Samsung Galaxy S8 cobra problemas muy lentos y otros problemas relacionados

El #Samsung #Galaxy # S8 es el último teléfono insignia del gigante surcoreano que tiene un diseño innovador que es diferente de su predecesor. Lo primero que notará es su pantalla Super AMOLED que mide 5.8 pulgadas. Esto puede parecer grande pero, de hecho, la huella del teléfono es similar a la del S7. Las otras características sobresalientes de este teléfono incluyen su procesador Snapdragon 835 / Exynos 8895 con 4GB de RAM, cámara de 12MP de doble píxel, conector USB tipo C y su batería de 3000 mAh. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema de la carga del Galaxy S8 muy lento y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S8 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S8 cargas muy lentas

Problema: mi galaxy s8 se carga súper lento y me dice que use el cargador original que, por cierto, lo hago. Estará en el cargador toda la noche y aún no estará al 100% por la mañana. Será del 50 al 70%. Además, la carga solo dura unas pocas horas. Por cierto, estuve en Florida durante las vacaciones y mi teléfono mantuvo el cargo todo el día. No necesité usar el mini cargador extra en mi bolso. Me parece extraño que el teléfono funcionara mejor mientras estábamos fuera de la ciudad.

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso particular es limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar la suciedad o los residuos atascados en este puerto. Una vez hecho esto, intente cargar el teléfono con su cargador de pared. En caso de que el problema persista, continúe con los pasos que se detallan a continuación.

• Intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes.
• Compruebe si el problema se debe a una falla en el software al hacer un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

S8 se congela

Problema: tres veces en el último mes, mi teléfono no se encendió cuando presioné el botón de inicio y tuve que usar el botón de volumen y encendido para descongelarlo. Una vez que sucedió cuando tenía poca carga, otra vez tenía la mitad de la carga y anoche tenía una carga completa y estaba enchufada a la pared durante la noche. Ha provocado que mi alarma no suene y me desperté para encontrar un teléfono congelado.

Solución: ¿Tiene una tarjeta microSD instalada en su teléfono? Si es así, intente eliminarlo, ya que podría estar causando el problema. En caso de que no tenga una tarjeta instalada o si el problema persiste incluso con la tarjeta extraída, siga los pasos que se detallan a continuación.

• Inicia el teléfono en modo seguro. ¿Ocurre el problema en este modo? Si no lo hace, entonces podría ser causado por una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
• Intente borrar la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Las fotos de S8 en Facebook no se cargan

Problema: Tengo el nuevo teléfono Samsung Galaxy S8. Acabo de comprar este teléfono el mes pasado, es decir, diciembre de 2017. Mi aplicación de Facebook no funciona correctamente. El problema es cuando abro cualquier publicación que tenga una cantidad de imágenes y me gusta la imagen, la página queda completamente en blanco o se desplaza hacia arriba. Por lo tanto, tengo que salir de esa publicación y volver a abrir la misma publicación o desplazarme hacia abajo, lo cual es demasiado molesto cuando estás en la publicación que tiene 100 imágenes y desea que me guste la imagen. Ya he intentado borrar la memoria caché de la aplicación, restablecer el software, deshabilitar la aplicación, eliminar la aplicación, pero ninguno de ellos funciona. Estoy realmente frustrado ahora sintiéndome arrepentido de por qué compré el teléfono con Android cuando era usuario de iOS y nunca tuve tal problema.

Solución: intente verificar si el problema ocurre cuando su teléfono está conectado a una red Wi-Fi diferente. De esta manera, podrá verificar si se trata de un problema relacionado con la conexión. En caso de que el problema continúe, incluso cuando el teléfono está conectado a una red diferente, debe asegurarse de que el teléfono se está ejecutando con la última actualización de software. También debe asegurarse de que la aplicación de Facebook que está utilizando sea la última versión de Google Play Store.

Pantalla s8 es azul

Problema: hace 2 días, por la noche, estaba cargando mi teléfono, llamando a mi amigo y jugando un juego llamado Word Scapes al mismo tiempo. Noté que se estaba recalentando, como, se estaba poniendo muy caliente. De repente, los colores de mi teléfono se apagaron. Parece que todo está en modo negativo en este momento, pero no lo está. Todo es solo un azul brillante y cegador ahora. La fuente de las letras es azul, los contornos de las cosas son azules, todo es básicamente azul. Intenté marcar y desmarcar la casilla de modo negativo pero eso no hizo nada. Jugué con el balance de color y eso tampoco funcionó. De todos modos, tomé una captura de pantalla de mi teléfono y se la envié a mi amigo y, al final, pudo ver todos los colores perfectamente bien, así que eso me hace creer que mi teléfono ya no puede producir algunos colores. No lo sé. En serio necesito ayuda. Acabo de recibir mi s8 hace dos meses y ya está en mal estado.

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego iniciarlo en modo de recuperación y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Si el problema persiste después del restablecimiento, es probable que se trate de un problema relacionado con el hardware que probablemente se deba a una pantalla defectuosa. Tendrá que llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen si este es el caso.

S8 se apaga mientras ve YouTube

Problema: tengo un s8, mi teléfono se estaba cargando mientras estaba viendo un video en Youtube de repente, el teléfono se apaga porque no puedo encenderlo o reiniciarlo, o los pasos que dijo. Acabo de instalar la nueva actualización hace un día 04.01.2018.

Solución: Lo que tendrá que hacer ahora es asegurarse de que la batería del teléfono tenga suficiente carga siguiendo los pasos que se detallan a continuación.

• Limpie el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido.
• Cargue el teléfono durante al menos 20 minutos con su cargador de pared. Si el teléfono no se carga, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También debe verificar si el teléfono se puede cargar desde un puerto USB de computadora.
• Retire la tarjeta microSD del teléfono si está instalada.
• Encienda el teléfono presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y para bajar el volumen durante al menos 10 segundos.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, esto podría deberse a un componente de hardware que no funciona correctamente. Deberá llevar esto a un centro de servicio y revisarlo.

Videos de S8 en la galería tienen signo de exclamación

Problema: He tenido mi Samsung s8 durante casi 4 meses. El 30 de diciembre tomé algunos videos y, como quería verlos 5 minutos después, todo lo que encontré era un fondo gris con un signo de exclamación. Pensé que tal vez aparecerían después de un tiempo, pero luego, cuando tomé fotos en víspera de año nuevo y en año nuevo, sucedió lo mismo. Esas fotos y videos se guardaron automáticamente en mi tarjeta SD. Que ha estado en el teléfono desde el día 1, ya he intentado eliminar la memoria caché de la galería y la memoria caché del teléfono; Reinicié mi teléfono casi 3 veces; Incluso lo probé una y otra vez. Incluso fui al modo de seguridad. Pero nada parece funcionar

Solución: Parece que el problema se debe a una tarjeta microSD dañada. Para comprobar si este es el caso, primero debe cambiar la ubicación de almacenamiento predeterminada de la cámara al almacenamiento interno del teléfono. Trate de tomar fotos y videos. Si el problema no se produce, es muy probable que tenga una tarjeta microSD dañada. Le sugiero que reemplace esta tarjeta por una nueva.