Samsung Galaxy S8 ya no se carga rápido como antes de una actualización [Guía de solución de problemas]

El firmware de su teléfono juega un papel importante en el proceso de carga, por lo que es posible que su dispositivo no se cargue si su sistema falla. Algunos de nuestros lectores que poseen el Samsung Galaxy S8 se pusieron en contacto con nosotros para solicitar asistencia porque, según ellos, su teléfono ya no se carga normalmente después de una reciente actualización del firmware.

Entonces, en este post, abordaremos este problema con el Galaxy S8 como el tema de nuestra solución de problemas. Intentemos analizar todas las posibilidades y descartarlas una por una hasta que lleguemos al punto en que podamos determinar fácilmente cuál es el problema realmente. De esa manera, podemos formular una solución que podría solucionar el problema para siempre. Entonces, sigue leyendo este post si eres uno de los propietarios que tiene este tipo de problema.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de resolución de problemas del Galaxy S8, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos brindado soluciones a algunos de los problemas reportados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar.

Cómo solucionar problemas del Galaxy S8 que tiene problemas de carga después de una actualización

Problema : tengo un Samsung Galaxy S8 y mi carga rápida no funciona. No he usado ningún cable o bloque de cargador diferente, vino con mi teléfono. La carga de mi teléfono demora más de 6 horas y comenzó a ocurrir después de la nueva actualización del software. He intentado otros cables y bloques y todavía sucede. Es muy irritante porque una noche funcionó y luego la siguiente no.

Solución: Como se ha dicho que el problema comenzó después de la actualización, es evidente que los archivos y los datos pueden haber sido dañados durante el proceso y esa puede ser la razón por la que su teléfono no se está cargando normalmente. Por otro lado, si se ejecutan numerosas aplicaciones en segundo plano, eso también es un factor por el cual la batería se está cargando lentamente porque también la usan, y esa es la razón por la que el teléfono puede cargarse varias horas. Ahora para comenzar nuestra solución de problemas, esto es lo que debe hacer:

Paso 1: Fuerza reinicia tu Galaxy S8

Dado que el problema comenzó después de la actualización, es posible que se haya producido una falla en el sistema. A través del reinicio forzado, la memoria del teléfono se actualizará y todas las aplicaciones que se ejecuten en segundo plano se cerrarán. Por lo tanto, si una falla en el sistema causó el problema, este procedimiento podría solucionarlo.

Mantenga presionadas las teclas para bajar el volumen y encender al mismo tiempo durante 7-10 segundos y espere hasta que el teléfono se inicie. Después de hacerlo, conéctelo al cargador y observe si ya se está cargando normalmente. Si no es así, continúe con el siguiente paso.

Paso 2: reinicia tu teléfono en modo seguro y carga

Ahora trate de averiguar si su teléfono se carga o se recarga rápidamente, normalmente en modo seguro. Hay momentos en que muchas aplicaciones se ejecutan en segundo plano y usan más batería. Cuando esto sucede, su teléfono puede recurrir a una carga lenta para informarle del problema. Así es como inicia su S8 en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca “SAMSUNG” en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.

Si el teléfono se carga bien en modo seguro, entonces tenga la seguridad de que el hardware de su teléfono está bien y que el problema solo se debe a que algunas aplicaciones de terceros se ejecutan en segundo plano. En este caso, todo lo que tiene que hacer es reiniciar su teléfono en modo normal y debería cargarse normalmente ahora.

Paso 3: apaga tu teléfono e intenta cargarlo

Si el teléfono sigue disminuyendo la carga en modo seguro, apáguelo y conéctelo al cargador. Cuando todo está apagado, la función de carga rápida debería entrar en juego y lo notará inmediatamente. Sin embargo, si todavía no se está cargando normalmente, incluso si está apagado, debe recurrir a otros métodos.

Paso 4: Limpie la partición de caché

Cuando algunos de los cachés del sistema se corrompen por algún motivo y el firmware continúa usándolos, pueden surgir problemas de rendimiento, incluidos problemas de carga lenta y / o no. En este caso, todo lo que tiene que hacer es borrar la partición del caché para que el sistema reemplace todos los cachés. Pero la cuestión es que realmente no sabemos si realmente son los cachés los que causan el problema, así que solo tenemos que borrar la partición del caché para descartar esta posibilidad.

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
5. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si el teléfono aún no se está cargando normalmente después de esto, continúe con el siguiente paso.

Paso 5: Copia de seguridad de sus archivos y datos y reinicie su teléfono

Como dije anteriormente, el firmware juega un papel importante en el proceso de carga, por eso, si todo lo demás falla, tenemos que hacer el restablecimiento para finalmente descartar la posibilidad de que este problema sea solo uno de los problemas relacionados con el firmware.

1. Copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
2. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
3. Presiona Configuración> Nube y cuentas.
4. Toque Copia de seguridad y restaurar.
5. Si lo desea, toque Copia de seguridad de mis datos para mover el control deslizante a ON u OFF.
6. Si lo desea, toque Restaurar para mover el control deslizante a ENCENDIDO o APAGADO.
7. Toque el botón Atrás para ir al menú Configuración y toque Administración general> Restablecer> Restablecer datos de fábrica.
8. Toque Restablecer dispositivo.
9. Si tiene activado el bloqueo de pantalla, ingrese sus credenciales.
10. Presiona Continuar.
11. Presiona Borrar todo.

Espero que después de hacer el restablecimiento, su teléfono funcione normalmente, porque de lo contrario, puede visitar la tienda más cercana en su área o traerla de vuelta a la tienda donde la compró y solicitar un reemplazo.