Samsung Galaxy S8 comenzó a congelarse y muestra el error “La configuración se ha detenido” después de la actualización de Android 8.0 Oreo (pasos sencillos)

El mensaje de error "Desafortunadamente, la configuración se ha detenido" es un signo de un problema de firmware y si es grave o no, todavía no lo sabemos. Pero según la experiencia, este error podría ser simplemente el resultado de un problema menor de firmware y, teniendo en cuenta el hecho de que algunos de nuestros lectores informaron que se inició después de una actualización, es muy posible que se deba a algunos cachés del sistema dañados. Si ese es el caso, entonces puede solucionar este problema por su cuenta sin llevarlo a la tienda.

En esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su Galaxy S8 que comenzó a congelarse o demorarse y le mostrará el error "La configuración se ha detenido". También compartiré con ustedes la solución que hemos estado utilizando para abordar este tipo de problema. Esta no es la primera vez que lo encontré, así que personalmente sé cómo abordarlo. Sigue leyendo si eres uno de los propietarios de este teléfono y actualmente tienes problemas similares después de actualizarlo a Android 8.0 Oreo.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente informados con el teléfono. Ya hemos brindado soluciones a algunos de los problemas reportados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar.

Cómo solucionar problemas del Galaxy S8 con el error "La configuración se ha detenido"

Los siguientes métodos de solución de problemas pueden ayudarlo a solucionar este problema y hacer que su teléfono vuelva a funcionar sin problemas.

Reinicie su teléfono primero : si esta es la primera vez que recibe este mensaje de error, intente reiniciar su dispositivo primero, ya que podría ser un problema menor con el firmware. Las fallas ocurren todo el tiempo y errores como este son algunos de los signos más comunes. Si el reinicio no soluciona el problema, intente realizar el reinicio forzado, que es mucho más efectivo que el reinicio normal; mantenga presionadas las teclas de volumen hacia abajo y de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o más.

Limpie la partición del caché : si se considera que este problema se inició después de una actualización, siempre es posible que se deba a algunos cachés del sistema dañados. Debe eliminar esos archivos para que sean reemplazados por otros nuevos. Para hacerlo, debe ejecutar su teléfono en modo de recuperación y borrar la partición de caché desde allí. Si el problema continúa después de esto, no tiene más remedio que hacer el siguiente procedimiento.

Realice una copia de seguridad de sus archivos y reinicie su teléfono : siempre que el firmware no haya sido modificado de ninguna manera, entonces un restablecimiento puede solucionar este problema si todo falla. Sin embargo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes antes del restablecimiento, ya que se eliminarán durante el proceso. Sería un desafío porque la Configuración puede fallar en el momento en que la abres, así que básicamente, puedes perder algunos de tus datos y archivos, especialmente aquellos a los que no puedes acceder usando Mis archivos.

Por otro lado, si arraigó su teléfono e instaló una ROM personalizada y luego comenzó este problema, la mejor manera de solucionarlo es volver a actualizar el firmware original para que el teléfono vuelva a su firmware original.

PUNTOS RELEVANTES:

• Qué hacer cuando su nuevo Samsung Galaxy S8 se atasca en la pantalla de Verizon durante el inicio [Guía de solución de problemas]
• Cómo crear una copia de seguridad sin conexión de sus archivos Galaxy S8 en su PC con Windows usando Smart Switch
• El Galaxy S8 muestra "Desafortunadamente, el proceso com.google.process.gapps se ha detenido". Error
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• Qué hacer si su Samsung Galaxy S8 se reinicia solo después del proceso de enraizamiento [Guía de solución de problemas]

Procedimientos utilizados en esta guía de resolución de problemas.

Los siguientes son los procedimientos que menciono en la guía de solución de problemas anterior. Si no sabe cómo hacer uno de los métodos que mencioné, busque las instrucciones a continuación ...

Cómo limpiar la partición caché del Galaxy S8

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
5. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Cómo hacer el reinicio maestro en Galaxy S8

1. Copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / reinicio de fábrica.
6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se complete el reinicio maestro, se resaltará "Reiniciar sistema ahora".
10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía de resolución de problemas pueda ayudarlo de alguna manera. Si tiene otras inquietudes que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos en cualquier momento o dejar un comentario a continuación.