El Samsung Galaxy S8 comenzó a mostrar una advertencia de "humedad detectada" cuando está conectado al cargador [Guía de solución de problemas]

Su Samsung Galaxy S8 puede ser resistente al polvo y al agua, pero en realidad no es impermeable. Significa que el agua o cualquier tipo de líquido aún puede abrirse camino en su teléfono y el punto de entrada más común es el cargador o el puerto USB. Cuando esto ocurra, puede aparecer la advertencia "Se detectó humedad en su cargador / puerto USB" y es posible que su teléfono no se cargue, sin importar cuánto tiempo lo conecte al cargador.

En este post, lo guiaré para deshacerse de esta advertencia, asumiendo que su teléfono no sufrió daños por líquidos. He visto casos en los que aparece esta advertencia debido a una falla en el firmware y este podría ser el caso con su teléfono, pero nuevamente, primero tenemos que hacer algunos procedimientos de solución de problemas. Trataremos de descartar todas las posibilidades hasta que podamos determinar de qué se trata el problema, de modo que podamos tratar de formular una solución que pueda resolver este problema para siempre. Continúa leyendo a continuación, ya que esto podría ayudarte.

Antes de continuar con nuestra solución de problemas, si está buscando una solución a un problema diferente, visite nuestra página de resolución de problemas del Galaxy S8, ya que ya hemos solucionado muchos problemas con este teléfono. Lo más probable es que ya hayamos proporcionado una solución a su problema, así que asegúrese de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar para contactarnos.

Cómo solucionar problemas de Galaxy S8 con advertencia de humedad detectada

Esta guía de resolución de problemas se centrará más en asegurarse de que el teléfono no sufra daños por líquidos, incluso si se salpicó con agua o se sumergió en el agua, pero sé un par de cosas que puede utilizar para cargar su Galaxy S8. Así que, sin más preámbulos, estas son las cosas que debe hacer si recibe la advertencia de "humedad detectada" ...

Paso 1: asegúrese de que el cargador / puerto USB esté seco

La advertencia "Se ha detectado humedad en el puerto del cargador / USB" es bastante sencilla y la mayoría de las veces, ese es realmente el caso. Como propietario, debe ser el primero en saber si su teléfono se puso en contacto con el agua o el otro, y si lo hizo, lo primero que debe hacer es secar el puerto USB. Lo mismo ocurre incluso si no estás seguro de que el teléfono se haya mojado y así es como lo haces:

• Consiga un pedazo pequeño de tejido e insértelo en el puerto.
• Deje el tejido en el puerto durante un minuto o dos para absorber la humedad.

Dependiendo de cuán mojado esté el puerto, es posible que tenga que hacer esto un par de veces más para asegurarse de que se absorba todo el residuo de agua y que los conectores estén secos.

Paso 2: asegúrese de que el cargador y el cable estén secos también

Siempre es imperativo que revises el cargador si está mojado o no, porque es el que alimenta la electricidad de tu teléfono. Además, es más peligroso si está mojado porque es lo que se conecta a la toma de corriente de la pared. Mire en el puerto de su cargador para ver si hay humedad y haga lo mismo que hizo en el primer paso para secarlo. Pero suponiendo que esté seco y que no haya signos de agua en el puerto, verifique el cable USB.

He encontrado algunos casos en los que la advertencia de "humedad detectada" aparece incluso si el puerto USB del teléfono está seco y fue porque uno de los extremos del cable estaba mojado. Es posible que aún puedas hacer lo mismo que hiciste en el primer paso, pero cuando se trata del extremo más pequeño del cable, es mejor que uses un cepillo para limpiarlo. Sumerge el cepillo de alcohol y limpia suavemente los conectores. Después de lo cual, deje que se seque por un minuto o dos.

