El Samsung Galaxy S8 + se sobrecalienta cuando está conectado al cargador

El #Samsung #Galaxy # S8 + es la versión más grande del teléfono S8. Este dispositivo luce una pantalla Super AMOLED de 6.2 pulgadas con una relación de aspecto de 18.5: 9. Debido a su tamaño más grande, el teléfono también puede acomodar una batería mucho más grande de 3500 mAh. Aparte de esto, el teléfono comparte una arquitectura de hardware similar a la del S8. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el sobrecalentamiento del Galaxy S8 + cuando esté conectado al problema del cargador y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S8 + o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

También puede contactarnos en nuestras cuentas de redes sociales de Facebook y Google+.

S8 + se sobrecalienta cuando está conectado al cargador

Problema: tengo problemas cuando conecto el cargador de fábrica a mi teléfono. En lugar de cargarlo, apaga mi teléfono y deja de cargar. Levanto mi teléfono, se apagará y solo tengo un 27% de carga, aunque ha estado conectado al cargador durante horas. La primera vez que sucedió, el puerto de carga y la punta del cargador estaban tan calientes que me quemaron los dedos pero el teléfono estaba apagado y no se estaba cargando.

Solución: si su teléfono se sobrecalienta y se apaga cuando lo conecta al cargador, es probable que se produzca un cortocircuito. Lo mejor que puede hacer en este caso es intentar usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes para cargar el teléfono. En caso de que el problema persista, debe limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido, asegurándose de eliminar la suciedad o los residuos atascados en el puerto. Una vez hecho esto, intente volver a cargar el teléfono. Si esto no soluciona el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

S8 + no se enciende

Problema: Oye, mi S8 + no se enciende. Es más que probable debido a un anuncio emergente: recibí un anuncio emergente bastante típico que hizo vibrar mi teléfono. Cuando recibí estos anuncios en el pasado, causaron que la batería de mi teléfono comenzara a agotarse rápidamente hasta que simplemente apagué el teléfono. Hice un reinicio normal en mi teléfono después de recibir la última ventana emergente y luego simplemente dejé mi teléfono solo durante dos horas, pero cuando intenté usarlo a continuación, se detuvo un momento y la pantalla se apagó. El botón Atrás y el botón de visualización de la aplicación aún estaban encendidos, así que pensé que mi teléfono aún estaba encendido. Intenté reiniciar el teléfono manteniendo presionados tanto el botón de encendido como los botones para bajar el volumen, pero esto solo provocó que mi teléfono se apagara, o al menos así lo hice porque las luces del botón de retroceso y de la aplicación se apagaron. Sin embargo, mi teléfono ahora no se volverá a encender independientemente de lo que intente. Ni siquiera responderá de ninguna manera a tener su batería cargada. ¿Voy a tener que llevar mi teléfono para ser reparado en algún lugar? Gracias por la ayuda.

Solución: Lo primero que querrá hacer en este caso es asegurarse de que la batería del teléfono tenga la carga suficiente siguiendo los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Limpie el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido.
• Cargue el teléfono durante al menos 20 minutos con un cargador de pared. En caso de que el teléfono no se cargue, intente utilizar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También debe intentar cargar el teléfono desde el puerto USB de una computadora.
• Retire la tarjeta microSD (si tiene una instalada) y luego encienda el teléfono presionando los botones de encendido y bajar el volumen durante al menos 10 segundos. Verá un arranque de mantenimiento, desde aquí elija la opción de arranque normal.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

Batería S8 + drena rápido

Problema: uso un Samsung S8 +, comprado por consejo de un amigo. Buen teléfono con la excepción de un extraño problema de descarga de la batería que no está relacionado con ninguna aplicación en ejecución. Simplemente, pierde energía de la batería incluso cuando el teléfono se apaga sin ninguna actividad. Durante la noche perderá el 50% de la potencia en 10 horas. Cuando se enciende nuevamente, la pantalla Configuración> Batería muestra, como es de esperar, que no hay actividad y, sin embargo, la batería habrá perdido energía, como se describe. ¿Cuál podría ser la causa?

Solución: La mejor manera de proceder en este caso es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Si su teléfono tiene una tarjeta microSD instalada, retírela. No instale ninguna aplicación en su teléfono después de reiniciar. Lo primero que debe hacer es verificar si el problema persiste. Si lo hace, entonces esto ya es un problema relacionado con el hardware posiblemente causado por una batería defectuosa. Tendrá que revisarlo en un centro de servicio.