Samsung Galaxy S8 + No hay conexión LTE después del problema de actualización de software y otros problemas relacionados

Bienvenidos a otra entrega de nuestra serie de resolución de problemas donde nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #Samsung #Galaxy # S8 + a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Este modelo en particular es el teléfono insignia actual de la compañía que luce una pantalla Super AMOLED de 6.2 pulgadas. El dispositivo en sí mismo es compacto para transportarlo a pesar del tamaño aparentemente grande de la pantalla, ya que la pantalla ocupa la mayor parte de la parte frontal del teléfono con un mínimo de biseles disponibles. Aunque este es uno de los mejores teléfonos en el mercado en este momento, hay casos en que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el Galaxy S8 + sin conexión LTE después de un problema de actualización de software y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S8 + o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S8 + No hay conexión LTE después de la actualización del software

Problema: compré una galaxy s8 + Verizon usada hace un par de meses. Modelo G9550U. Lo moví a Straight Talk usando una tarjeta SIM de ST. Todo funcionó bien, conexión LTE y todo. Nunca hubo actualizaciones del sistema disponibles, por lo que descargué el asistente de actualización de software de Verizon. Se actualizó una vez en diciembre sin problema. A finales de diciembre, hubo otra actualización, pero esta tiene algunos problemas. Convirtió el sistema a Tracfone y eliminó el sistema y las aplicaciones de Verizon. Parecía funcionar, excepto que la mejor conexión disponible era 3G. He pasado horas en línea con los representantes de ST y su mejor consejo fue que el teléfono estuviera predeterminado de fábrica. Lo he hecho dos veces esta semana, pero aún así no hará LTE. Mis opciones en conexiones son LTE / CDMA y CDMA. Seleccione el 1 y no hay conexión de red. Selecciona CDMA y obtengo 3G. No hubo ninguna advertencia o indicación de que se estaba instalando un nuevo sistema operativo de proveedor, ¡simplemente sucedió! Mi hijo tiene un modelo S8 Verizon y una actualización de diciembre también se mudó a Tracfone. Finalmente, el LTE comenzó a funcionar en su pero hasta ahora, no en el mío.

Solución: le sugiero que intente verificar la configuración de APN de su teléfono ya que esto podría haber cambiado durante la actualización del software. Para Straight Talk, debe probar las configuraciones de APN enumeradas a continuación.

• Nombre: HABLAR RECTA (o simplemente cualquier nombre que quiera usar)
• APN: tfdata
• Proxy: proxy.mvno.tracfone.com
• Puerto:
• Nombre de usuario:
• Contraseña:
• Servidor:
• MMSC: //mms-tf.net
• Proxy MMS: mms3.tracfone.com
• Puerto MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• Tipo de autenticación:
• Tipo de APN: predeterminado, supl, mms
• Protocolo APN: déjalo en el predeterminado

No se puede acceder a las fotos S8 + transferidas a la tarjeta microSD

Problema: Después de transferir todas mis fotos a mi tarjeta SD para tener más espacio en mi teléfono, ¡perdí todas mis fotos! Ninguna de mis fotos de luna de miel o de vacaciones se abrirá. Esto es ridículo. Intenté volver a ponerlas en mi teléfono y sucedió lo mismo. ¡Quiero que me devuelvan mis fotos! ¿Cómo puedo recuperarlos y evitar que este problema vuelva a suceder? Necesito solucionar este problema. Necesito que me devuelvan las fotos por motivos personales.

Solución: Parece que la tarjeta microSD que está utilizando en su teléfono tiene algunos sectores corruptos que hacen que las fotos sean inaccesibles. Intente extraer esta tarjeta del teléfono y luego conéctela a su computadora. Necesitará un lector de tarjetas para realizar este paso. Si las fotos permanecen inaccesibles, entonces los archivos se han corrompido. Puede intentar usar un software de recuperación para recuperar estas fotos; sin embargo, esto no suele funcionar.

Le sugiero que reemplace la tarjeta microSD que está utilizando para evitar problemas como este en el futuro.

