Samsung Galaxy S8 + se reinicia en su propio problema de pantalla de inicio atascado y otros problemas relacionados

Lo que probablemente sea el mejor y más poderoso teléfono que puede obtener de #Samsung ahora mismo es el #Galaxy # S8 +. Este modelo tiene una pantalla Super AMOLED de 6.2 pulgadas que puede sonar enorme, pero cuando escoges el teléfono es realmente muy práctico y compacto. Es un gran teléfono para usar que funciona bastante bien en cualquier circunstancia. Aunque hay muchas personas que usan este teléfono como su confiable controlador diario, hay casos en que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos los reinicios del Galaxy S8 + por su cuenta, problema de la pantalla de arranque y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S8 + o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S8 + reinicia en su propio Stuck On Boot Screen

Problema: Mi S8 + comenzó a reiniciarse solo hace varias horas y ahora está bloqueado en la pantalla de reinicio y no responde a ninguna tecla o combinación de teclas. Por favor ayuda

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso es quitar la tarjeta microSD del teléfono (si tiene una instalada) ya que esta tarjeta puede provocar que el teléfono se congele, especialmente si tiene sectores dañados. En caso de que su teléfono no tenga una tarjeta microSD o si el problema persiste incluso después de extraer la tarjeta, debe continuar con los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación. Verifique si el problema persiste después de realizar cada paso y luego pase al siguiente, si es así.

  • Para simular un tirón de la batería, mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 10 segundos. Tu teléfono debería reiniciarse después de esto.
  • Intenta iniciar tu teléfono en modo seguro. ¿El problema se produce en este modo? Si no lo hace, entonces podría ser causado por una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
  • Limpie la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación.
  • Compruebe si el problema ocurre cuando su teléfono está conectado a su cargador. Si el problema no se produce, puede deberse a una batería defectuosa o al IC de alimentación. Deberá llevar el teléfono a un centro de servicio si este es el caso.
  • Inicie su teléfono en modo de recuperación y luego realice un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

S8 + Sin Reconocer Contraseña

Problema: Mi S8 plus de dos meses estaba apagado y ahora no reconoce mi contraseña de inicio de sesión. Estoy seguro de que es la contraseña correcta, pero solo 3 intentos más. Realmente prefiero no perder archivos con restablecimiento de fábrica.

Solución: si ha configurado una cuenta de Samsung en su teléfono, puede usar el servicio Buscar mi móvil para desbloquear su teléfono. Acceda al sitio web de Find My Mobile desde un navegador usando una computadora y luego inicie sesión en su cuenta. Desde aquí puede tocar el botón de desbloquear mi pantalla que le dará acceso a su teléfono.

En caso de que no haya configurado una cuenta de Samsung, su otra opción es hacer un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

S8 + Stuck In Downloading No apaga la pantalla de destino

Problema: Hola, tengo el Galaxy S8 +. El teléfono se reinició y dice "Descargando" No apague el objetivo. Tiene una pantalla azul / verde con una flecha apuntando hacia abajo y luego dice No apagar el objetivo. Te lo agradezco de antemano.

Solución: el teléfono se encuentra en modo de descarga en este momento y una forma de salir es apagar el teléfono presionando el botón de encendido durante al menos 10 segundos. Una vez que el teléfono esté apagado, enciéndalo nuevamente.

En caso de que el teléfono aún esté bloqueado en este modo, entonces debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

S8 + No enviando mensaje de texto

Problema: he comprado un nuevo S8 + / desbloqueado directamente desde Samsung. El teléfono no enviará un SMS-texto. Puedo recibir mensajes de texto, pero no puedo enviarlos. Además, puedo enviar un MMS o enviar una imagen a través de texto (solo el envío con caracteres de texto no se realiza independientemente de la aplicación de mensajes de texto que se esté utilizando (he probado varios)). Aparte de "FALLADO", no aparece ningún otro mensaje de error. Conversé con el proveedor, probaron la tarjeta SIM enviándome un mensaje de texto y pidiéndome que pusiera la tarjeta SIM en cualquiera de mis teléfonos más antiguos. La tarjeta SIM me permitirá enviar un texto SMS en cualquiera de los dispositivos más antiguos ... simplemente este S8 + no enviará texto SMS. He comenzado a leer foros sobre este tipo de problemas en el S7 / Edge y probé las sugerencias enumeradas (incluido un restablecimiento completo del dispositivo). Aprecie si tiene alguna otra sugerencia que pueda solucionar este problema. También me pondré en contacto con Samsung para ver si pueden ayudar. Gracias.

Solución: Lo que debe hacer en este caso particular es verificar si su teléfono está usando el número correcto del centro de mensajes. Este número es único para cada operador y se requiere para enviar mensajes de texto. Para acceder al número del centro de mensajes telefónicos, realice lo siguiente.

  • Pulse Mensajes.
  • Toque el icono de menú.
  • Presiona Configuraciones.
  • Presiona Más configuraciones.
  • Toque Mensajes de texto.
  • Presiona Centro de mensajes.

Obtenga el número correcto del centro de mensajes que utiliza su proveedor y luego realice los cambios necesarios en su teléfono.

En caso de que el problema persista incluso con el número correcto del centro de mensajes, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

S8 + reinicia al azar

Problema: S8 + se reinicia al azar. Parece que ocurre cuando no tengo datos o conexión wifi y estoy usando la cámara. La cámara no parece causar ningún problema cuando tengo datos o wifi. Lo uso para trabajar y, a veces, estoy en zonas rurales sin datos o wifi.

Solución: Existen varios factores que pueden hacer que el teléfono se reinicie de forma aleatoria, lo cual verificaremos siguiendo los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación.

  • Conecte su teléfono a su cargador y luego verifique si ocurre el problema. Intente usar la cámara ya que mencionó que el problema es más importante cuando se usa la cámara. Si el problema no se produce cuando el teléfono está conectado a su cargador, esto podría deberse a una batería defectuosa. Debe verificar su teléfono en un centro de servicio, si este es el caso.
  • Si su teléfono tiene una tarjeta microSD instalada, intente extraerla y luego verifique si el problema persiste.
  • Inicia el teléfono en modo seguro. ¿Ocurre el problema en este modo? Si t no lo hace, entonces podría ser causado por una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
  • Intente borrar la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación.
  • Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

S8 + reinicia aleatoriamente incluso después de restablecer los valores de fábrica

Problema: el teléfono se apagaba al azar y se reiniciaba, pero ahora parece que se está reiniciando, pero no se encenderá por completo y no se apagará. He intentado el restablecimiento de software, restablecimiento de fábrica y nada.

Solución: ¿Tiene su teléfono una tarjeta microSD instalada? Si lo hace, entonces debería intentar eliminarlo, ya que podría estar causando el problema. En caso de que el problema persista, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo, ya que podría tratarse de un problema de hardware.