Samsung Galaxy S8 se apaga inmediatamente después de iniciar el problema y otros problemas relacionados

El #Samsung #Galaxy # S8 es el último teléfono insignia del gigante surcoreano que tiene varias características nuevas destacadas. Lo primero que notará sobre este dispositivo es que, a pesar de tener una pantalla Super AMOLED de 5.8 pulgadas, el teléfono aún se siente muy práctico y, de hecho, es similar en tamaño al de los últimos años S7, que tiene una pantalla de 5.1 pulgadas. El teléfono también tiene una cámara mejorada de 12MP y usa una batería de 3000mAh. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que el Galaxy S8 se apaga inmediatamente después de iniciar el problema y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S8 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S8 se apaga inmediatamente después de comenzar

Problema: cada vez que enciendo mi teléfono, se apaga de nuevo casi inmediatamente. Esto no es un apagado elegante como si lo hubiera desactivado deliberadamente: la pantalla simplemente se vuelve negra y está muerta. Algunas veces permanece encendido el tiempo suficiente para que desbloquee la pantalla y comience a ver las aplicaciones, pero ni siquiera he podido mantenerla el tiempo suficiente para que averigüe qué versión de Android se está ejecutando. Hace una semana lo conecté al cargador de mi auto. Cuando estaba enchufando el cable USB, empezó a fumar. Inmediatamente saqué el cable, pero al parecer se derritieron los contactos en el puerto USB del teléfono. Eso significa que no puedo usar un cable para conectar el teléfono a mi PC para intentar recuperar mis fotos o recargar la batería. Durante unos días usé el teléfono con moderación hasta que la batería se agotó por completo.

Solución: Parece que algún componente del teléfono se dañó cuando usó un cargador de automóvil. Los pasos de solución de problemas recomendados para este tipo de problema se enumeran a continuación.

• Limpie el puerto de carga con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar la suciedad o los residuos atascados en este puerto.
• Intente cargar su teléfono usando un cable de carga y un cargador de pared diferentes.
• Si el teléfono no se carga, intente conectarlo a un puerto USB de la computadora.
• Encienda el teléfono presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y para bajar el volumen durante al menos 10 segundos.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

Pantalla s8 es negra

Problema: Hola, entonces tengo un problema con la pantalla de mi teléfono que permanece en negro. Me reconocerá tocando la pantalla y todo, pero no se iluminará para que vea nada. He intentado todas las opciones de reinicio y lo inicio en modo seguro y modo de recuperación y nada. cuando he notado que cuando lo enciendo parpadea brevemente, se oscurece y luego vuelve a ser negro. ¿algunas ideas? Estoy muy confundido con esto.

Solución: Es probable que la pantalla del teléfono sea defectuosa. ¿Ha dejado caer su teléfono o lo ha mojado recientemente? Si tiene, esto puede causar este tipo de problema. Lo que querrá hacer ahora es iniciar el teléfono en modo de recuperación y luego verificar si la pantalla funciona en este modo. Si lo hace, entonces debería hacer un restablecimiento de fábrica desde aquí. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono. Si la pantalla aún está en negro, incluso en el modo de recuperación, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

La llamada del S8 no puede escucharse mientras se usa el altavoz

Problema: Hola, he estado lidiando con este problema durante bastante tiempo. Por alguna razón, cuando coloco mi teléfono en el altavoz, el otro extremo de la llamada no puede escucharme. Puedo escuchar en mi final, pero no al revés. Parece que no veo ninguna opción que pueda haber activado o desactivado para causar esto. He intentado restablecer y tal, pero no hay suerte. Espero que sea algo simple con lo que puedas ayudarme. Cualquier sugerencia sería muy apreciada. Gracias

Solución: asegúrese de verificar si su teléfono se está ejecutando con la última versión del software antes de realizar los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación.

Lo que querrá hacer primero en este caso es verificar si ocurre el mismo problema cuando se inicia el teléfono en Modo seguro. Si el problema no se produce en este modo, podría deberse a una aplicación que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala. En caso de que el problema persista, incluso en el Modo seguro, deberá realizar un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

S8 tiene un punto verde en la pantalla

Problema: Así que lo solté y en el lado derecho hay un punto o mancha verde y nunca he visto el verde antes de que se vea suave en la pantalla, pero cuando apago la pantalla, el punto verde también desaparece. Así que quiero saber de qué se trata. Gracias por examinar esto.

Solución: El punto verde es probablemente un píxel o grupo de píxeles que han sido dañados por la caída. Para verificar si este es el caso, debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Si después del restablecimiento, el problema persiste, es un problema relacionado con el hardware causado por una pantalla dañada. Si el punto verde es pequeño, puede ignorarlo, ya que no afectará el rendimiento del teléfono. Sin embargo, si obstaculiza la forma en que usa su teléfono, es posible que desee cambiar la pantalla de su teléfono.

S8 carga lenta

Problema: Mi teléfono no se carga como solía hacerlo. Cada vez que conecto mi teléfono al cargador, aparece un mensaje que dice que está cargando lentamente.

Problema relacionado: Compré mi teléfono hace 4 meses, pero no se está cargando. Fui a la tienda para que me ayuden, y dicen que el problema era mi cargador. Pero tengo un año de garantía por teléfono y me gustaría arreglarlo o conseguir uno nuevo.

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar la suciedad o los residuos atascados en el puerto. A continuación, intente cargar el teléfono con un cable de carga y un cargador de pared diferentes. En caso de que el problema persista, entonces debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica para verificar si el problema se debe a un problema de software. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

La aplicación S8 Settings deja de funcionar

Problema: la aplicación de configuración se detiene al realizar cambios de seguridad o de pantalla. Se apaga cuando se intenta abrir la pantalla de bloqueo y la seguridad. Se borraron los datos y el caché en la configuración, se eliminó la cuenta de Google y se desinstaló la actualización para Bixby sin cambios. El teléfono tiene un inicio seguro y necesito saber si todavía puedo restablecer la configuración de fábrica ya que no puedo desactivarlo

Solución: Un restablecimiento de fábrica es altamente recomendado en este problema en particular. Solo asegúrese de conocer la cuenta de Google asociada con el teléfono antes de reiniciar.

S8 no se enciende

Problema: estaba cargando mi teléfono, tenía un 15% de batería cuando, de repente, mi teléfono se apagó, lo último que hizo fue abrir el logo de Samsung y ahora no se enciende. Intenté hacer los reinicios y no hice nada. y compré un nuevo cargador también y nada

Solución: intente mantener presionados los botones de encendido y bajar el volumen durante al menos 10 segundos. Tu teléfono debería reiniciarse después de esto. Si no es así, debe revisarlo en un centro de servicio.