La pantalla S8 + es negra con luz azul parpadeante LED

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Problema: Hola, tengo un Galaxy S8 + Hace solo 3 semanas que lo tenía. Lo tenía a cargo mientras estaba dormido y cuando me levanté para desconectarlo y noté que tenía una luz azul parpadeante encendida. Estaba encendido cuando lo conecté antes de irme a la cama. ¿Qué indica la luz azul parpadeante y cómo puedo volver a encender mi teléfono?

Problema relacionado: la pantalla está en negro, pero cuando presiona los botones de volumen, etc. el teléfono todavía responde como si estuviera encendido. He intentado todos los ejemplos, pero el logotipo de Samsung aún no aparecerá en la pantalla, permanecerá en negro

Solución: Este problema a menudo se llama la pantalla negra de la muerte y ocurre raramente en los teléfonos con Android. Si bien esto puede parecer un problema grave, generalmente se puede solucionar siguiendo los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación.

• Intente forzar el reinicio de su teléfono. Esto se hace presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y volumen hacia abajo durante al menos 10 segundos. Tu teléfono debería reiniciarse después de esto.
• Intente verificar si una aplicación está causando el problema iniciando el teléfono en Modo seguro. Si el teléfono funciona en este modo, una aplicación que descargó podría estar causando el problema. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
• Iniciar el teléfono en modo de recuperación. A partir de aquí tendrá que realizar un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe llevar su teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

S8 + se congela no responde

Problema: Totalmente congelado. No responde a ninguno de los procedimientos de reinicio (soft y hard). La carga de la batería tampoco responde, no hay indicador luminoso. El teléfono es como nuevo. estaba funcionando perfectamente cuando de repente se apagó y luego intentó arrancar 2 o 3 veces antes de apagarse y dejar de responder por completo. Además, le informé que mi Samsung S8 + estaba descongelado y que se congeló varias veces. A veces pude reiniciar usando a veces reinicio suave otras veces reinicio forzado.

Para evitar el problema he eliminado aplicaciones recientemente instaladas.

Se congeló cuando se usó la captura de pantalla utilizando el deslizamiento manual.

Actualmente está completamente congelado y ni siquiera registra la conexión al cargador. Se congeló durante una llamada telefónica como también lo había hecho una vez antes. ¿Piensa con el teléfono pegado al oído que se están ejecutando una serie de movimientos de captura de pantalla que pueden sobrecargar la memoria? Por favor ayuda. Sólo he usado teléfonos y tabletas Samsung hasta la fecha. ¿Crees que cambiar a Apple reduciría la probabilidad de congelación?

Solución: La mejor manera de solucionar este problema es verificar si esto se debe a un problema de software. Retire la tarjeta microSD del teléfono si tiene una instalada. Si el problema persiste, inicie su teléfono en modo de recuperación y desde aquí realice un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

En caso de que el problema persista, es posible que este ya sea un problema relacionado con el hardware, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

S8 + no se conecta a la red de datos móviles

Problema: Hola, tengo un problema con mi S8 + al no poder conectarme a la red, que es ultra móvil. Puedo llamar y enviar mensajes de texto muy bien, pero mi teléfono no se puede conectar a la red, por lo que no puedo usar Internet. Siempre hay un signo de exclamación junto a las barras de señal, sin embargo, este problema no ocurre mientras estoy conectado a wifi; El signo de exclamación desaparece. El problema con cuando está conectado a wifi es que no puedo recibir mensajes mms en mi teléfono. Siempre me dice que descargue el mensaje, luego simplemente dice que descarga sin descargar realmente el mensaje.

Solución: Es muy probable que el problema se deba a un APN incorrecto configurado en su teléfono.

Para Ultra Mobile, la configuración de APN es la siguiente.

• Nombre: Ultra
• APN: venta al por mayor
• Proxy: en blanco
• Puerto: 8080
• Nombre de usuario y contraseña: en blanco
• Servidor: en blanco
• MMS: //wholesale.mmsmvno.com/mms/wapenc
• Proxy MMS: en blanco
• Puerto MMS: en blanco
• MCC: 310
• MNC: 260
• Tipo de autenticación: en blanco
• Tipo de APN: por defecto, supl, mms