Samsung Galaxy S8 se mantiene congelado y retrasado después de la actualización de Android 8.0 Oreo (pasos sencillos)
Los congelamientos y retrasos que se producen después de una actualización son problemas menores y, si tiene este tipo de problema, puede solucionarlo por su cuenta sin tener que ver a un técnico. Tenemos lectores que poseen el Samsung Galaxy S8 que informaron que sus dispositivos comenzaron a tener este tipo de problemas poco después de que se actualizaran a Android 8.0 Oreo. No es un problema nuevo. De hecho, hemos encontrado varios problemas en el pasado que también tienen los mismos síntomas.
En esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su Galaxy S8 que comenzó a congelarse y demorarse después de una actualización de firmware. Compartiré contigo la solución que hemos estado usando para solucionarlos. Si usted es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tiene problemas similares, continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo.
Para aquellos que buscan una solución a un problema diferente, visite nuestra página de resolución de problemas, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este teléfono. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, contáctenos en cualquier momento a través de nuestro cuestionario de problemas de Android.
Cómo reparar el Samsung Galaxy S8 que se congela y retrasa después de Oreo
Los problemas de firmware son problemas menores en general, pero son muy molestos, especialmente si no puede usar su teléfono correctamente debido a retrasos y bloqueos. Las siguientes soluciones pueden ayudarlo a hacer que su teléfono vuelva a funcionar perfectamente.
Reinicie su teléfono : si aún no lo ha hecho, intente reiniciar su teléfono antes de hacer algo complicado. Entiendo que esos problemas pueden haber comenzado después de una actualización, pero es posible que hayan sido causados por algunos problemas técnicos. Un reinicio puede ser capaz de solucionarlo, por lo que tómese un poco de tiempo para reiniciar su teléfono. O mejor aún, realice el reinicio forzado presionando y manteniendo presionadas las teclas de volumen y encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o más. Si el problema continúa después de esto, intente con el siguiente.
Use su teléfono en modo seguro : esto no soluciona el problema, pero le dará una idea de si los problemas fueron causados por aplicaciones de terceros. En el modo seguro, todas las aplicaciones que descargó se desactivarán temporalmente, de modo que si una o algunas de ellas causan esos problemas, su teléfono debería funcionar correctamente en este modo. Si este es el caso de su teléfono, lo siguiente que debe hacer es buscar la aplicación que está causando el problema y desinstalarla. Sin embargo, si los problemas ocurren incluso en modo seguro, continúe con el siguiente paso.
Limpie la partición del caché : también es posible que los problemas se deban a algunos cachés del sistema dañados. Por lo tanto, si los problemas ocurren incluso en modo seguro, borre la partición del caché para eliminar y reemplazar los cachés. Para hacerlo, ejecute su teléfono en modo de recuperación y limpie la partición de caché desde allí. Si los problemas continúan después de eso, entonces el siguiente procedimiento debería ayudar.
Restablecimiento maestro : en este momento, no tiene otra opción que restablecer su teléfono. Sin embargo, asegúrese de realizar una copia de seguridad de todos sus archivos y datos, ya que se eliminarán. Esto hará que el dispositivo vuelva a su configuración de fábrica y lo hará funcionar tan bien como antes. La actualización de Oreo, sin embargo, seguirá siendo así que no te preocupes por eso.
PUNTOS RELEVANTES:
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Cómo ejecutar Galaxy S8 en modo seguro
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
- Cuando aparezca “SAMSUNG” en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
- Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
- Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
- Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.
Cómo limpiar la partición de caché
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
- Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
- Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
- Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
- Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
Cómo hacer el reinicio maestro
- Copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
- Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
- Presiona Configuración> Nube y cuentas.
- Toque Copia de seguridad y restaurar.
- Si lo desea, toque Copia de seguridad de mis datos para mover el control deslizante a ON u OFF.
- Si lo desea, toque Restaurar para mover el control deslizante a ENCENDIDO o APAGADO.
- Toque el botón Atrás para ir al menú Configuración y toque Administración general> Restablecer> Restablecer datos de fábrica.
- Toque Restablecer dispositivo.
- Si tiene activado el bloqueo de pantalla, ingrese sus credenciales.
- Presiona Continuar.
- Presiona Borrar todo.
Espero que esta guía de solución de problemas te haya ayudado de una forma u otra. Si tiene otras inquietudes que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos o dejar un comentario a continuación.
