace, intente borrar la memoria caché y los datos de esta aplicación del administrador de la aplicación. Necesitará configurar su correo electrónico nuevamente una vez que esto esté hecho.