Paso 3: Asegúrate de que el indicador de daño de líquidos no se haya disparado

Es importante que verifique el indicador de daños causados ​​por líquidos (LDI) de su teléfono para confirmar que no tiene ningún tipo de daño debido a que, si se disparó el LDI, no le sugerimos que continúe con la solución de problemas, ya que podemos finalizar. hasta dañar tu teléfono aún más. Por lo tanto, primero debe verificar si el agua ha alcanzado los componentes internos y así es como lo hace:

• Abre la bandeja de la SIM.
• Mire en la ranura de la tarjeta SIM y busque una etiqueta pequeña.
• Si sigue siendo blanco, entonces su teléfono está libre de daños por líquidos, pero si se volvió rojo o rosado, entonces se confirma que la causa del problema es el daño por líquidos.

Si hay una señal de daño por líquido, lleve su teléfono a la tienda y pídale al técnico que se encargue del problema para evitar daños adicionales. Si el LDI, sin embargo, permanece blanco, continúe con el siguiente paso.

Paso 4: intente omitir la advertencia para ver si el teléfono cobra

Este método fue compartido por uno de nuestros lectores que afirmó que funciona para él cada vez. Por lo general, cuando aparece la advertencia “humedad detectada”, su teléfono no se cargará para evitar daños adicionales y se le recomendará que espere hasta que el error no aparezca más. Sin embargo, a través de este método, puede hacer que su teléfono se cargue normalmente incluso si aparece la advertencia y así es como lo hace:

1. Enchufe el cargador a la toma de corriente que funcione.
2. Conecte su teléfono a su cargador usando el cable original.
3. La advertencia aparecerá y el proceso de carga se detendrá.
4. Sin desconectar el teléfono del cargador, reinícielo normalmente.
5. Después del reinicio, su Galaxy S8 puede cargarse con o sin la advertencia.

Por supuesto, solo tiene que hacer este método después de asegurarse de que su teléfono no tenga signos de daños por líquidos. Si aún no se carga con este método, continúe con el siguiente paso.

Paso 5: Reinicia tu Galaxy S8 en modo seguro y carga

A menudo ejecutamos el teléfono en modo seguro cuando resolvemos problemas relacionados con las aplicaciones, ya que todas las aplicaciones de terceros se desactivarán temporalmente mientras el teléfono se encuentre en ese entorno. Pero parece que el servicio que maneja la advertencia que aparece cuando el teléfono detecta que hay humedad en el puerto USB no está cargado cuando está en modo seguro, por lo que el dispositivo no recibirá la advertencia y puede continuar cargando. Suponiendo que no haya signos de daños por líquidos, no dude en ejecutar su dispositivo en este modo y deje que cargue completamente la batería mientras se encuentra en este entorno. Así es como arrancas tu teléfono en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca “SAMSUNG” en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.

Paso 6: Reinicia tu teléfono

Después de cargar su teléfono en modo seguro, es posible que reciba la advertencia en el momento en que inicie el teléfono en modo normal y sé lo molesto que es. Suponiendo que no haya daños por líquidos y que el puerto USB esté seco, en este punto queda claro que el problema está en el firmware. Entonces, haga su mejor esfuerzo para hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes y luego reinicie su teléfono para darle un nuevo comienzo. Antes del restablecimiento, primero desactive la protección de restablecimiento de fábrica para que no quede bloqueado:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Presiona Configuración> Nube y cuentas.
3. Pulse Cuentas.
4. Toque en Google.
5. Toca la dirección de correo electrónico de tu ID de Google si hay varias cuentas configuradas. Si tiene configuradas varias cuentas, deberá repetir estos pasos para cada cuenta.
6. Toque el icono de 3 puntos.
7. Pulse Eliminar cuenta.
8. Presiona QUITAR CUENTA.

Luego sigue estos pasos para reiniciar tu Galaxy S8 ...

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / reinicio de fábrica.
5. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se complete el reinicio maestro, se resaltará "Reiniciar sistema ahora".
9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Entonces, básicamente, lo que hicimos fue asegurarnos de que no haya daños líquidos en su teléfono y luego intentamos evitar la advertencia para que su teléfono cargue la batería y al final, hicimos el restablecimiento para corregir el problema. Espero que esta guía de solución de problemas pueda ayudarle.