Samsung Galaxy S8 no recibe mensajes de texto, problema y otros problemas relacionados

Bienvenidos a otra entrega de nuestra serie de resolución de problemas donde nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #Samsung #Galaxy # S8 a solucionar los problemas que están experimentando con su dispositivo. Este modelo en particular es el teléfono insignia actual del gigante surcoreano que presenta varias innovaciones del teléfono insignia del año pasado. Lo primero que notará en este dispositivo es su espacio en pantalla grande. Esto se debe a la pantalla Super AMOLED de 5.8 pulgadas del teléfono que tiene una relación de pantalla de 18: 5.9. También notará que el teléfono ya no tiene un botón de inicio físico, sino que ahora utiliza un botón de inicio virtual en la pantalla. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que el Galaxy S8 no recibe problemas de mensajes de texto y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S8 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S8 no recibe mensajes de texto

Problema: mi teléfono no recibirá mensajes de texto de nadie en ningún operador. Funciona correctamente en cualquier otra forma, excepto recibir cualquier tipo de mensajes. Me puse en contacto con Samsung y mi proveedor. Han hecho todo lo que se puede hacer con el teléfono, incluso restablecimiento de fábrica, eliminación del simulador, etc. Pero sigue teniendo el mismo problema.

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso particular es aislar el teléfono y la tarjeta SIM. Retire la tarjeta SIM de su teléfono y luego insértela en otro dispositivo. Compruebe si el problema se produce en este otro dispositivo. Si lo hace, entonces el problema podría ser causado por una tarjeta SIM defectuosa, en cuyo caso debería reemplazarlo. En caso de que no se produzca el problema, vuelva a insertar la tarjeta SIM en su teléfono y luego realice los pasos de solución de problemas adicionales que se detallan a continuación.

  • Verifique y asegúrese de que el teléfono esté recibiendo una señal fuerte de la red.
  • Inicie el teléfono en Modo seguro y luego verifique si el problema ocurre en este modo. Si no lo hace, entonces podría ser causado por una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
  • Limpie la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
  • Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Una vez que se haya completado el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente comprobar si el problema persiste.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

S8 reinicia cada vez que se escribe la contraseña de Wi-Fi

Problema: mi teléfono se reinicia cada vez que intento escribir la contraseña de Wifi. Estoy en México por seis semanas sin teléfono. No quiero hacer un restablecimiento de fábrica porque perderé mi fecha. No tengo forma de respaldarlo con un teléfono que falla cada minuto. He limpiado el caché. Se siente como si lo hubiera dicho con mi brazo derecho sin acceso a mi teléfono y toda la información que contiene. Me puedes ayudar. Mientras tanto, he resucitado una Blackberry antigua, pero se siente (y se comporta) como un dinosaurio.

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso particular es asegurarse de que su teléfono se está ejecutando en la última actualización de software. Si ya lo está y el problema persiste, deberá realizar un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar.

Cámara frontal S8 tiene líneas verticales púrpuras

Problema: hola Soy el dueño de Samsung galaxy s8. Desde hace unos días tengo problema con la cámara frontal. No funciona, en la imagen aparecen líneas verticales moradas. ¿Es un problema de actualización? Porque si hago la prueba de cámara, funciona la parte trasera y la delantera.

Solución: Lo primero que querrá hacer en este caso es verificar si el problema se debe a un problema de software realizando los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación.

  • Borre el caché y los datos de la aplicación de la cámara del administrador de la aplicación y luego verifique si el problema persiste.
  • Inicie el teléfono en Modo seguro y luego verifique si el problema ocurre en este modo. Si no es así, puede deberse a una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
  • Limpie la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación.
  • Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Una vez que se completa el reinicio, compruebe inmediatamente si el problema persiste.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo, ya que esto podría deberse a un módulo de la cámara defectuoso.

S8 solo se enciende cuando la batería está al 100%

Problema: cada vez que conecto mi teléfono cuando está por debajo del 50%, se apaga y si lo enciendo, se apaga. Solo me permite encenderlo al 100%, pero a veces toma varias veces encenderlo para que permanezca encendido.

Solución: Debería hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego reiniciar la fábrica. Una vez que se haya completado el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente verificar primero si el problema persiste. En caso de que lo haga, esto podría ser causado por una batería defectuosa o un IC de alimentación. Tendrá que revisarlo en un centro de servicio.

S8 no está conectado a Wi-Fi

Problema: de repente no me conecto a WiFi (estoy en mi casa). Tengo las 5 barras completas que se muestran para el servicio, el logotipo de 4GLTE, pero cuando verifico la configuración, simplemente se guarda, se asegura y se conecta, pero nunca lo hace. Intenté olvidar la red, luego reinicié el teléfono e ingresé la información nuevamente, pero aún así no se conecta. Me di cuenta de esto ayer. No he probado WiFi fuera de mi casa. Tengo el servicio de Verizon FiOS en mi casa.

Solución: ¿Pueden otros dispositivos conectarse a su red Wi-Fi? Si no pueden, entonces debes revisar el enrutador de tu casa. En caso de que otros dispositivos puedan conectarse a la red Wi-Fi de su hogar, continúe con los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación.

  • Inicie el teléfono en Modo seguro y luego verifique si puede conectarlo a la red Wi-Fi. Si el teléfono se conecta, entonces el problema podría ser causado por una aplicación que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
  • Limpie la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
  • Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.